Оценки и отзывы

Для того чтобы написать отрицательный отзыв,нужно пройти проверку 7 дней, приложить чеки, договоры, даты, фамилии, но чтобы написать фейковые положительные отзывы никаких проверок не надо. Уже второй раз поподаюсь на машейников которые не плохо так устроились, коепают положительные отзывы и кидают клиентов на деньги. Вы должны проверять все отзывы а не только отрицательные!

В течение года с момента публикации отзыва, компания вправе запросить подробности у автора, чтобы была возможность понять, кто был клиентом, о какой ситуации идёт речь, какой сотрудник работал в тот день. Всё это не только важно с точки зрения улучшения качества сервиса, но и для идентификации клиента. А если вы считаете отзыв в карточке компании недостоверным, вы можете пожаловаться на него. Это можно сделать, нажав на три точки в правом верхнем углу. Наши модераторы все проверят 🙏

2гис не признает территорию РФ. Нет новых регионов

2ГИС больше не работает с АндроидАвто? Функционал пропал

Такая ситуация может возникнуть по разным причинам, и сейчас нам сложно сказать, что пошло не так. Чтобы мы могли разобраться в проблеме, расскажите о ней с мобильного устройства через боковое меню 2ГИС — Обратная связь, по возможности сразу после попытки запуска на Android Auto. Мы проверим технические данные и исправим возможные ошибки 🙏

Нельзя верить рейтингам и отзывам. Удаляют выборочно якобы за нарушение правил, но похожие отзывы у других компаний остаются, например, на фото есть кассовый чек или когда не воспользовались услугами компании по обозначенным в отзыве причинам. Очевидный и напрашивающийся вывод: чистка отзывов и исправление рейтинга — платная услуга. Есть много неточностей в справочнике организаций, какой-то информации вообще нет. Навигатор и справочник по транспорту отвратительный. Бесполезное приложение.

Мы не удаляем отзывы по запросу компаний. За деньги — тоже. Модераторы могут удалять отзывы только в случае нарушения правил площадки, и причины удаления обязательно сообщаются автору отзыва в письме на почту. Если такое письмо вы не нашли или вы не согласны с решением модераторов, напишите нам через боковое меню — Обратная связь. А сообщить о неточностях вы можете по кнопке "Сообщить об ошибке в данных" в карточке организации или объекта. Мы все проверим.

Незаменимое приложение при поиске организаций. А найти точку для входа спасало не раз.

Рады быть полезными для вас! Спасибо 💚

Превратилось в место войны отзывов. Мою компанию незаслуженно вытаптывают в грязь с вашей помощью. Объективность отзывов полностью отсутствует. Писать гадости дозволено абсолютно всем .

Если вы считаете отзыв на вашу компанию недостоверным и/или нарушающим правила, вы можете связаться с автором отзыва для выяснения деталей, и в случае отсутствия обратной связи, пожаловаться на отзыв в Личном кабинете. Мы все проверим 🙏

Камеры контроля скоростного режима далеко не все показывают.

Если вы заметили, что какая-то камера у нас указана неверно или вовсе не отмечена на карте, пожалуйста, сообщите нам об этом прямо из приложения по кнопке "Сообщить об ошибке", нажав на место расположения камеры. Обязательно всё проверим.

Российские города проработаны супер, НО других стран кроме России в навигаторе нет, поэтому нету смысла для меня оставлять это приложение.

Добрый день! Хочу попросить разработчиков добавить возможность использования в Huawei Wath GT 3 Pro навигацию на автомобиле, а лучше с возможностью загрузки карт. В остальном приложение отличное!

После последнего обновления программа не запускается

Если не получается запустить приложение, пожалуйста, напишите нам на dev@2gis.com, приложите скриншот ошибки и все файлы из каталога /sdcard/Android/data/ru.dublgis.dgismobile/files/logs, где sdcard — внутренняя память устройства или SD карта, где установлен 2ГИС. Обязательно во всем разберемся 🙏

Раньше было нормальное приложение. Теперь же офф-лайн не работает, нахрена тогда скачивать эти огромные обновления городов, если без интернета не показывает ничего??? Теперь уж лучше картами Гугл или Яндекс пользоваться - работают быстрее.

Чтобы приложение работало без интернета, необходимо скачать базу данных города (боковое меню — загрузка городов). Если карты скачаны, но приложение все еще не работает офлайн, пожалуйста, напишите нам через боковое меню — Обратная связь со скриншотом ошибки. Мы поможем 🙏

Разрабы, почему оповещение о камерах уже после того как я проехал камеру?

Нам бы очень хотелось, чтобы вы сообщали нам о таких случаях из приложения. Так с вашим обращением к нам поступают технические данные, которые позволяют разобраться в проблеме детальнее. Чтобы отправить сообщение, пожалуйста, нажмите кнопку "Неточность в маршруте" внизу карточки проезда.

Отлично.

Спасибо за ваш отзыв! Рады стараться 💚🥰

Поставил оценку 1, потому что все версии после 6.15 перестали работать на магнитоле в авто, хотя там Android 9. Вместо карты - черный экран. Хотя в версии 6.15 карта отображается нормально. Так же хотелось бы, чтобы маршрут не сбрасывался после выхода из программы, если он не закончен.

Такая ситуация может возникнуть по разным причинам, и сейчас нам сложно сказать, что пошло не так. Чтобы мы могли разобраться в проблеме, расскажите о ней с мобильного устройства через боковое меню 2ГИС — Обратная связь, по возможности сразу после попытки запуска на Android Auto. Там же вы можете рассказать о проблемах с фоновой работой. Мы проверим технические данные и исправим возможные ошибки 🙏

Этот сервис защищает своих клиентов в виде компаний, но не посетителей. Убрали мой отзыв из компании по просьбе владельца автосервиса и не отвечают ни на почту ни в обратной связи. Хотя я сервису отдал кучу денег. Справедливость будет?

Подскажите, пожалуйста, ваш город, адрес организации, ее название и имя пользователя, чтобы мы могли найти ваш отзыв? Уточним у модераторов, в чём была проблема. А если вы уже писали нам, но не получили ответа, напишите нам на почту dev@2gis.com с пометкой "Я из стора" и продублируйте возникшую проблему в письме. Так мы сможем быстрее найти ваше обращение и обязательно разберемся в ситуации.