Оценки и отзывы

как всегда у купер все не супер! постоянно отмены, проще заказать в другом сервисе, зря потраченное время

Приложение работает нормально. Но сам сервис в последнее время деградирует просто с космической скоростью: курьеры не выдерживают время доставки в 90% случаев, то на два часа раньше приезжают, то на три часа позже. Ну, а доставка замороженных продуктов это отдельная беда: если заказ с мороженым собирают за 5-6 часов до оговоренного времени доставки, то какие бы прекрасные термопакеты у сборщиков/курьеров не были столько времени заморозку они не держат. Рекомендовать "купер" я не могу.

Отвратительный сервис Купер не просто не вовремя приезжает, он вообще не доставляет, вы ждёте до последнего, но вам ничего не привезут, хотя вам оператор горячей линии обещает что будут во время. Никогда не заказывайте здесь зря потраченое время и деньги

Классно что приходят бонусы сберспасибо

Делал заказ из магнита. Привезли мороженое Гроспирон крем-брюле с грецким орехом. мороженое было расстаявшим, вся банка липкая, а по весу его оказалось 316 грамм вместо 410. в поддержке мне ответили что нужно было на месте предъявлять претензии до того, как курьер мне отдал пакет. то есть мне нужно было держать курьера за руку, раздирать завязанный пакет прямо в подъезде и залезать в закрытую банку мороженого чтобы увидеть что его там мало. бот поддержки не даёт связаться с реальным человеком.

Надо было назвать не купер, "шило на мыло". Чат тнхподдержки не работает (буквально не пишется текст сообщения). По звонку отвечает бесполезный робот, который тратит нервы пользователя, отказываясь переводить разговор на человека. А в итоге выясняется, что название новое, а магазин то старый (!) и промокоды, которые приложение тыкает тебе в лицо - не применяются (и не должны!). Я думал, что хуже сегодняшней яндекс еды быть не может, но вы показали новое дно. Минус один клиент.

Сегодня сделала заказ через приложение, все продукты для дня рождения, в моём профиле написано, что сборщик должен позвонить и предложить замену отсутствующим товарам, в случае если не удастся дозвониться самостоятельно сделать замену, в итоге самые нужные товары не доставили, хлеб, торт, мясо и др. Почему это произошло? Вы подвели меня в такой праздник, искать замену уже нет времени. Ещё и отменили промокод, т.к. сумма заказа изменилась, но это не моя вина, я выбрала товар больше необходимой.

На стадии оформления заказа пересчитывает вес товара в бОльшую сторону, увеличивая стоимость доставки. К тому же в итоге если вам привезут по весу меньше заказанного, то доставку пересчитывать не будут. Оплата за полный заказ, независимо от того сколько привезли по факту.

Часто заказываю продукты в Ашане через приложение, всё приходит очень быстро, свежие овощи и фрукты, срок годности всегда в порядке

Как бороться с багом невозможности переключения адреса доставки. Поможет и переустановка, но можно проще. Заходите в Настройки->Приложения->Купер. Нажимаете "Остановить". Выходите из Настроек и запускаете Купер.Однако это помогает не всегда. Тогда только переустановка.

Сбербанк порекомендовал мне на ДР установить это приложение и дал промик на 1000 рублей, но эта помойка не присылает код регистрации

это ужас. доставку убрали по Удмуртии из Метро, вот это "супер"-купер. головной офис даже не в курсе.

Давно пользуюсь приложением,но в последнее время совсем не хочется им пользоваться. Всего два временных промежутка доставки. Цена за доставку космическая.Заказываю в основном из Ашана.Магазин находится в 15 минутах езды.Цена доставки 559 рублей. Это как? Я на такси туда и обратно съезжу дешевле.

долго везут, операторы так же затягивают с ответом.

Пожалуйста, верните старый интерфейс! теперь иконка "корзина" посреди экрана заслоняет категори и товары, очень неудобно!