ПОС Отвечаем

Name: ПОС Отвечаем
Availability: InStock
Rating: 2,6 (42 reviews)
Author: Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации

Рейтинг: 2,6 (42 оценки)
Скачиваний: 3 тыс +
Размер: 178.3 MB
Возраст: 0+

Установить с помощью RuStore

Описание приложения

Государственные

Официальное приложение для работы сотрудников органов власти и местного самоуправления с обращениями граждан и инцидентами из социальных сетей в личном кабинете ПОС

С приложением «ПОС Отвечаем» функции автоматизированного рабочего места в ПОС будут доступны в любом месте и в любое время

Возможности для работы с обращениями

— просматривать список назначенных обращений

— готовить ответы на обращения

— возвращать обращения на координацию

— прикреплять к ответу подтверждающие документы

— для подтверждения решения проблемы снимать фото или видео результата на камеру телефона, и прикреплять их к ответу

Возможности для работы с инцидентами из социальных сетей

— получать из социальных сетей обращения, на которые нужно отреагировать

— готовить ответы на инциденты

— согласовывать и публиковать ответы на инциденты

— объединять и удалять инциденты

Уведомления о новых обращениях и инцидентах будут поступать пользователю автоматически

Что нового

Версия: 1.5.0

Дата: 3 июн 2024

Исправили ошибку с отображением приложенного файла к ответу

История версий

Оценки и отзывы

2,6

42 оценки

Рафаэл
2 звезды
15 мар 2025
Разочарован, увы! Жалобы на нашу медицину вы тут не увидите! Что касается претензий на работу некоторых "скорых" и врачей - скрываются настройками приватности! Зачем гражданам знать правду? В Краснодаре, например, "скорая помощь" иногда не приезжает (по вызову) вообще... Я написал обращение в "Решаем вместе" 5 марта с открытым доступом, после того, как к матери не приехали медики из 27-ой. Теперь оно уже в статусе "скрыто от других". Написал сегодня в поддержку-открыть видимость не хотят...
Нравится: 0
Не нравится: 0
Ответ разработчика
19 мар 2025
В приложении «Госуслуги Решаем вместе» есть ряд тематик, которые по умолчанию приватны. Категория "Медицина" как раз в этом списке. Пожалуйста, если вы не получили решения на ваше обращение, то направьте его в поддержку. Наши специалисты проверят информацию, и сообщат о результатах проверки
Антон
1 звезда
27 янв 2025
Когда приходят инциденты, то приложение молчит. Хоть бы пуш уведомление было. Какой смысл в этом приложении?
Нравится: 2
Не нравится: 0
Ответ разработчика
3 февр 2025
Убедитесь, что у вас включено получение push-уведомлений. Если затруднение сохранится, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru
Михаил
2 звезды
18 дек 2024
невозможно войти в приложение через ГУ
Нравится: 1
Не нравится: 0
Ответ разработчика
9 февр 2025
Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru — специалисты помогут разобраться в ситуации