Оценки и отзывы

Задумка неплохая, но приложение неудобное. При входе каждый раз вводишь пароль. Это как? Неужели не прикрутить другие способы? Получение подписи вообще непрозрачно и не очевидно. Сделайте хоть выбор в приложении..В описании написано про УКЭП. Как получить ее? Загранпаспорт есть, nfs есть. Результата нет. Интерфейс ужас. Непонятна логика разработчика в том, чтобы оставить совершенно ненужные вкладки в работающем приложении. Если я принял соглашение, зачем вкладка с ним?

Напишите подробнее свои предложения в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Надеемся, что в дальнейшем вы по достоинству оцените наше приложение.

Полная дрянь! Поддержка высылает стандартные отписки- снимите чехол, отключить антивирус и ВПН. Помощь неимоверная!

Пожалуйста, выполните предложенные службой поддержки рекомендации и, если они не помогут устранить проблему, сообщите об этом в переписке.

Не работает вообще.

Пожалуйста, напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

Не без мелких проблем, но получилось подписать заявление для госуслуг с помощью загранпаспорта и NFC. Так что свою функцию приложение полностью выполняет :)

Благодарим за обратную связь и высокую оценку!

Отвратительно. 2023 год на дворе, почему иностранец с биометрией не может получить УКЕП?!

Идентификация заявителей по загранпаспорту нового образца - один из способов, предусмотренных законодательством в сфере электронной подписи. Мы работаем над расширением способов идентификации. Дополнительные сценарии появятся в будущих обновлениях. Подробнее о приложении можно узнать на портале Госуслуг по ссылке https://www.gosuslugi.ru/goskey.

Здравствуйте, приложение установил минуты за две, без nfc и загранпаспорта, возможно помог Яндекс браузер, объясню:те кто пользовался рутокеном на флеш накопителе знает, что обязательное условие установка Яндекс браузера с его сертификатами безопасности, и пароль я вводил как положено два раза и сегодня подписал договор с Мегафоном. Всем удачи! После обновления перестало работать, обратились бы к нормальным it- шникам или к китайским.

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

Не помню пароль, как изменить пароль

Функция восстановления пароля в приложении Госключ недоступна. Следует заново установить приложение, создать пароль и получить новый сертификат электронной подписи. Документы для подписания будут доступны в течение 24 часов с момента их отправки в Госключ.

Забыл пароль и теперь нет функции восстановления пароля! И как быть???👀 По-прежнему нет функции восстановления пароля!;!

Функция восстановления пароля в приложении Госключ недоступна. Следует заново установить приложение, создать пароль и получить новый сертификат электронной подписи. Документы для подписания будут доступны в течение 24 часов с момента их отправки в Госключ.

Не работает или потерян пароль от госключа. Что делать ? В госуслуги ПОКА доступ есть. Как восстановить пароль от госключа. Биометрию даже не предлагает проверить. Кнопки восстановления пароля нет!

Функция восстановления пароля в приложении Госключ недоступна. Следует заново установить приложение, создать пароль и получить новый сертификат электронной подписи. Документы для подписания будут доступны в течение 24 часов с момента их отправки в Госключ.

На проверке биометрии приложение зависает капитально....

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

После аутентификации в приложении получаю сообщение об ошибке код 400. Как исправить?

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

Всё впорядке, приложение работае, только подвисает чуток. Долго не могла ввести дату окончания действия документа. Всё сбрасывал и не сохранял нужную дату. Всё делала согласно инструкций. Аккаунт и все подтверждения в Госуслугах есть. Нужный загранпаспарт имеется. Поэтому проблем не было. Необходимую подпись в документах успешно поставила.

Мы очень рады, что вы остались довольны приложением. Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку!

На Samsung/защищённая папка. при первом запуске приложения первые 4 шага пройти не удалось. Видимо блокируются всплывающие окна. Белый фон с надписью госключ. И не понятно правило выхода из приложения, двойной Тап назад не работает

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

Пока всё работает, сделать получилось. Надеюсь, и в будущем не будет проблем.

Благодарим вас за обратную связь и высокую оценку!

Не знаю почему столько отзывов о том, что не работает. Достал новый сяоми с NFC из коробки, установил Госключ, вошёл через свою учетку госуслуг, создал УНЭП. Затем зашёл на сайт госуслуг, через робота отправил себе на подпись тестовый документ с требованием подписать его УКЭП. Госключ документ получил, предложил создать УКЭП, выбрал вариант с помощью загранпаспорта, паспорт считался, УКЭП сгенерился, документ подписал. Подписанный документ видно на сайте госуслуг. Проблем - ноль!

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку!