Оценки и отзывы

Транспорт "on line" не показывает!!!!

У нас действительно была ошибка с отображением транспорта на карте при поиске маршрута, но наши специалисты уже разобрались с ней, и сейчас все должно работать корректно. Пожалуйста, обновите приложение, и если проблема сохраняется, напишите нам через боковое меню — Обратная связь. Мы все проверим.

Угробили приложение. От него телефон виснет намертво. Нет чтобы сделать шустрое приложение для бюджетников. Чувствуются кривые руки сбера

Мы постараемся помочь и ускорить работу приложения 🙏 Для этого напишите нам, пожалуйста, через боковое меню — Обратная связь, чтобы с вашим письмом подтянулась техническая информация. Посмотрим, как можно улучшить ситуацию.

Отличное приложение, работает как часы, надеюсь вы и дальше будете развиватся, прошу добавить вас спутниковые карты

Сроки реализации разных функций могут разниться, так как одни будут более затратны по времени и ресурсам, а на разработку других потребуется меньше усилий. Но мы стараемся прислушиваться к пожеланиям, которые поступают от вас, чтобы вам было удобно пользоваться нашим приложением. Спасибо за ваш отзыв 😊

Добрый день! Можете добавить функцию отслеживания друзей. Делится марштами с друзьями.

Увы, не можем обещать, что изменения будут доступны в ближайшее время, но мы подумаем над этими пожеланиями в дальнейшем развитии приложения. Обратная связь от пользователей 2ГИС для нас очень важна. Спасибо!

После обновления приложение испортилось - очень тормозит, транспорт не показывает в реальном времени. Дополняю отзыв. На телефоне почти 2 гб свободного места - пишет нет места для обновления. Потом через несколько попыток начинает обновление, но все равно не обновляется. Все остальные приложения обновляются без проблем. Испортили такое отличное приложение.

Пожалуйста, напишите нам об этих проблемах из приложения через боковое меню — Обратная связь и приложите скриншоты уведомления об ошибке. Мы проверим технические данные, которые придут с вашим письмом, и постараемся вам помочь 🙏

Обновление ужасное, неудобное, показывает не все маршруты, не все автобусы. Раньше было идеальное приложение, а теперь вынужден перейти на Яндекс карты

Сейчас мы занимаемся доработкой и улучшением наших транспортных алгоритмов, поэтому будем очень благодарны за обратную связь по маршрутам. Её можно отправить, нажав кнопку "Сообщить об ошибке" внизу карточки варианта проезда. Там же вы можете рассказать о возникших неудобствах. Мы подумаем, как можно улучшить ситуацию в будущих версиях 2ГИС 🙏

После обновления стало невозможно пользоваться новым функционалом. Понапичкали непонятно чего. Вот бы вернуть как раньше. Пожалуйста.

Мы ценим обратную связь от пользователей, ведь она помогает нам улучшать внешний вид 2ГИС. Понимаем, что не все обновления, на первый взгляд, могут показаться практичными. Поэтому будем рады, если вы поделитесь с нами своим мнением. Подскажите, какие функции показались неудобными?

Не смог построить маршрут от работы до дома 🤦‍♂️. Проезд невозможен😁. И это от Москва сити. Приложение удалено

Если вы дадите нам второй шанс, будем рады получить более подробную обратную связь по таким проблемам. Её можно отправить с помощью кнопки "Обратная связь" в боковом меню 2ГИС. Так мы сможем разобраться в причинах сбоя и исправить возможные ошибки. Надеемся увидеть вас снова в рядах пользователей 2ГИС!

2ГИС мой выбор. Водит по маршрутам, хоть пешком, хоть нп велике, транспорте или на автомобиле существенно точнн янднесп, а уж тем более гугла

Здорово, что ваш выбор остановился на нашем приложении! Спасибо за доверие 💚

Пишу запрос в help@2gis.ru и не получаю ответа. Вы их вообще читаете?

Увы, сейчас время ожидания ответа действительно может затянуться 😔 Но мы активно работаем над улучшением ситуации. Пожалуйста, если вы не получили ответа, напишите нам повторно на почту dev@2gis.com с пометкой "Я из RuStore" и продублируйте возникшую проблему в письме. Так мы сможем найти ваше прошлое обращение и постараемся ответить как можно скорее.

Зарегистрировал дом. Получил выписку о постановке на кадастровый учёт. А в вашем приложении моего дома нет. Хотя у соседа на участке стоит не дом а баня но ему почему-то присвоен адрес и он на вашей карте есть а моего жилого дома нет. Почему?

Мы постоянно работаем над актуальностью данных, но о каких-то изменениях можем узнавать не так быстро, как хотелось бы. Вы можете помочь нам и сообщить о недостающих объектах через кнопку "Сообщить об ошибке", нажав на место их расположения. Мы проверим информацию и внесём изменения.

Испортили дизайн и навигацию. Езжу на авто, стал подкидывать такси, с первого взгляда не отличить картинку. Пока пролистаешь маршруты, исправишь это такси, ещё раз построишь, уже пол дороги проехать можно. И стал предлагать неоптимальный по времени маршрут. Вот только вёл кругами на 15 минут езды, перестроила, 9 минут. Это повезло, что знала примерно как ехать. Upd: внизу кнопки авто автобус, такси, пешком и т.д. Выбрано АВТО! Но третий путь - ТАКСИ! Потом ещё один путь авто. За что???

гугл карты: эта зона запрещена. 2гис: слева есть дырка в заборе

Мы были бы благодарны за обратную связь из приложения по таким случаям. Отправить сообщение можно с помощью кнопки "Сообщить об ошибке" внизу карточки варианта проезда. Это позволит нам отследить неточности и скорректировать их.

Раньше было видно где едет автобус , сейчас же такого нет , раньше можно было нажать на человечка, то есть маршрут пешком , а сейчас такого нет , только авто, раньше легче было поменять туда-обратно (либо ,к примеру, рынок - Елизаровская и наоборот Елизаровская - рынок, сейчас это сложнее, надо перетаскивать , кнопку перестановки убрали - зря

Вы можете выбрать тип навигации, нажав на нужную иконку в строке под полем ввода точки Б, а если маршрут уже построен — в строке в самом низу экрана. У нас действительно были проблемы с отображением транспорта на карте, но сейчас все должно работать корректно. Кроме того, мы вернули возможность перемены точек А и Б одной кнопкой. Чтобы эти функции заработали, пожалуйста, обновите приложение, и если проблемы сохраняются, напишите нам через боковое меню — Обратная связь. Будем разбираться.

Очень часто теряет GPS, в отличие от других навигаторов! Нет альтернативных маршрутов!Слабо учитывает пробки!

Пожалуйста, напишите нам о проблемах с геолокацией через боковое меню 2ГИС — Обратная связь, чтобы с вашим письмом подтянулась техническая информация. Там же вы можете рассказать о проблемах с альтернативными маршрутами. Чтобы сформировать картину о дорожной ситуации, наши серверы обрабатывают большие массивы данных, которые мы получаем у поставщиков. Это сложный технический процесс, и на каком-то этапе действительно могут возникнуть ошибки. Но мы стараемся свести их к минимуму.