Оценки и отзывы

Ужасный сервис. Последние три заказа каждый проблемный. То бургеры перепутают , крайний раз просто не привезли бургеры на сумму 600 рублей. Слушать сказки про технические причины и не возможность вернуть деньги. Кидают унизительные промокоды по типу 200 от 1500. Это ужас. Специально переименовали в Купер что бы не ассоциироваться со Сбербанком и не портить ему имедж. Больше не воспользуюсь данным сервисом. Крайний раз меня научил что это кидалово и еще ругаться с поддержкой и остаться голодным.

Хотите прождать заказ три часа и получить ответ от тех поддержки, что нужно отменить и по новой отправить заказ? Тогда пользуйтесь Купером. Разочарование полнейшее, лучше Яндексом пользоваться.

Ужасный сервис, сделала заказ доставки за сутки, обрадовалась, что даже время давало выбрать не смотря на то, что заказ на 31 декабря. Но ничего 31го не доставили, все переносили и переносили заказ и в итоге уже после 12 ночи, перенесли на обед 1 января. Вот зачем мне то, что я заказывала к новогоднему столу в подарок родственнику 1.01? Зачем хватать заказы, которые не в состоянии выполнить!?

Ужасный сервис. Заказал электро плитку из магазина Ашан. Она оказалась бракованная и не работала. Составил заявку на возврат или обмен. В чем мне было отказано в связи с тем что это это сложный электрический прибор) по закону РФ я имею права вернуть или обменять любой товар в течении 2 недель. И в этом праве мне было отказано этим замечательным сервисом. Категорически не рекомендую. В ответ отписки и дежурные фразы оператора. Категорически не рекомендую!

2гис не правильно определяет адреса

не открывается

поддержка стала ужасно работать. статусы заказов не соответствуют действительности. ресторан может отменить заказ через 20 минут после начала приготовления, отзыв оставить такому ресторану не представляется возможным. Купер извиняется и желает счастливого пути в доброе пешее.

Дурят голову, что везут ваш заказ, потом ставят "доставлено", в итоге заказ не привезли, деньги списали, на звонки курьеры хамят, возврат выбивал больше часа. При этом, хотя мне вернули быстро, в сообщении пишут "до 3 рабочих дней", в итоге время потеряно, нервы потеряны.

ужасный сервис доставки, курьеры не понимают что делают а поддержка вопросы не решает

мошенники! отвратительное обслуживание! сплошное неуважение и махинации, проще и дешевле сходить в магазин самому! не рекомендую категорически!!!

не рекомендую категорически, заказываешь одно, привозят другое, поддержка никакая, я не я, ничего не знаю и тд, удалил отовсюду, у всех родственников данный чудо сервис 🤣

Отвратительное приложение!!ничего не закзывайте.не доставляют ещё и деньги за заказ не возвращают!!!

Не рекомендую. Хуже чем СМ. Без уведомления исключили позиции из заказа, замену не предложили. Привезли 2 недовеса и 2 испорченных позиции. За раз можно озвучить 1 проблему, хоть в чате, хоть на линии. 2 вопроса озвучил, а далше все.... чат не работант. На линии заявку принимают, но в работу она не идет. Оператор на лини сообщил, что заказ необходимо проверять при курьере. Проверка без курьера не актуальна. При этом 2 заявки на возврат приняты. Но 3 и 4 нет.

Несколько раз подряд приходится отменять доставку . То ресторан не успевает,то курьеров нет,то нагрузка огромная. Один-два раза ещё можно понять... Но постоянно так- ....!!!

В целом стало лучше, уже не так страшно тормозит, но все еще залипает, например, при переходе в корзину задумывается на пару минут. Самое противное - задалбывает сообщениями. Отключаю если нет заказов.