Оценки и отзывы

Ужасное приложение! Заплатил подписку с Амедиаткой, а посмотреть невозможно нормально. Ставишь на паузу, через 5 минут хочешь продолжить просмотр, а нет... вылезает ошибка и ничего невозможно поделать. Не спасает не закрытие приложение, а полная перезагрузка устройсва. И так и у меня и многих других. Впоследний раз пользуюсь вашим сервисом

Здравствуйте! Понимаем, как неполадки огорчают 😔 Мы стараемся помочь с любой возникшей сложностью, чтобы использование сервиса доставляло лишь удовольствие. Просим связаться с нами в Чате поддержки, чтобы мы могли оперативно разобраться в ситуации и оказать помощь:Профиль → Помощь → Чат с поддержкой. Надеемся на скорейшее разрешение ситуации 🙏🏻

оплатил подписку на год. решил поделится подпиской и отправил приглашение, чтобы установить на планшете пожилому человеку... подключить так и не смог, требуется ввести данные карты для последующей оплаты.... подписку специально на себя оформлял, чтобы пожилые родители уже ничего могли подключить или оплатить.... при регистрации гостевой подписки - введите данные по оплате... все уже оплачено на год вперёд...

Здравствуйте! У приглашения в подписку есть определённые условия, которые нужно выполнить для получения бесплатного доступа. Со своей стороны мы готовы подробно проконсультировать вас в этом вопросе и помочь в предоставлении подписки близким 🤗 Вы можете обратиться к нам в группе в ВК или в мобильном приложении: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой 🙏🏻

создайте приложение под смарт ТВ,на компьютере работает,на планшете работает,а в телевизоре плохо и не информативно с пульта не работает . и версия для телевизора какая то не понятная сделана в форме потока

Здравствуйте! Такого происходить не должно, предлагаем скорее разобраться, почему приложение работает некорректно. Просим сообщить нам через мобильное приложение подробности происходящего и информацию о ТВ устройстве: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой. Будем вас ждать 💌

Отличное приложение! Пользуюсь ИВИ уже более 10 лет, очень довольна. Реклама действительно есть, НО если только вы смотрите бесподписки (то есть бесплатно) от сюда и реклама. Реклама не задалбливает, пользовалась и бесплатной версией, но потом перешла на подписку. Подписку оформляю сразу на год, так дешевле и не паришься.

Здравствуйте! Для нас очень ценно, что вы с нами много лет ❤ Счастливы стараться для вашего комфортного досуга 🎬

второй месяц пошел как борюсь со списанием средств. мне что карту поменять или что из за вас. вы списываете средства за отключенную подписку. вообще то это статья мошенничество. не советую подключаться!!!! если скажите про поддержку...мой ответ сразу....нет у вас никакой поддержки... мне не помогли или помогли так, что все равно средства списываются....

Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация 😔 Очень хотим разобраться и помочь отключить нежелательные списания. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения сообщества Иви в Вконтакте и сообщите данные аккаунта. Если у вас есть номер обращения в поддержку - он также потребуется, чтобы изучить ситуацию 💌Будем вас ждать!

Сплошная реклама

Здравствуйте! Просим сообщить о происходящем в Чате поддержки: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой. Мы всё проверим и проконсультируем 💌

Спасибо за бесплатную предновогоднюю подписку. и за эти деньги 399 руб,которые списали на следующий день засуньте в ж***

Здравствуйте! Предлагаем скорее разобраться, какая ситуация произошла 🙏🏻Сообщите нам, пожалуйста, подробности в личных сообщениях сообщества в ВК, мы всё проверим и проконсультируем 👨‍💻

здравствуйте не грузится приложение.

Здравствуйте! Ситуация нестандартная, такого происходить не должно 🤔Пожалуйста, обратитесь в нашу техническую поддержу, сделать это можно в мобильном приложении, перейдя в раздел Профиль → Помощь → Чат с поддержкой. Или можно сообщить подробности произошедшего в личные сообщения сообщества Иви в ВК, будем вас ждать 🤗

верните прежний дизайн главной страницы!

Здравствуйте! Мы всегда открыты к новым идеям и стремимся сделать ваш опыт ещё более комфортным и приятным. В Чате поддержки вы можете детально описать что именно вы хотели бы изменить и что вам не сильно понравилось в обновлении. Будем рады принять обратную связь и ваши пожелания, чтобы сделать приложение ещё удобнее 🙌🏻

очень хорошо что ты есть

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку! 🙌

Недобросовестная компания. При активации промокода, ни где не прописанно, что списание за продление будет на день раньше, а не через месяц. Дак ещё и месяц у них не месяц, а 30 дней. Что тоже не прописанно при активации. В итоге промокод на месяц активирован 17.11.,а списание за продление прошло 15.12.как раз когда хотел отключить продление платной подписки. Возврат делать отказались. По факту взли предоплату, и на требование её вернуть отказали. Что явно незаконно. Услуга ещё не предоставлена.

Здравствуйте! О всех условиях продления и активации сертификата информация указана в нашем пользовательском соглашении и в правилах активации сертификатов на сервисе. При самой активации так же появляется уведомление с условиями продления. Сожалеем, что эта ситуация огорчила вас 😔 Стараемся всегда идти на встречу, но бывают моменты, когда возврат оформить нельзя. Надеемся, что в будущем мы сможем изменить ваше мнение в лучшую сторону и порадовать вас качественным контентом и сервисом! ❤

мне обещали месяц бесплатно, а списали на следующий день 199 руб. Ведут себя как мошенники.

Здравствуйте! Ситуация действительно неприятная 😔 Если в вашем аккаунте активирован пробный период и вы не переходили с него на другие пакеты, то услуга должна остаться активной. Давайте попробуем разобраться в вопросе детально. Напишите, пожалуйста, в наш Чат поддержки в приложении или в личные сообщения нашей группы в ВК, будем вас ждать 🙏🏻

Здравствуйте! Были проблемы с подвязанным номером телефона и невозможностью подписаться на пакет услуг (аккаунт был создан давно), поэтому мне дважды за день пришлось обратиться за помощью в службу поддержки. Сделал я это через внутренний чат на сайте, и в обеих случаях моя проблема была решена. Здешней службе поддержки следует поучиться многим сервисам. Единственное, что, для меня лично, является и являлось камнем преткновения в этом сервисе, это наполненность фильмотеки. Благодарю Вас и удачи!

Здравствуйте! Спасибо за вашу высокую оценку работы наших специалистов – для нас это очень важно! Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и будем учитывать ваши замечания относительно наполненности каталога. Спасибо за ваш отзыв и за то, что вы с нами! ❤

Где покупки? Покупала в течении 3 _х лет мультфильмы и фильмы. В приложении пропала кнопка ПОКУПКИ!!! Что мне делать?

Здравствуйте! Недавно произошло обновление приложения и его возможностей. Теперь на части устройств найти всё самое важное и нужное можно не только на главной странице «Мой иви» и в разделе «Профиль», но и перейдя в раздел «Избранное» 🤩 Для того чтобы мы смогли проконсультировать вас о расположении раздела «Покупки» именно на вашем устройстве, напишите нам через: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой. ✨

смотреть нечего,не вздумайте брать подписку на год.деньги на ветер.

Здравствуйте! Нам очень жаль, что наш каталог не оправдал ожиданий 💔 Мы постоянно работаем над его пополнением. В каталоге доступна фильтрация по желаемым параметрам: страна, с субтитрами, только по подписке 🙌 Если нужна кинолента для приятного вечера, наши специалисты в Чате поддержки с удовольствием подберут для вас фильмы на основе ваших интересов! Мы ценим вашу обратную связь и надеемся, что сможем улучшить ваш опыт🙏