Оценки и отзывы

не работает

Понимаем, как это может расстраивать. 😔 Попробуйте очистить кэш и переустановить приложение. Если не поможет, то свяжитесь с нами через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru. Вместе с вами все проверим и поможем.

не могу авторизоваться. пробовал переустановить и не помогло. Внутренняя ошибка сервера Идентификатор ошибки 1dd36dac-bdc1-4ea8-b5ea-2d342bdc66bd-58

Ситуация не из приятных. Если стандартные рекомендации не помогают, позвоните нам по номеру 8 (800) 500-01-23 или свяжитесь любым другим удобным способом: trclr.ru/ctcs/ Будем разбираться 👌

Скачал но оно не работает

Ситуация не из приятных 🤔 К сожалению, из вашего отзыва не ясно, с какими именно трудностями пришлось столкнуться. Свяжитесь с нами одним из доступных способов: https://www.tricolor.ru/help/chastye-voprosy/kontakty/ Будем разбираться.

Приложение предусматривает оплату без авторизации в настоящее время только основные пакеты телепрограмм. А как оплатить МАТЧ ПРЕМЬЕР без авторизации? В апреле можно было оплатить через официальный сайт, а сейчас и там невозможно.

Услуга «Матч! Премьер» сейчас, к сожалению, недоступна для подключения, поскольку истек договор с правообладателем каналов. Уже оплаченные дни просмотра при этом заморожены и не расходуются. Наши коллеги уже работают над тем, чтобы вернуть все в норму. Пока что рекомендуем обратить внимание на каналы схожей тематики, например, «Футбольный».

Мы сожалеем... Всё что может сказать Триколор при попытке авторизации. Я тоже сожалею, что с вами связался.

Недоступность личного кабинета действительно может расстраивать. Попробуйте свернуть приложение, а затем полностью удалить из запущенных. Если ситуация не изменится, рекомендуем переустановить приложение из магазина. Не поможет — свяжитесь с нами по этим контактам: https://www.tricolor.ru/help/chastye-voprosy/kontakty/ Будем разбираться

Я тоже не могу войти. Переустанавливал. Может всё-таки лучше поправить приложение, чем каждого персонально подключать?

Попробуйте переоткрыть приложение. Для этого закройте его в списке задач и снова запустите. Должно помочь. Если это не поможет, свяжитесь с нами через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru 🌎 Будем разбираться в чем дело

не могу войти в программу. на стадии ввода цифрового кода или отпечатки пальцев ничего не вводится. точки кода не заполняются, значок отпечатка пальцев не реагирует для пробуждения сенсора. раньше работала всё отлично, теперь не могу отслеживать свои подписки. xiaomi 13 pro.

Очень неприятно, когда возникают такие трудности.😓 Попробуйте сбросить приложение из памяти телефона и заново в него зайти. Если не поможем, попробуйте очистить кэш и переустановить приложение. Можете написать нам любым способом из раздела «Контакты» на сайте tricolor.ru. Обязательно разберемся и поможем.

произошёл сбой не найдена сессия аутентификации удалил данные,кэш, переустановил куда обратится за помощью.

Свяжитесь с нами разделе «Контакты» на сайте tricolor.ru. Вместе с вами все проверим и поможем восстановить доступ.

отличное приложение, удобная и быстрая оплата.

Спасибо за приятные слова и высокую оценку 😊

Почему не могу зайти в него? Пишит непредвиденная ошибка при обработке запроса аутентификации поставщика учётных записей.

В такой ситуации обычно помогает перезагрузка устройства и переустановка приложения. Если эти действия не помогут, напишите нам любым удобным способом → https://www.tricolor.ru/about/contacts/, будем разбираться 🙌

Не работает после обновления. Не вводится pin, не работает авторизация по отпечатку пальца. Вообще ничего не вводится, кнопка забыли pin не нажимается. Тестировать не пробовали перед релизом????

Грустно, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Попробуйте закрыть приложение и открыть его снова. Мы постарались исправить эту ошибку и такие действия должны помочь. Если нет — свяжитесь с нами любым удобным способом: http://trclr.ru/ctcs/

приложение не работает

Понимаем, сколько неудобств это может доставить. Попробуйте переустановить приложение, а также перезагрузить телефон. Если ситуация не изменится, свяжитесь с нами по вот этим контактам: https://www.tricolor.ru/help/chastye-voprosy/kontakty/ Посмотрим, в чем дело.

ничего не исправили, авторизация невозможна, сервис временно недоступен

Попробуйте полностью закрыть приложение и открыть его снова. Мы постарались исправить эту ошибку и такие действия должны помочь. Если ничего не поменяется, напишите нам любым удобным способом → https://www.tricolor.ru/about/contacts/ 🌸

Не открывается приложение.Захожу в приложение редко.Пользуюсь системой только весной и летом.

Попробуйте закрыть приложение и открыть его вновь, это должно помочь. А если нет — свяжитесь с нами по этим контактам: https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/ Разберемся, почему так происходит. Кстати, если зимой и осенью вы находитесь далеко от оборудования, можно продолжать пользоваться подпиской с помощью нашего бесплатного приложения «Триколор Кино и ТВ» или сайта https://kino.tricolor.ru/ 😊

приложение работает ужасно. не понимаю за что я плачу деньги. часть каналов не работают. программа выдаёт ошибку 10, но повторная активизация не помогает.

Трудности с просмотром могут появиться из-за нескольких причин, с которыми действительно всегда неприятно столкнуться. Однако мы готовы найти эту причину и помочь наладить просмотр. Напишите нам из раздела «Помощь» в приложении, мы вместе с вами все проверим и обязательно поможем решить вопрос ❤