Оценки и отзывы

быстро

Спасибо за высокую оценку!

уже достаточно длительное время не могу войти в приложение. на этапе введения кода ничего ее происходит

Софья, понимаем, сколько неудобств это может доставить. Свяжитесь с нами по этим контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Вместе разберемся, почему так происходит.

отлично

Сережа, спасибо 🤗

очень удобно

Герман, старались для вашего комфорта ❤️

простой и удобный

Это как раз то, к чему мы и шли! Потрясающе☺️

отличное приложение

Ольга, спасибо за приятные слова 😊

смотрю почти 20 лет. Всё отлично!

Сергей, Очень приятно, что вы с нами так давно. Спасибо за отзыв 😊

после последнего обновления невозможно зайти в личный кабинет

Александр, из вашего отзыва, к сожалению, не ясно, как именно проявляется трудность. Давайте вместе разберемся, почему так происходит. Для этого свяжитесь с нами по этим контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/

ок

Евгений, 👌😎

Добрый вечер. Добавьте пожалуйста возможность в приложении, в каталоге кнопку поделиться поделится каналами. Удобно, если планируете подключить каналы например родственникам и хотите им показать что будут включать в подписку. Так же хотелось бы доступ в приложение без регистрации. Чтобы ознакомится с продуктами.

Student, здравствуйте. Возьмем на заметку ваши пожелания и передадим в ответственный отдел. В приложении доступна авторизации для 5 устройств, вы всегда можете поделиться доступом с близкими. Спасибо за отзыв и предложения.

Три колор работает отвратительно, изображение через тарелку то отличное, то совсем не очень, даже при нормальной погоде, постоянно уменьшается сетка каналов, без изменения стоимости подписки, по интернету намного меньше фильмов, чем через приставку!

Сергей, если у вас даже в хорошую погоду возникают проблемы с просмотром, вероятно, сбилась настройка антенны. Настроить ее можно по этой инструкции https://s1.tricolor.tv/sks Еще иногда помогает замена конвертера. Свяжитесь с нами через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru 🌍 Обязательно поможем

ужас. пользовался много лет, но внезапно... не могу зайти в приложение. ни переустановка, ни перезагрузка телефона, ни очистка кеша не помогают.

Вадим, понимаем, какие эмоции это у вас вызвало. Позвоните нам по номеру 8-800-500-01-23 или напишите на нашу почту → ottsupport@tricolor.ru Вместе проверим работу приложения, при необходимости соберем нужные данные и отправим коллегам на проверку, чтобы они нашли решение 🌸

Не могу авторизоваться! Чистил кеш, переустановил приложение. Не авторизуется и всё!

Понимаем, сколько неудобств это может доставить. Попробуйте дополнительно убрать приложение из недавно запущенных и перезагрузить телефон. Не поможет — свяжитесь с нами по этим контактам: trclr.ru/ctcs А еще вы всегда можете воспользоваться веб-версией личного кабинета: https://lk.tricolor.ru/

не могу вписать свой новый ID. в поле стоит ID от старого комплекта и поле не активно. приложение переустанавливал - не помогло

Свяжитесь с нами по этим контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Посмотрим, в чем дело. А еще вы можете воспользоваться личным кабинетом на сайте: lk.tricolor.ru

После обновления приложение перестало работать и на тлф, и на планшете

Неполадок с приложением сейчас не наблюдается, стоит переустановить его и очистить кэш и cookie-файлы на устройствах. Если это не поможет - свяжитесь с нами через раздел приложения «Профиль» — «Поддержка» или по номеру 8-800-500-01-23