Оценки и отзывы

Почта Банк

Почта Банк

Рейтинг3,8 22 тыс. оценок


Скачиваний3 млн +


Размер178.1 MB


Возраст0+

  • 1 звезда

    приложение полный калл. постоянно вылетает, qr коды переодически отказываются сканировать, часто (очень часто) в приложение нельзя войти (после ввода пароля перекидывает на ввод пароля) и реклама кредитов на весь экран при каждом заходе в приложение (которое не выключается). 0 не рабочих приложений /10

    Нравится: 2
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    30 авг 2024

    Мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО и номером телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

  • 3 звезды

    Ждала ответ оператора по телефону 50 минут, но так и не ответили, отключились. Помощи не получила, придётся идти в офис. Какое-то неправильное обслуживание!

    Нравится: 1
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    30 авг 2024

    Светлана, спасибо за обратную связь! Напишите нам на почту fb@pochtabank.ru подробное описание ситуации, ваши ФИО и номер телефона. Проведем проверку.

  • 1 звезда

    это какой ужас. взяла кредит. спросила оператора автоматически снимают на кредит или нет? он сказала,да,конечно,автоматически . в итоге, я долдна банку 12тр. оператор долго отвечает. я спросила как погасить просрочку,она так и не ответила ужас. вы че?! по номеру горячей линии 15 минут не отвечаете. как будто не хочет чтобы просрочки продолжают. вот я и не верну ваши деньги. погашу ваш кредит 🖕не рекомендую. погаситьпросрочки,они не отвечает. зашла с бана,нет сотрудников.

    Нравится: 2
    Не нравится: 1

    Ответ разработчика

    30 авг 2024

    Анастасия, благодарим за обратную связь! Мы бы очень хотели проверить этот случай. Напишите, пожалуйста, обо всем подробно на почту fb@pochtabank.ru и укажите ваши ФИО, номер телефона. Проведем проверку.

  • 1 звезда

    приложение не открывается

    Нравится: 2
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    28 нояб 2024

    Наталья, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам на почту: fb@pochtabank.ru, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.

  • 1 звезда

    это полная ж..а, а не приложение. везде виртуальный помошник димон, который не хочет соединять с оператором.

    Нравится: 5
    Не нравится: 1

    Ответ разработчика

    19 сент 2024

    Олег, расскажите, пожалуйста, после какой ситуации у вас сложилось такое мнение? Напишите обо всем подробнее на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона.

  • 1 звезда

    самый идиотский банк с идиотским сотрудниками. спросил о мошенничестве они без слов заблокировали аккаунт. а чтоб разблокировать нужно позвонить если у тебя за минуты берёт деньги то ₽₽###₽&# потому что бот будет болтать 10 минут а ожидать оператора минут 20 так он ещё не решит твой вопрос и ты в минус уходишь на 2-3 косаря.

    Нравится: 7
    Не нравится: 0
  • 2 звезды

    ну это жесть, сначала перестала работать функция пополнить тройку, теперь qr коды на кассах оплаты сбп просто не читаются, камера просто не реагирует, просто ни разу, и дело не в телефоне, потому как установленные приложения других банков без проблем всё схватывают, ну и зачем мне этот банк:(

    Нравится: 5
    Не нравится: 1

    Ответ разработчика

    30 авг 2024

    Алексей, спасибо, что нашли минутку, чтобы сообщить о проблеме. Давайте подробнее разберёмся, почему она возникает. Очень ждём ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении. Подключим техническую команду и решим проблему.

  • 1 звезда

    Не сразу узнал, что существует новый вклад.

    Нравится: 2
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    30 авг 2024

    Видим, что приложение вам не понравилось, но из отзыва не можем понять, что именно вас не устроило. Пришлите, пожалуйста, свои замечания на почту fb@pochtabank.ru, только обратная связь от клиентов помогает нам делать приложение лучше.

  • 1 звезда

    После очередного обновления пропали карты/счета. Пишет - у вас нет ещё ни одной карты/счёта!!! Почините приложение

    Нравится: 14
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    12 авг 2024

    Наталия, вы правы — так быть не должно. Мы уже подключили техническую команду и скоро все заработает

  • 1 звезда

    Не открывается приложение

    Нравится: 5
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    30 авг 2024

    Татьяна, с приложением все в порядке. Расскажите, пожалуйста, подробнее. Вам не удается войти в личный кабинет? Или приложение не запускается? Пришлите нам подробное описание проблемы на fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО — разберемся вместе.

  • 1 звезда

    Я вас прошу, НЕ ОТКРЫВАЙТЕ ТУТ КАРТЫ И СЧЕТА !!! С начала начали снимать по 200 рублей за снятие наличных, потом и вовсе начали деньги проподать без чеков и истории. Вывод - открывайте сбер банк.

    Нравится: 6
    Не нравится: 1

    Ответ разработчика

    30 авг 2024

    Максим, согласны, ситуация не из приятных. Если дадите шанс разобраться, расскажите о ситуации подробнее на почту fb@pochtabank.ru и пришлите ваши данные — постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.

  • 1 звезда

    приложение не работает, не открывается, помогите открыть

    Нравится: 4
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    1 нояб 2024

    Анатолий, приложение работает, но видим, что у вас возникла какая-то ошибка с загрузкой или входом в приложение. Расскажите, пожалуйста, в какой момент возникают проблемы с работой приложения? Напишите подробнее об ошибке на почту fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО — поможем разобраться.

  • 1 звезда

    не открывается, долго думает, приложение никакое!!!!

    Нравится: 4
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    30 авг 2024

    Спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: fb@pochtabank.ru — поможем разобраться в чем дело.

  • 1 звезда

    При попытке открыть счёт, перенаправляет в rustore, с просьбой обновить приложение, хотя приложение уже установлено из rustore. Исправьте.

    Нравится: 4
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    30 авг 2024

    Сергей, непорядок. Пожалуйста, продублируйте свой отзыв вместе с номером телефона и ФИО на fb@pochtabank.ru, проверим, в чем может быть проблема.

  • 4 звезды

    Вроде нормально все! 👍

    Нравится: 1
    Не нравится: 4

    Ответ разработчика

    11 окт 2024

    Дмитрий, спасибо за обратную связь, мы ценим ваши отзывы и высокие оценки. Хорошего настроения!