Оценки и отзывы

Прекрасно работает. Что было раньше - не знаю, но вчера всё получилось сделать быстро и без проблем

Мы очень рады, что вы остались довольны приложением. Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку!

Отлично! Быстро и интуитивно понятно. Пошаговая инструкция. УКЭП с помощью загранпаспорта создал буквально за пару минут. Спасибо!

Мы очень рады, что вы остались довольны приложением. Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку!

Ерунда какая-то. Биометрия есть, в банке сертификат УКЭП очно получил.Какой-то сертификат впрявился. Ничего не работало. Переустановил приложение и опять надо в мфц или банк идти, т.к. биометрия не проходит. Паспорта с чипом нет. Вообщем не работает приложение нормально. Зачем мне писать в службу поддержки если я тут всё написал? Вопрос один - почему после переустановки приложения из рустора слетает сертификат УКЭП, который получен в уполномоченном банке? Я всё написал тут! 0 оценка приложению

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

Поставил бы ноль. Даже для вашего приложения жалко ставить 1. Неделю потратил на это чудо, и результатов ноль. Куча переписок, проблему так и не решили.

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

Низкая скорость. 2 часа читал на экране " не удалось зарегистрировать сертификат на TLS Gateway. Повтарная попытка будет предпринята через несколько секунд." Надоело , бросил. Отсчитались что приложение есть, а что оно не работает сказать забыли.

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

Ну, программа, видимо, рабочая, во всяком случае, .sig мне удалось добиться, но отсутствие в ней раздела "помощь" - это конечно адский изврат. Не, ну понятно, что процедура подписи сложная и запутанная, но вы хоть объясните в программе, порядрк действий что ли? А так да, для среднего юзера получается чемодан без ручки - поставил, подключил, а что с ним дальше делать не понятно. Сам по себе он вообше ничего не делает, ключ в нем не хранится, кнопки "отправить на подпись" нет. Вообще, ничего нет.

Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями. Рекомендуем вам посмотреть раздел о приложении "Госключ" в базе знаний, перейдя по ссылке gosuslugi.ru/help . Если информации будет недостаточно, напишите в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. С вами свяжутся специалисты и помогут найти решение.

Очень не удобно, забыла пароль, нет закладки восстановить, постоянно зависает

Функция восстановления пароля в приложении Госключ недоступна. Следует заново установить приложение, создать пароль и получить новый сертификат электронной подписи. Документы для подписания будут доступны в течение 24 часов с момента их отправки в Госключ. Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

Вчера и сегодня не получалось скачать приложение

Пожалуйста, проверьте стабильность интернет-соединения и перезагрузите устройство. Более подробная инструкция доступна в справке RuStore «Сбой обновления приложения через RuStore».

По идее на госуслугах формирует какое нибудь заявление и и там же предлагаеться подписать на Госключе, ну меня или руки кривые или у разработчиков, ну ни как она не пре направляет на госключ,то предлагает поставить плагин то предлагает подписать на компьютере, то пишет не найден сертификат, вообще не понятно, подробных инструкций нет, а если и есть то разбросаны на разных площадках. Вот представьте обычного пользователя который вот уже 8час пытается что то сделать!

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

Как восстановить пароль при входе в госключ, если не помню

Функция восстановления пароля в приложении Госключ недоступна. Следует заново установить приложение, создать пароль и получить новый сертификат электронной подписи. Документы для подписания будут доступны в течение 24 часов с момента их отправки в Госключ.

Из госуслуг документы отправлены,в приложении нет , подпишите в госключе , а их нет . 🤷🧐❓😱

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

ничего не грузится, крутится 5 минут и сразу выдает ошибку

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

Сделать нужно . вход в приложение по отпечатку пальца

Вход по отпечатку пальца, а также при помощи распознавания лица рассматривается для реализации в будущих версиях приложения.

Пробую установить с RuStore, а оно или не скачивается, или не устанавливаетя не пойму. Иконка крутится уже больше 5 мин. Отменяю установку. Разрабам доделать свое гавно! Придется скачивать с вражеского google play.

Просто грузит и не открывает, висит, пробовала не первый раз, ничего не получается

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.