Оценки и отзывы

Всё, до чего смог дотронуться Греф, превращается в .....

Если в приложении что-то не понравилось или возникла проблема, пожалуйста, расскажите нам подробнее или напишите нам через боковое меню 2ГИС — Обратная связь. Мы всегда открыты для конструктивной критики.

Приложение испортилось просто в хлам. Выбрал маршрут, нажал в путь. Еду и понимаю что еду неизвестно куда. В итоге проверяю маршрут и вижу что он ведёт вообще непонятно куда. Снова задаю адрес. Прокладывается новый маршрут и в итоге снова непонятно куда. Только с четвёртого раза смог приехать по нужному адресу. Обратно возвращался другой дорогой и та же песня. По итогу что в одну, что в другую сторону три раза катался непонятно куда. Плюс двести километров лишних.

Нам бы очень хотелось, чтобы вы сообщали нам о таких случаях из приложения. Так с вашим обращением к нам поступают технические данные, которые позволяют разобраться в проблеме детальнее. Чтобы отправить сообщение, пожалуйста, нажмите кнопку "Сообщить об ошибке" внизу карточки проезда.

Верните старый принцип построения маршрута, очень неудобно, страшнейший квест теперь, уж проще Яндекс картами тогда Пользоваться чем сейчас гисом

Мы продолжаем работать над функционалом и внешним видом нашего навигатора, чтобы пользоваться им было удобно. И ваша обратная связь помогает нам понять, на что следует обратить внимание и в каком направлении нужно двигаться. Будем рады, если вы расскажете подробнее, что именно вызывает у вас неудобства. Мы постараемся учесть ваши замечания и найти оптимальное решение при разработке следующих обновлений 🙏

С недавним обновлением сильно испортился процесс создания маршрута, раньше на это уходило три касания, и все было под пальцем, сейчас это целый квест. За рулём особенно неудобно(

Спасибо, что поделились своим опытом использования приложения. Ваша обратная связь помогает нам понять, на что следует обратить внимание, чтобы сделать интерфейс более удобным. Мы постараемся учесть ваши замечания при разработке будущих обновлений и надеемся, что со временем новый интерфейс вам тоже понравится 🙏

Почему я ставлю в слоях карты - Транспорт и на карте не отображается ни одного автобуса?

У нас действительно были проблемы с отображением транспорта на карте, но сейчас все должно работать корректно. Если проблема сохраняется, напишите нам через боковое меню — Обратная связь. Мы все проверим.

Хо, но не отлично!!

Здорово, что вы нашли время оставить отзыв. Будем стремиться взять планку повыше 😉

Приложение стало удалять или не ранжировать негативные отзывы просто потому, что автор не ответил на вопрос владельца бизнеса. А все фейковые хвалебные отзывы публикуются без разбора. А ведь негативные отзывы пишутся не просто так, а из-за плохого обслуживания. И если я не поленился написать отзыв, то значит не на пустом месте основан отзыв. UPD. Тогда это правило должно касаться всех отзывов, как хвалебных, так и отрицательных. Все вы в курсе, что положительные отзывы легко покупаются.

Компания вправе запросить подробности у автора, чтобы у нее была возможность детально разобраться в ситуации. Это важно не только с точки зрения улучшения качества сервиса, но и для идентификации клиента. Вы можете ответить на вопросы компании, и мы восстановим ваш отзыв. Как правило, отзывы в нашем сервисе проверяются в том случае, если на них поступили жалобы. Поэтому если какие-то отзывы кажутся вам подозрительными, отравляйте нам сигнал через боковое меню — Обратная связь. Мы все проверим.

Зачем поменяли на каком транспорте ехать?! Сейчас очень растянуто , очень неудобно смотреть на чем ехать и что едет без пересадок =(

Чтобы увидеть полный список возможных маршрутов, потяните карточку проезда вверх. Если мы неверно вас поняли или у вас остались вопросы, напишите нам об этом, пожалуйста, через боковое меню — Обратная связь. Мы поможем 🙏

Здравствуйте 2ГИС. Сделайте приложение для android Wear. Было бы удобно строить маршруты без необходимости использовать телефон.

Когда уже офлайн между областями построение маршрута будет?

Сейчас такой возможности действительно нет, так как для построения междугородних маршрутов офлайн нужно будет скачать дополнительные данные на устройство. Но так мы сильно увеличим объём приложения. Пока это является техническим ограничением для реализации возможности строить междугородние маршруты без интернета.

Спасибо! Пользуюсь больше 5 лет, ни разу не подвели. Отличное приложение! Спасибо!

Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень приятно! 🤗

Хотелось бы чтоб приложение не жрало так аккамулятор

Пожалуйста, обязательно сообщайте нам о таких проблемах прямо из приложения. Сделать это можно через форму обратной связи в боковом меню 2ГИС. Так мы получим технические данные вместе с вашим письмом и посмотрим, как можно улучшить ситуацию 🙏

Внешне я заметил, что загрузка карты при открытии приложения стала очень тупить.

Действительно, скорость загрузки — важный показатель работы приложения. Мы хотим, чтобы пользоваться 2ГИС было удобно всегда и везде. И мы постараемся все исправить, но для этого нам понадобится дополнительная информация. Напишите нам из бокового меню 2ГИС через кнопку "Обратная связь". Подумаем, что можно сделать 🙏

Как люди без него живут в городах? Примерно так: а не подскажете, как дойти до этого места? А этот автобус идёт до той остановки? А мы не могли вас найти и не знали до которого времени вы работаете!

Спасибо за ваш отзыв! Рады стараться 💚🥰

Когда вы сделаете трек видения маршрута,допустим я зашёл в лес,за мной идёт полоса по карте куда я движусь и потом я понимаю куда идти дальше🤦,в гисРусса в каменном веке Ито знали как это сдать🤦🤦🤦