Оценки и отзывы

Хорошее приложение, видно развитие. За пол года стало комфортнее. Поддержка здесь отвечает на комментарии. Но пока Яндексом привычнее пользоваться, так как точнее оно. Но стараюсь и этим, так как красивее, приложение. Не пойму почему при работе приложения звук нельзя, кнопками на телефоне регулировать. Он очень громкий даже при установке галки на минимум.

Спасибо за высокую оценку! Что касается проблем со звуком в приложении, расскажите нам о них, пожалуйста, с помощью кнопки "Обратная связь" в боковом меню 2ГИС. Так с вашим письмом подтянутся технические данные, которые помогут нам достоверно определить причину ошибки и исправить ее.

Приложение отличное! Но на стареньком Хуавее после октябрьских обновлений перестал работать. Запускается, показывает карту и всё. Как будто зависает. Андроид 10 на борту.

У нас и правда наблюдалась проблема с нестабильной работой навигатора, но сейчас приложение должно функционировать корректно. Пожалуйста, обновите приложение, и если ситуация не изменилась, расскажите нам о ней с помощью кнопки "Обратная связь" в боковом меню 2ГИС. Мы посмотрим, в чем может быть дело.

Не работает

Действительно, у нас наблюдались сбои в работе приложения, но сейчас проблема должна быть исправлена. Пожалуйста, установите актуальную версию 2ГИС, и если ситуация не изменилась, расскажите нам о ней через боковое меню — Обратная связь или на почту dev@2gis.com. Так мы сможем детально разобраться в причинах ошибки и устранить их.

В целом хорошее прилржение, но где то 2 обновления назад в режиме навигатора приложение показывает сращу ВСЕ альтернативные маршруты. Если меняешь основной маршрут (повернул в другом месте), то зеленой подсветкой все еще показывается старый маршрут и новый перестроеный. В итоге теряюсь и не понимаю теперь где я еду. Исправьте это. Сделаете как былр!

Будем очень благодарны за обратную связь из приложения по таким случаям. Если проблема повторится, пожалуйста, сразу же напишите нам из настроек навигатора (нижняя панель) или из карточки проезда по кнопке "Сообщить об ошибке". Так мы сможем разобраться в причинах сбоя и внести нужные изменения быстрее.

У меня отличное зрение но в приложении оочень маленький шрифт и кнопки

Вы можете увеличить размер подписей на карте. Для этого зайдите в боковое меню — Настройки — Карта — Размер подписей и иконок и бегунком выберите подходящий размер. А ваше замечание насчет размера кнопок мы постараемся учесть при работе над следующими обновлениями. Если что-то пошло не так, напишите нам через боковое меню — Обратная связь. Будем разбираться.

После последнего обновления карта не работает, навигация только по голосу. Поиск работает.

У нас и правда отмечались проблемы с работой карты, но сейчас все должно функционировать корректно. Пожалуйста, обновите приложение, и если проблема сохраняется, сообщите нам о ней из бокового меню — Обратная связь. Так мы сможем проверить технические данные, которые придут с вашим письмом, и найти причину сбоя.

Вы что за обновления постоянно ставите, что после них программа отказывается корректно работать. С каждым обновлением всё хуже и хуже.

Действительно, у нас наблюдались сбои в работе приложения, но наши специалисты устранили ошибку. Пожалуйста, обновите приложение, и если проблема сохраняется, расскажите нам о ней через боковое меню — Обратная связь. Так мы получим технические данные вместе с вашим письмом, которые помогут нам детально разобраться в ситуации.

После последнего обновлениями карта виснет. Программой пользоваться невозможно

У нас и правда наблюдалась проблема с нестабильной работой навигатора, но сейчас приложение должно функционировать корректно. Пожалуйста, обновите приложение, и если ситуация не изменилась, расскажите нам о ней с помощью кнопки "Обратная связь" в боковом меню 2ГИС. Мы посмотрим, в чем может быть дело.

После последнего обновления карта перестала загружаться. Кнопки меню все работают, поиск работает, а сама карта нет, ни приблизить, ни отдалить, ни передвинуть невозможно, адреса на карте не показывает, только в поиске списком выдает, что в здании находится. Работает отвратительно, а точнее вообще не работает.

У нас действительно были проблемы с загрузкой карты, но наши специалисты уже исправили ошибку, и сейчас все должно работать корректно. Пожалуйста, установите актуальную версию 2ГИС, и если это не помогло, сообщите нам об этом с помощью кнопки "Обратная связь" в боковом меню. Мы все проверим и обязательно разберемся в ситуации.

Было бы полезно добавить слой с выраженными велосипедными дорожками и рекомендуемыми улицами для велосипеда (улочки без интенсивного автомобильного траффика). Интерфейс замусорен всякими сторис. Прямо беда. Нужна опция для отключения.

Сторис — это новый интерактивный формат рассказа новостей про приложение и интересные места в городе. Отключать их совсем мы не планируем, но вы можете скрыть их — для этого достаточно потянуть панель вниз, и карта откроется на весь экран. Ваше пожелание о слое велосипедных дорожек мы постараемся учесть в будущих версиях продукта, но пообещать изменений в ближайшее время, увы, не можем. Спасибо за вашу обратную связь!

При завершении маршрута, когда подьезжаешь к дому, то нижнее окошко вылазит наверх и закрывает весь дом и подьезд, приходится его вниз обратно тыкать-убирать, это очень бесит, зачем это сделали! Исправьте пожалуйста!Добавляю 14.10.23 обновы сыпятся как из рога изобилия,но не улучшают работу программы,а только ухудшают,сделали неудобный интерфейс при выборе маршрута,gps отваливается,карта виснет переодически ,маршруты часто строит такие дикие ,проехать надо по прямой 300м.построит на 5км.

Экран финиша маршрута может показываться за 50 метров до точки Б. В ближайших планах у нас не было задачи по изменению сценария финиша маршрута, но мы подумаем, как можно улучшить этот момент в будущем. О других проблемах с маршрутом вы можете рассказать по кнопке "Сообщить об ошибке" в карточке проезда. А проблемы с зависаниями карты мы устранили в актуальной версии 2ГИС. Пожалуйста, обновите приложение, и если это не помогло, напишите нам из бокового меню — Обратная связь. Мы все проверим.

Маршрут не оптимальный от слова совсем. Там где можно проехать по нормальной дороге предлагает неудобные дороги заставленные припаркованными авто. А там где можно удобно срезать ведёт в объезд.

Нам бы очень хотелось, чтобы вы сообщали нам о таких ситуациях из приложения. Так с вашим обращением к нам поступают технические данные, которые позволяют разобраться в проблеме детальнее. Чтобы отправить сообщение, пожалуйста, нажмите кнопку "Сообщить об ошибке" внизу карточки варианта проезда.

Последнее время приложение плохо и редко обновляет дорожную обстановку. И ещё, зачем приложение само изменяет маршрут в навигаторе во время движения? Это крайне неудобно. Настроился на один маршрут, а он блин перестроился по дороге.... Добавьте пожалуйста возможность отключения этого. А в целом пользуюсь только 2гис для навигации

Будем очень благодарны за обратную связь из приложения по таким случаям. Пожалуйста, если ситуация повторится, напишите нам прямо из навигатора (нижняя панель) или из карточки проезда с помощью кнопки "Сообщить об ошибке". Так мы сможем проверить технические данные и исправить возможные неточности. А данные о пробках мы получаем у партнеров, поэтому в силу технических особенностей иногда могут возникать такие ситуации. Но мы стараемся свести их к минимуму.

После последнего обновления предложения не работает, карта не грузит, не перемешается и не масштабируется. Телефон Samsung a13

Мы уже исправили эту проблему, и сейчас все должно работать корректно. Пожалуйста, установите актуальную версию приложения, и если это не помогло, напишите нам с помощью кнопки "Обратная связь" в боковом меню 2ГИС. Так мы получим технические данные, которые помогут нам исправить возможные ошибки.

Приложение не работает

У нас и правда наблюдались подобные сбои в работе 2ГИС, но сейчас все должно работать корректно. Пожалуйста, обновите приложение, и если навигатор по-прежнему не работает, расскажите об этом через боковое меню — Обратная связь или напишите нам на почту на dev@2gis.com и приложите все файлы из каталога /sdcard/Android/data/ru.dublgis.dgismobile/files/logs, где sdcard — внутренняя память устройства или SD карта, где установлен 2ГИС. Будем разбираться 🤔