Оценки и отзывы

Приложение скачала, но не устанавливается

Увы, на своей стороне мы не можем повлиять на установку приложения из RuStore 😔 Попробуйте освободить место во внутренней памяти и очистить кэш устройства, затем перезагрузите его и повторите попытку. Если не получится, попробуйте скачать apk по ссылке: https://go.2gis.com/2gisarm.

Последнее обновление скачивается, но не устанавливается. Вторые сутки не могу установить обновление. Также иконка приложения пропала с рабочего стола.

Увы, мы не можем повлиять на установку обновлений из RuStore 😔 Пожалуйста, попробуйте освободить место во внутренней памяти и очистить кэш устройства, затем перезагрузите его и повторите попытку. Если не получится, скачайте apk по ссылке: https://go.2gis.com/2gisarm. А о проблемах с иконкой приложения расскажите нам через боковое меню — Обратная связь, по возможности приложив скриншоты. Посмотрим, в чем может быть дело.

Заметил что если нет интернета то ничего не работает,ничего не загружается.

Чтобы приложение работало без интернета, необходимо скачать базу данных города (боковое меню — Загрузка городов). Если после этого проблема сохраняется, пожалуйста, напишите нам через боковое меню — Обратная связь со скриншотом ошибки. Мы поможем 🙏

Моя любимая работа...

Не работает опция Избегать платных дорог в навигаторе

Нам было бы полезно получить более подробную обратную связь, чтобы провести работу над ошибками. Рассказать о проблемах с маршрутом можно прямо из навигатора по кнопке "Сообщить об ошибке" в нижней панели или из карточки проезда по кнопке "Неточность в маршруте". Мы все проверим и постараемся вам помочь.

Невозможно нормально пользоваться из-за постоянных обновлений

Обновления городов у нас выходят два раза в неделю. Если вы заметили, что они происходят чаще, пожалуйста, напишите нам об этом через форму обратной связи в боковом меню 2ГИС. Так мы сможем проверить технические данные и разобраться в ситуации.

С некоторых пор пропала возможность позвонить по телефону организации, указанному в приложении. Ничего не помогло справиться с этой проблемой - ни обновление приложения, и его удаление и переустановка, ни перезагрузка телефона. Что с этим не так, непонятно. Очень неудобно стало.

Увы, это ошибка на стороне приложения Телефон Google, и повлиять на ее решение мы не можем. Попробуйте выбрать другое приложение для звонков в настройках телефона или удалить обновления Телефон Google. Если у вас возникнут вопросы, как это сделать, или проблема после этих действий сохранится, напишите нам через боковое меню — Обратная связь. Мы постараемся помочь 🙏

1. В версии для ПК есть полезная функция измерения расстояний. Хорошо бы эту функцию иметь в мобильной версии. 2. При прокладке маршрута хотелось бы иметь возможность ставить промежуточные точки. Ответ разработчика не удовлетворил: на экране телефона неудобно, пальцы перекрывают информацию и т.п. Версия для ПК удобнее и измерение возможно между несколькими точками. Заехать и промежуточные точки - не одно и то же.

3 звезды за то, что: — автомобильная навигация очень часто ведёт в пробку, при этом показывает, что дорога свободная(зелёная), — очень часто навигация ведёт по маршруту, где едешь не по главной дороге, а под знаки "уступить дорогу"(сравнение сами знаете с каким навигатором), — закладки невозможно отсортировать(я об этом писал недавно и полтора года назад, на что мне ответили рабочей цитатой).

Данные о пробках мы получаем у партнеров. В силу технических особенностей могут возникать такие ситуации, но мы стараемся свести их к минимуму. О неточных маршрутах вы можете рассказать по кнопке "Неточность в маршруте" в карточке проезда. Так мы получим технические данные и сможем исправить возможные ошибки. А ваше пожелание мы уже взяли на заметку, но пока усилия нашей команды сосредоточены на решении ранее поставленных задач, поэтому точные сроки реализации этой функции мы назвать не можем.

Есть даже оффлайн карты КЫЗЫЛОРДЫ, а наших оффлайн карт новых присоединённых территорий НЕТ, оценка КОЛ

После обновления выдает постоянно ошибку что потерян сигнал GPS, осуществлять движение не возможно т.к. происходит зависание маршрута

Проблема может быть в слабом сигнале GPS. Попробуйте включить определение местоположения по всем источникам. Также проверьте, правильно ли вас находит Google maps. Если проблема только в 2ГИС, напишите нам, пожалуйста, из приложения через боковое меню — Обратная связь. Будем разбираться 🤔

👍

💚🥰

Хорошие карты )))) удачи вам )))

Спасибо за теплые слова 🤗

Звонок в организацию через приложение перестал работать.

Увы, это ошибка на стороне приложения Телефон Google, и повлиять на ее решение мы не можем. Попробуйте выбрать другое приложение для звонков в настройках телефона или удалить обновления Телефон Google. Если у вас возникнут вопросы, как это сделать, или проблема после этих действий сохранится, напишите нам через боковое меню — Обратная связь. Мы постараемся помочь 🙏

Что вы хотиье ещё чтобы люди вам написали прямо из приложения??? Конкретно же пишем - перестали работать звонки... Жмешь на номер телефона организации, чтобы позвонить, а звонок сделать не получается, выбор сим-карты сделать не получается, соответственно, звонок не осуществляется. ... Разберитесь, пожалуйста, и устраните проблемы?!

Когда вы пишете нам из приложения, с вашим письмом приходят технические данные (логи). Именно они помогают нам находить и устранять различные сбои. Конкретно эта ошибка возникает у приложения Телефон Google, поэтому повлиять на ее решение мы не можем. Попробуйте установить другое приложение для звонков или удалить обновления Телефон Google. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблема после этих действий сохранится, напишите нам через боковое меню — Обратная связь. Будем разбираться.