Оценки и отзывы

А когда будут добавлены карты четырёх новых субъектов РФ?

После обновления стало чудовищно путать. Показывает кучу маршрутов вокруг точки. Почему то проехав маршрут он продолжает светиться зелёным. Водит вокруг здания кварталами. Хрень стала лютая. Вас что Яндух покусал?

Будем очень благодарны за обратную связь из приложения по таким случаям. Пожалуйста, если ситуация повторится, напишите нам прямо из навигатора (нижняя панель) или из карточки проезда с помощью кнопки "Сообщить об ошибке". Так мы сможем проверить технические данные и исправить возможные неточности.

После обновления остановки не показывает когда по маршруту едешь, что наделали 🤦‍♂️

Нам бы очень хотелось, чтобы вы сообщали нам о таких ситуациях из приложения. Так с вашим обращением к нам поступают технические данные, которые позволяют разобраться в проблеме детальнее. Чтобы отправить сообщение, пожалуйста, нажмите кнопку "Сообщить об ошибке" внизу карточки варианта проезда.

Показывает неправильно адрес а мой дом вообще не показывает

Вы можете сообщать о неточностях прямо из приложения, и мы перепроверим данные. Это можно сделать, нажав кнопку «Сообщить об ошибке» внизу карточки здания или места. Так информация сразу попадёт в отдел, который отвечает за точность карт.

Не определяет точное место положение

Проблема может быть в слабом сигнале GPS. Попробуйте включить определение местоположения по всем источникам. Также проверьте, правильно ли вас находит Google maps. Если проблема только в 2ГИС, напишите нам, пожалуйста, из приложения через боковое меню — Обратная связь. Будем разбираться 🤔

Всё понравилось только жаль что 2 ГИС нет в магазине Google Play market store

Хорошее приложение! В нём нашёл для себя отель.

Спасибо за высокую оценку! Рады помочь 🤗

Хорошие отзывы размещаются сразу, плохие уходят на проверку, потом в неподтверждённые

В 2ГИС нет предварительной модерации отзывов — неважно, какая стоит оценка. Исключение — негативные отзывы авторов-новичков: они попадают в раздел «Неподтверждённые отзывы» и ждут там проверки. В этом же разделе можно найти отзывы опытных авторов, которые не уточнили по просьбе компании детали визита или покупки. Автор может подтвердить свой отзыв, добавив уточняющую информацию. Если вы не согласны с решением модераторов, напишите нам через боковое меню — Обратная связь. Мы все проверим.

Все ещё не починили поиск по координатам, так что 1 звезда

Действительно, у нас присутствует ошибка при поиске координат, если не загружена карта нужной территории 😢 Разработчики активно занимаются этой проблемой, но, увы, сейчас мы не можем сориентировать вас по срокам решения. Если загрузить нужный город или регион на устройство (боковое меню — Загрузка городов), то поиск будет работать корректно. Подскажите, у вас все получилось?

При попытке выйти из приложения, оно зависает. И это уже давно такая ситуация.

Мы постараемся помочь и стабилизировать работу приложения 🙏 Для этого напишите нам, пожалуйста, через боковое меню — Обратная связь, чтобы с вашим письмом подтянулась техническая информация, или напишите нам на dev@2gis.com и приложите все файлы из каталога /sdcard/Android/data/ru.dublgis.dgismobile/files/logs, где sdcard — внутренняя память устройства или SD карта, где установлен 2ГИС.

Нет карт Луганска и Донецка! Почему?

Огромная просьба дать возможность людям загрузить карту Киева!

При поездке меж город, в пределах скачанного региона, очень часто молчит о предстоящих камерах. Хотя на карте ее показывает

Сейчас звуковое оповещение предусмотрено в случае превышения скорости. Если скорость автомобиля в зоне действия камеры допустима, то вы увидите лишь иконку на карте. Если вы хотите всегда получать оповещения о том, что впереди камера на скорость, перейдите в боковое меню — Настройки — Настройки навигатора — Предупреждения о событиях и установите ползунок на подходящем значении. Если что-то пошло не так, напишите нам через боковое меню — Обратная связь. Будем рады помочь 🙏

В плане навигации лучше яндекса, по крайней мере в приморском крае, но при установке на магнитолу на 10 андроиде глушит звук радио и музыки, уведомления не слышно прям беда. Очень хочется использовать как основное приложение навигации, но из-за проблем со звуком увы не получается. Если это кто-то читает из программеров, разберитесь, что за бред. Раньше всё работало.

Мы очень хотим разобраться в проблеме, но для этого нам нужно чуть больше информации. Пожалуйста, сообщите об этой проблеме с мобильного устройства через боковое меню — Обратная связь. Мы проверим технические данные и постараемся найти причину сбоя.

Пользоваться эти нельзя, раньше исправляли, сейчас написал об ошибке и все так и осталось

Пожалуйста, напишите нам повторно на почту dev@2gis.com с пометкой "Я из RuStore" и опишите возникшие проблемы подробнее. Так мы сможем быстрее найти ваше обращение и обязательно во всем разберемся 🙏