Оценки и отзывы
Почта Банк
Рейтинг: 3,8 22 тыс. оценок
Скачиваний: 3 млн +
Размер: 178.1 MB
Возраст: 0+
- 1 звезда
Сергей
29 авг 2024
приложение полный калл. постоянно вылетает, qr коды переодически отказываются сканировать, часто (очень часто) в приложение нельзя войти (после ввода пароля перекидывает на ввод пароля) и реклама кредитов на весь экран при каждом заходе в приложение (которое не выключается). 0 не рабочих приложений /10
Нравится: 2Не нравится: 0Ответ разработчика
30 авг 2024
Мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО и номером телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!
- 3 звезды
Светлана
28 авг 2024
Ждала ответ оператора по телефону 50 минут, но так и не ответили, отключились. Помощи не получила, придётся идти в офис. Какое-то неправильное обслуживание!
Нравится: 1Не нравится: 0Ответ разработчика
30 авг 2024
Светлана, спасибо за обратную связь! Напишите нам на почту fb@pochtabank.ru подробное описание ситуации, ваши ФИО и номер телефона. Проведем проверку.
- 1 звезда
Анастасия
28 авг 2024
это какой ужас. взяла кредит. спросила оператора автоматически снимают на кредит или нет? он сказала,да,конечно,автоматически . в итоге, я долдна банку 12тр. оператор долго отвечает. я спросила как погасить просрочку,она так и не ответила ужас. вы че?! по номеру горячей линии 15 минут не отвечаете. как будто не хочет чтобы просрочки продолжают. вот я и не верну ваши деньги. погашу ваш кредит 🖕не рекомендую. погаситьпросрочки,они не отвечает. зашла с бана,нет сотрудников.
Нравится: 2Не нравится: 1Ответ разработчика
30 авг 2024
Анастасия, благодарим за обратную связь! Мы бы очень хотели проверить этот случай. Напишите, пожалуйста, обо всем подробно на почту fb@pochtabank.ru и укажите ваши ФИО, номер телефона. Проведем проверку.
- 1 звезда
Наталья
28 авг 2024
приложение не открывается
Нравится: 2Не нравится: 0Ответ разработчика
28 нояб 2024
Наталья, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам на почту: fb@pochtabank.ru, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.
- 1 звезда
Олег
28 авг 2024
это полная ж..а, а не приложение. везде виртуальный помошник димон, который не хочет соединять с оператором.
Нравится: 5Не нравится: 1Ответ разработчика
19 сент 2024
Олег, расскажите, пожалуйста, после какой ситуации у вас сложилось такое мнение? Напишите обо всем подробнее на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона.
- 1 звезда
Александр
28 авг 2024
самый идиотский банк с идиотским сотрудниками. спросил о мошенничестве они без слов заблокировали аккаунт. а чтоб разблокировать нужно позвонить если у тебя за минуты берёт деньги то ₽₽###₽&# потому что бот будет болтать 10 минут а ожидать оператора минут 20 так он ещё не решит твой вопрос и ты в минус уходишь на 2-3 косаря.
Нравится: 7Не нравится: 0 - 2 звезды
Алексей
28 авг 2024
ну это жесть, сначала перестала работать функция пополнить тройку, теперь qr коды на кассах оплаты сбп просто не читаются, камера просто не реагирует, просто ни разу, и дело не в телефоне, потому как установленные приложения других банков без проблем всё схватывают, ну и зачем мне этот банк:(
Нравится: 5Не нравится: 1Ответ разработчика
30 авг 2024
Алексей, спасибо, что нашли минутку, чтобы сообщить о проблеме. Давайте подробнее разберёмся, почему она возникает. Очень ждём ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении. Подключим техническую команду и решим проблему.
- 1 звезда
Askalite
28 авг 2024
Не сразу узнал, что существует новый вклад.
Нравится: 2Не нравится: 0Ответ разработчика
30 авг 2024
Видим, что приложение вам не понравилось, но из отзыва не можем понять, что именно вас не устроило. Пришлите, пожалуйста, свои замечания на почту fb@pochtabank.ru, только обратная связь от клиентов помогает нам делать приложение лучше.
- 1 звезда
Наталия
28 авг 2024
После очередного обновления пропали карты/счета. Пишет - у вас нет ещё ни одной карты/счёта!!! Почините приложение
Нравится: 14Не нравится: 0Ответ разработчика
12 авг 2024
Наталия, вы правы — так быть не должно. Мы уже подключили техническую команду и скоро все заработает
- 1 звезда
Татьяна
27 авг 2024
Не открывается приложение
Нравится: 5Не нравится: 0Ответ разработчика
30 авг 2024
Татьяна, с приложением все в порядке. Расскажите, пожалуйста, подробнее. Вам не удается войти в личный кабинет? Или приложение не запускается? Пришлите нам подробное описание проблемы на fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО — разберемся вместе.
- 1 звезда
Максим
27 авг 2024
Я вас прошу, НЕ ОТКРЫВАЙТЕ ТУТ КАРТЫ И СЧЕТА !!! С начала начали снимать по 200 рублей за снятие наличных, потом и вовсе начали деньги проподать без чеков и истории. Вывод - открывайте сбер банк.
Нравится: 6Не нравится: 1Ответ разработчика
30 авг 2024
Максим, согласны, ситуация не из приятных. Если дадите шанс разобраться, расскажите о ситуации подробнее на почту fb@pochtabank.ru и пришлите ваши данные — постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.
- 1 звезда
Анатолий
27 авг 2024
приложение не работает, не открывается, помогите открыть
Нравится: 4Не нравится: 0Ответ разработчика
1 нояб 2024
Анатолий, приложение работает, но видим, что у вас возникла какая-то ошибка с загрузкой или входом в приложение. Расскажите, пожалуйста, в какой момент возникают проблемы с работой приложения? Напишите подробнее об ошибке на почту fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО — поможем разобраться.
- 1 звезда
Vyacheslav
27 авг 2024
не открывается, долго думает, приложение никакое!!!!
Нравится: 4Не нравится: 0Ответ разработчика
30 авг 2024
Спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: fb@pochtabank.ru — поможем разобраться в чем дело.
- 1 звезда
Сергей
27 авг 2024
При попытке открыть счёт, перенаправляет в rustore, с просьбой обновить приложение, хотя приложение уже установлено из rustore. Исправьте.
Нравится: 4Не нравится: 0Ответ разработчика
30 авг 2024
Сергей, непорядок. Пожалуйста, продублируйте свой отзыв вместе с номером телефона и ФИО на fb@pochtabank.ru, проверим, в чем может быть проблема.
- 4 звезды
Дима
27 авг 2024
Вроде нормально все! 👍
Нравится: 1Не нравится: 4Ответ разработчика
11 окт 2024
Дмитрий, спасибо за обратную связь, мы ценим ваши отзывы и высокие оценки. Хорошего настроения!