Оценки и отзывы

Не работает на часах. Samsung gw4

Мы очень хотим вам помочь, но сейчас нам трудно определить, в чем именно заключается проблема 😔 Пожалуйста, напишите нам с мобильного устройства через боковое меню 2ГИС — Обратная связь, и опишите ситуацию подробнее. Мы все проверим.

Приложение не устанавливается.

Увы, на своей стороне мы не можем повлиять на установку приложения из RuStore 😔 Попробуйте освободить место во внутренней памяти и очистить кэш устройства, затем перезагрузите его и повторите попытку. Если приложение все еще не устанавливается, напишите нам на почту dev@2gis.com, мы постараемся помочь.

Добавьте, пожалуйста, в 2гис Бизнес город Мирный, Саха Якутия

Зарегистрировать свою компанию в Личном кабинете можно в онлайн-версии 2ГИС. Для этого откройте карточку вашей организации, нажмите кнопку "Это моя компания" внизу страницы и введите электронный адрес. В течение 3-5 дней вам перезвонит специалист, после чего на почту придет письмо со ссылкой активации аккаунта. Если у вас уже есть аккаунт в Личном кабинете, то укажите почту, на которую ранее был получен доступ — так вы сможете привязать компанию к текущему Личному кабинету.

Не понял как понять какой транспорт подъезжает к остановке на которой нахожусь? При нажатии на остановку просто показывает список какой транспорт ходит и через какой промежуток времени. А какой подъезжает к остановке не понятно.

Здравствуйте! Активно пользуюсь 2gis, многое нравится, многое у вас лучше чем в Яндекс навигаторе. Но часто навигатор замирает именно в тот момент, на перекрестке, когда нужно быстро среагировать, куда ехать, направо или налево. Если поправите этот баг, будет много лучше. Спасибо!

Проблема может быть в слабом сигнале GPS. Попробуйте включить определение местоположения по всем источникам. Если проблема сохраняется, напишите нам, пожалуйста, из приложения через боковое меню — Обратная связь. Мы постараемся помочь.

После обновления не отображается на карте общественный транспорт( Маршрут показывает, остановки тоже, но сам транспорт не отображается. Не понятно в итоге, где он едет. Учитывая тот факт, что расписания они сильно не придерживаются, возможность видеть местонахождение автобус и троллейбусов очень помогало планировать время...

Пожалуйста, проверьте, включена ли у вас функция "Транспорт на карте". Для этого нажмите кнопку "Слои" в левом верхнем углу экрана и выберите пункт "Транспорт". Если слой включен, но транспорт все равно не отображается, уточните, пожалуйста, ваш город или напишите нам через боковое меню — Обратная связь. Мы все проверим.

После обновления во вкладке "недвижимость" пишет "кажется у вас нет интернета, проверьте соединение". Интернет есть 100%. Что делать? Очень удобная опция была в приложении. Очень расстроена из-за этой ошибки.

Нам бы очень хотелось, чтобы вы сообщали о таких случаях прямо из приложения. Сделать это можно через форму обратной связи в боковом меню 2ГИС. Так мы получим технические данные вместе с вашим письмом и постараемся разобраться в ситуации 🙏

Отсутствует линейка для измерения расстояний. Та "линейка", что 2 пальцами сильно ограниченная, такой линейкой мерять только прямой путь без возможности продлевать и измерять расстояние с поворотами

Увы, не можем обещать, что изменения будут доступны в ближайшее время, так как сейчас ресурсы нашей команды сконцентрированы на запуске ранее запланированных проектов. Но мы стараемся прислушиваться к пожеланиям, которые поступают от вас, чтобы вам было удобно пользоваться нашим приложением. Спасибо!

Классное приложение. Из всех подобных - 2ГИС лучший

Рады стараться для вас! Спасибо 🤗

Отображается чёрный фон вместо карты в приложении. Пользоваться так невозможно.

Мы очень хотим вам помочь, но чтобы определить, в чем заключается проблема, нам нужно чуть больше информации. Пожалуйста, напишите нам через боковое меню 2ГИС — Обратная связь, по возможности приложив скриншоты. Мы проверим технические данные и постараемся найти причину сбоя.

Классная порога

Огромное спасибо 💚

После обновления при просмотре маршрутов до указанной точки не видно нужного транспорта. Только весь абсолютно или ничего. Очень неудобно, приходится искать свои а мешанине движущихся точек

Сейчас у нас действительно есть ошибка с отображением номеров транспорта при поиске маршрута. Увы, точные сроки решения подсказать не сможем, но мы уже работаем над решением проблемы и надеемся исправить этот момент в одном из следующих обновлений 🙏

Хорошее приложение, но немного неудобная система поиска маршрута общественным транспортом. Выдаётся просто список отсортированный по времени. Но это не наглядно, было бы хорошо, если бы была в этот момент видна карта или хотя бы сортировка была бы по остановке отправления. Зачастую подходишь на остановку и ждёшь самый быстрый по времени автобус, а потом оказывается что с этой остановки было ещё 2-3 маршрута, но как это понять заранее не ясно, нужно тыкаться туда-сюда (карта, список).

Мы продолжаем работать над функционалом и внешним видом нашего навигатора, чтобы пользоваться им было удобно. Ваша обратная связь может подсказать нам, на что следует обратить внимание и в каком направлении нужно двигаться. Спасибо за ваше сообщение 🙏

А когда будут добавлены карты четырёх новых субъектов РФ?

После обновления стало чудовищно путать. Показывает кучу маршрутов вокруг точки. Почему то проехав маршрут он продолжает светиться зелёным. Водит вокруг здания кварталами. Хрень стала лютая. Вас что Яндух покусал?

Будем очень благодарны за обратную связь из приложения по таким случаям. Пожалуйста, если ситуация повторится, напишите нам прямо из навигатора (нижняя панель) или из карточки проезда с помощью кнопки "Сообщить об ошибке". Так мы сможем проверить технические данные и исправить возможные неточности.