Оценки и отзывы

Есть денежные средства на карте Карта после оплаты проезда , снятия суммы,постоянно попадает в стоп-лист.Для решения проблемы ничего не предпринимают Запустилась выводить из стоп-листа

Добрый день, Игорь. Благодарим Вас за то, что поделились с нами своей ситуацией. Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись такими проблемами. Это действительно неприятно, и мы понимаем, как это может расстраивать. Пожалуйста, уточните, дополнительную информацию о возникших проблемах: support@gorodpay.ru. Это поможет нашей команде разобраться в ситуации и предложить решение. Постараемся помочь Вам как можно скорее, обращайтесь! С уважением, команда GorodPay.

Приложение для транспорта не работает, пока сольешь свой номер телефона для спама. Активировать платеж в транспорте Петербурга невозможно, по сути бесполезное приложение, поскольку пополнить подорожник можно через сайт, там не требуется сливать свой номер.

Добрый день. Благодарим за Ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать, что у Вас возникли проблемы при активации платежей. Мы понимаем, как это может быть неудобно. К сожалению, Подорожник предполагает только отложенный способ пополнения. Ваше замечание о необходимости указания номера телефона важно для нас. Сотрудники клиентской поддержки обязательно ответят на все возникшие вопросы, поскольку количество символов имеет ограничения. Обращайтесь: support@gorodpay.ru.

лютый отстой. три дня не могу добиться от поддержки решения своейситуации и ответа на чётко поставленный вопрос

Добрый день, Ольга. Понимаем Ваше желание разобраться в проблеме. Сотрудники клиентской поддержки обязательно проверят информацию. Напишите нам, пожалуйста: support@gorodpay.ru. Очень хотим Вам помочь, но на текущий момент деталей для корректного ответа, к сожалению, недостаточно. Будем жать от Вас уточнений. С уважением, команда GorodPay.

net::ERR_UNKNOWN_URL_SCHEME попровьте url при оплате мир.пей.

Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы ценим Ваше мнение и хотим помочь. Могли бы Вы уточнить, какие именно детали Вас интересуют? Это поможет нам дать более точный ответ и лучше понять ваш запрос. Ждем вашего ответа: support@gorodpay.ru. С уважением, команда GorodPay.

интересно кому какая польза в том что транспортная компания не будет платить налоги???для меня это только отсутствие кэшбэка,то есть пользы не какой

Добрый день, Владимир. Благодарим Вас за обращение. Мы ценим Вашу обратную связь. Можете, пожалуйста, уточнить, о каких именно налогах идет речь? Это поможет нам лучше понять Ваш запрос и улучшить наш сервис. Ждем вашего ответа: support@gorodpay.ru. С уважением, команда GorodPay.

Если телефон перезагрузился, приложение , очень агрессивно (до 10 попыток) пытается запуститься и подключиться к интернету.

Добрый день, Станислав. Понимаем Ваше огорчение. Очень хотим понять причину возникшей проблемы, для этого нам понадобится больше информации. Направьте, пожалуйста, нам уточняющие детали по адресу: support@gorodpay.ru. Обращайтесь. Обязательно разберемся и поможем в решении вопроса. С уважением, команда GorodPay

Приложение работает хорошо, но буду менять его на другое, потому что по картам тройка не отображаются поездки. И списание средств из кошелька отображается с задержкой. Если карт несколько, нельзя проверить, по какой карте была последняя поездка.

Добрый день. Благодарим Вас за высокую оценку. Понимаем, как важно иметь доступ к актуальным данным и удобным функциям, особенно когда у Вас несколько карт. Если у Вас есть дополнительные пожелания, пожалуйста, поделитесь ими. Мы стремимся сделать приложение более удобным и функциональным для пользователей и регулярно работаем над улучшениями. Ценим Ваше мнение и надеемся, что сможем вернуть Вас в число наших пользователей в будущем!)

отлично работает!

Добрый день, Александр. Очень рады, что приложение помогает Вам в повседневной жизни. Благодарим Вас за доверие, высокую оценку и оказанное внимание. Мы очень стараемся для Вашего комфортного передвижения по городу. Обращайтесь, если у Вас возникнут вопросы, мы всегда будем рады Вам помочь. С уважением, команда GorodPay.

Тюмень. Уже больше недели не меняется баланс транспортной карты и через СБП невозможно пополнить, пишет, что сервис временно не работает. Карта не заблокирована, оплата проходит, значит какие-то деньги есть, а сколько, не узнать и не пополнить.

Добрый день, Владлен. Понимаем Ваше желание пополнять транспортную карту ТТС без проблем через наше приложение. Обязательно проверим информацию и найдем причину возникшей проблемы. Напишите нам, пожалуйста: support@gorodpay.ru. Уверены, что сможем помочь в решении вопроса. С уважением, команда GorodPaу.

ужас

Добрый день. Понимаем Ваше недовольство и очень хотим помочь в решении возникшей проблемы. К сожалению, на текущий момент для этого нам недостаточно данных. Напишите нам, пожалуйста, по адресу: support@gorodpay.ru. Уверены, что сможем Вам помочь. С уважением, команда GorodPay.

Решил попробовать купить билет на электричку. В результате деньги с карты списались, билета нет, поддержка молчит. Пришлось еще раз покупать билет на вокзале.

Добрый день. Разделяем Ваше огорчение относительно проблемы, с которой Вы столкнулись после приобретения билетов на электричку. К огромному сожалению, сбои иногда случаются. Уверяем, что денежные в полном объеме вернутся на карту. В случае возникновения вопросов, напишите нам, пожалуйста: support@gorodpay.ru. Обещаем предпринять максимум усилий, чтобы минимизировать риски повторения ситуации. Приносим свои извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание. С уважением, команда GorodPay

баланс карты ТТС вообще не меняется в приложении, поездки по банковской карте не отображаются город Тюмень.

Добрый день, Дарья. Понимаем Ваше желание выводить карту из стоп-листа без проблем в нашем приложении. Очень хотим Вам помочь и разобраться в указанных проблемах. Напишите нам, пожалуйста: support@gorodpay.ru. Сотрудники клиентской поддержки обязательно проверят информацию и ответят на все вопросы. Рады будем Вам помочь, обращайтесь! с уважением, команда GorodPay.

Просто ужас!!!! по Екб добавить можно только Екарту и все.

Добрый день, Екатерина. Очень хотим понять причину возникшей проблемы, для этого нам понадобится больше информации. Направьте, пожалуйста, нам уточняющие детали по адресу: support@gorodpay.ru. Обращайтесь. Обязательно разберемся и поможем в решении вопроса. С уважением, команда GorodPay.

Иногда сервис не работает. Нельзя быть уверенным, что он будет работать в самый ответственный момент.

Добрый день, Александр. Разделяем Ваше огорчение и понимаем Ваше желание пользоваться приложением быстро и без дополнительных проблем. Уверены, что все поправимо. Напишите нам, пожалуйста: support@gorodpay.ru. Сотрудники клиентской поддержки обязательно проверят информацию и помогут в решении возникшей проблемы. С уважением, команда GorodPay

ничего не умеет это приложение.

Добрый день, Наталия. Будем благодарны, если Вы уточните, что именно не умеет наше приложение. Мы всегда рады конструктивным отзывам и постоянно меняемся. Напишите нам, пожалуйста, что Вы хотели бы изменить или добавить в GorodPay. Сотрудники клиентской поддержки рады будут принять Ваши предложения по адресу: support@gorodpay.ru. С уважением, команда GorodPay.