Оценки и отзывы

ок

Евгений, 👌😎

Добрый вечер. Добавьте пожалуйста возможность в приложении, в каталоге кнопку поделиться поделится каналами. Удобно, если планируете подключить каналы например родственникам и хотите им показать что будут включать в подписку. Так же хотелось бы доступ в приложение без регистрации. Чтобы ознакомится с продуктами.

Student, здравствуйте. Возьмем на заметку ваши пожелания и передадим в ответственный отдел. В приложении доступна авторизации для 5 устройств, вы всегда можете поделиться доступом с близкими. Спасибо за отзыв и предложения.

Три колор работает отвратительно, изображение через тарелку то отличное, то совсем не очень, даже при нормальной погоде, постоянно уменьшается сетка каналов, без изменения стоимости подписки, по интернету намного меньше фильмов, чем через приставку!

Сергей, если у вас даже в хорошую погоду возникают проблемы с просмотром, вероятно, сбилась настройка антенны. Настроить ее можно по этой инструкции https://s1.tricolor.tv/sks Еще иногда помогает замена конвертера. Свяжитесь с нами через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru 🌍 Обязательно поможем

ужас. пользовался много лет, но внезапно... не могу зайти в приложение. ни переустановка, ни перезагрузка телефона, ни очистка кеша не помогают.

Вадим, понимаем, какие эмоции это у вас вызвало. Позвоните нам по номеру 8-800-500-01-23 или напишите на нашу почту → ottsupport@tricolor.ru Вместе проверим работу приложения, при необходимости соберем нужные данные и отправим коллегам на проверку, чтобы они нашли решение 🌸

Не могу авторизоваться! Чистил кеш, переустановил приложение. Не авторизуется и всё!

Понимаем, сколько неудобств это может доставить. Попробуйте дополнительно убрать приложение из недавно запущенных и перезагрузить телефон. Не поможет — свяжитесь с нами по этим контактам: trclr.ru/ctcs А еще вы всегда можете воспользоваться веб-версией личного кабинета: https://lk.tricolor.ru/

не могу вписать свой новый ID. в поле стоит ID от старого комплекта и поле не активно. приложение переустанавливал - не помогло

Свяжитесь с нами по этим контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Посмотрим, в чем дело. А еще вы можете воспользоваться личным кабинетом на сайте: lk.tricolor.ru

После обновления приложение перестало работать и на тлф, и на планшете

Неполадок с приложением сейчас не наблюдается, стоит переустановить его и очистить кэш и cookie-файлы на устройствах. Если это не поможет - свяжитесь с нами через раздел приложения «Профиль» — «Поддержка» или по номеру 8-800-500-01-23

спаси Господи порядок

Спасибо за отзыв и высокую оценку

Отлично

Спасибо за высокую оценку!

Возможно кому-то поможет, у меня данный способ сработал. Для тех, у кого ошибка авторизации: 1. Очищаем кэш приложения (на всякий случай), перезагружаться не надо; 2. Заходим в приложение, авторизируемся, открывается страница браузера, получаем ошибку, не закрываем страницу; 3. Слева от sso.tricolor.ru есть "галочка вниз", раскрываем, выбираем очистку куки; 4. Перезапускаем приложение (а может и сразу заработает, если страницу обновите), появится окно с авторизацией, заходим, всё работает.

Приятно видеть, что зрители не остаются в стороне! Спасибо, что поделились вашим способом 💙

Не работает - ошибка авторизации (сожалеем и т.п.)

Непорядок🤔 Чтобы более подробно разобраться, почему так происходит, свяжитесь с нами по этому телефону: 8 (800) 500-01-23. Вместе постараемся найти оптимальное решение для этой неприятной ситуации. А пока вы можете воспользоваться web-версией личного кабинета: lk.tricolor.ru.

не работает

Очень жаль, что возникли трудности. Попробуйте удалить приложение, скачать его заново и перезагрузить телефон. Если это не поможет, позвоните нам по номеру: 8-800-500-01-23 или свяжитесь удобным способом через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Вместе постараемся найти решение.

не переключается между приёмниками. почитайте отзывы ниже, и сделайте что-нибудь разработчики

Понимаем, что ситуация с переключение между приёмниками не самая приятная. Расскажите, пожалуйста, какая трудность возникла при объединении устройств? Свяжитесь с нами по этим контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Вместе все проверим и найдем подходящее решение.

приложение не работает совсем после обновления .не возможно войти в личный кабинет.постоянно вылетает ошибка.неоднократно обращался в поддержку прошел месяц проблему не исправили.отстойное приложение.также примерно месяц назад писал им на почту электронную и видео присылал с экрана и все их советы делал и кэш очищал и 6 раз приложение переустанавливал нечего не изменилось.вобщем приложение .отстойное и триколор не как не реагирует на эту проблему хотя по отзывам видно что данная проблема есть.

Попробуйте свернуть и полностью закрыть приложение, а затем заново в него зайти. Если не поможет, рекомендуем очистить кэш и переустановить приложение. При отсутствии изменений свяжитесь с нами через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru или позвоните по номеру 8-800-500-01-23. Будем разбираться в чем дело.

Не проходит авторизация после обновления дерьмо сделали полное

Понимаю, как нестабильная работа приложения может расстроить. Чтобы это исправить, пожалуйста, выполните простые действия: сначала закройте приложение из памяти телефона и попробуйте зайти снова. Если это не поможет, перезагрузите телефон и переустановите приложение. Если и после этого будет трудность с авторизацией — позвоните нам по номеру 8-800-500-01-23, вместе с вами все проверим и поможем наладить работу приложения 🌸