Оценки и отзывы

В целом все хорошо, снимаю звезду за то что не возможно дополнить заказ на стадии сборки, приходится отменять и оформлять по новой. Бывают ситуации что уже оформил заказ, и тут вспомнил что нужно ещё что-то, а дополнить существующий уже нельзя.

Не умеют работать. Единственная еаптека на город-миллионник расположена на отшибе. Добрался туда забирать заказ, сделанный онлайн в их приложении. Но заказ не смогли выдать. Из 4 гематогенов пробить на кассе смогли только 3. Как они хранят товар, что куаркоды на упаковке пришли в негодность?! И редактировать заказ по тел. в еаптеке тоже не в состоянии. Только зря потратили мое время. Не связывайтесь с теми, кто не умеет работать . Заказ был 70929911. Деньги по возврату, кстати, до сих пор ждём.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам жаль, что собрали не все товары из заказа. Уже разбираемся, чтобы подобное не повторилось. С уважением, команда ЕАПТЕКА

всё дороже, чем в других аптеках.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим ваше мнение о ценах и всегда стараемся поддерживать баланс между качеством и стоимостью. Ваши комментарии помогут нам улучшаться и делать нашу аптеку еще более доступной для вас. Всего доброго. Будьте здоровы! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

2024 Ноябрь.Где-то нет инструкции, где-то нет фотографии, на которой есть инструкция.

Почему нет возможности сделать заказ в СПб, г.Колпино и оплатить бонусами спасибо??? Приложение обновляла, с другого браузера заходила но нет, ничего не поменялось. Уже много раз писала в чат операторам, они тоже ничем не смогли помочь. Сделайте пожалуйста что бы можно было делать заказ в любую аптеку Невис в Колпино.

Здравствуйте! Нам очень жаль слышать, что у вас возникли проблемы с нашим приложением и поддержкой. Мы ценим вашу обратную связь и постараемся решить эти вопросы, чтобы сделать ваш опыт покупок более приятным. Напишите нам на support@eapteka.ru Мы с радостью поможем разобраться! Всего доброго. Будьте здоровы! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

не авторизоваться даже со 100 попыток, заказ ьак и не оформил

Здравствуйте! Сожалеем, что столкнулись со сложностями. Работа приложения восстановлена. Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана, название и версию приложения на support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

Не советую никому это приложение.В первый мой заказ пришлось бегать к банкомату,чтобы снять наличные,т.к.заказ выдают только за наличные(не знаю что это ,отмывают деньги,если не проводят через карту,уход от налогообложения),за наличные в 21 веке,хотя при оформлении заказа было написано что оплата при получении (про именно оплату наличными не было сказано)Поддержка,это вообще отстой,сказали чтобы я заказывал доставку курьером,что у него есть терминал с куар кодом,хотя в магазине был терминал.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Напишите нам, пожалуйста, на почту support@eapteka.ru номер заказа. Обязательно всё проверим и не допустим подобного в будущем. Желаем вам крепкого здоровья! С уважением, команда ЕАПТЕКА

Первый опыт заказа был в принципе положительный не совсем понятен алгоритм заказа и покупок бонусы только в 1 одной фирминой аптеке можно списать редактирование заказав так же только в ней возможно остальное всё партнёры статус заказа так и не обновился сообщение тоже не сразу пришло после включения телефона приложение в итоге заглючило это конечно доставляет ряд неудобств которые портят все ощущения от покупки...!

После синхронизации с со Сбер, приложение вообще не открывается.

Здравствуйте! Сожалеем, что столкнулись со сложностями. Работа приложения восстановлена. Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана, название и версию приложения на support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

Препарат в наличии в приложении, оформляется заказ, списывают средства, а потом заказ отменяют по причине отсутствия препарата... И ещё уведомляют о том, что возврат средств от 1 до 10 дней... Просто замечательный сервис

Здравствуйте! Сожалею, что вам приходится разбираться с этим. Вероятно, вы оформили заказ на товар,который отсутствует в наличии, но доступен к выбору " под заказ" при подтверждении наличия позиции поставщиком. Если наличие товара не подтверждается поставщиком, заказ отменяется. Всего доброго. Будьте здоровы! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

не работает

Здравствуйте! Сожалеем, что столкнулись со сложностями. Работа приложения восстановлена. Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана, название и версию приложения на support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

Не работает воход. С 10 попытки получилось. Невозможно списать бонусы спасибо (не активна кнопка). И вообще оплата онлайн не работает. Глючит, виснет и т.д. Раньше небыло нареканий... Приложение переустановлено- ничего не поменялось.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана на почту support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

Зарегаться не получилось, сберайди не возвращает в приложение...

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана на почту support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

Функция оплата частями не работает совсем

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Оплата заказов "Плати частями" временно недоступна. Оплатить товар можно будет картой онлайн или наличными при получении. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, команда ЕАПТЕКА

приложение лагает. страница с оплатой не подгружаются. оплата слетает. заказы слетают. у Сбера столько программистов и не могут наладить корректную работу приложения. позорище....

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана на почту support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА