Оценки и отзывы

не возможно открыть счёт, просит обновить приложение. приложение обновлено. работает некорректно

Сергей, отправьте сообщение на почту fb@pochtabank.ru  и расскажите подробнее об ошибке, которая у вас появляется — разберёмся, в чем проблема.

ужасное приложение, буквально все не корректно, короче описывать все претензии дня не хватит

Видим, что приложение вам не понравилось, но из отзыва не можем понять, что именно вас не устроило. Пришлите, пожалуйста, свои замечания на почту fb@pochtabank.ru, только обратная связь от клиентов помогает нам делать приложение лучше.

Приложение не позволяет переводить средства ни внутри банка ,ни внешние переводы.

Юрий, можете, пожалуйста, рассказать, как и на каких этапах появляется ошибка в приложении? Нам очень помогут разобраться скриншоты, ваши ФИО и номер телефона. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru. Подключим техническую команду и быстро решим проблему.

приложение не открывается. ужас. нужно срочно перевести деньги, а приложение не открывается

Маргарита, мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО и номером телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

Не могу войти,черти что

Елена, расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее.

невозможно зайти

Оксана, спасибо, что нашли минутку, чтобы сообщить о проблеме. Давайте подробнее разберёмся, почему она возникает. Очень ждём ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении. Подключим техническую команду и решим проблему.

Нужно обновить паспортные данные в приложении, казалось бы ничего сложного и функционал в приложении позволяет, но никак. Просто никак не даёт их обновить. Кажется синхронизация с госуслугами вообще не работает. Очень печально, каменный век.

Анна, нам нужны подробности, чтобы разобраться в проблеме. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru и пришлите скриншот ошибки, ФИО, номер телефона — мы все проверим!

Через день приложение не работает. Сколько можно то?

Елена, уже все в порядке, попробуйте войти еще раз — должно получиться

Почемуто не грузится СБЕР.

Лидия, видим, что приложение вам не понравилось, но из отзыва не можем понять, что именно вас не устроило. Пришлите, пожалуйста, свои замечания на почту fb@pochtabank.ru, только обратная связь от клиентов помогает нам делать приложение лучше.

Взяли и заблокировали личный кабинет и звонить на Московский номер надо, бесплатной связи совсем нет, пишет обратитесь в чат а в чат зайти не даёт!! Бардак!!

Елена, восстановить доступ можно на нашем сайте: https://www.pochtabank.ru/007

Всё было отлично до не давнего времени, но вот уже 3 й день невозможно зайти и что то сделать, выключается и требует заново код, когда ввожу код заново - отрывается и через несколько секунд снова тоже самое..... Невозможно сделать какую нибудь операцию, даже невозможно оплатить по штрих коду за счета. В чём проблема, не знаю ДОПОЛНЯЮ - ОБНОВЛЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ ПОМОГЛО НАЛАДИТЬ СИТУАЦИЮ ✔️

Нам нужны подробности, чтобы разобраться в проблеме. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru и пришлите скриншот ошибки, ФИО, номер телефона — мы все проверим!

Захожу в приложение всегда без проблем. Чат в приложении работает отлично: моментально приходят ответы на заданные вопросы. Приложение интуитивно понятное. Не понимаю, как считающие себя продвинутыми не могут понять, на какую кнопку им надо нажать. Карты отображаются все, переводы мгновенные и с выбранной мною карты. Работа службы безопасности: подозрение на пользование картой посторонним лицом и карту моментально заблокировали. Звонок из Банка, вопрос-ответ, и карта разблокирована. Спасибо.

Джулия, спасибо вам за теплую обратную связь! Очень ценим!

вообще не открывается. infinix note 30 Дважды сносил и переустанавливал.

Виктор, расскажите подробнее, что именно не работает у вас в приложении? Если возникла какая-то ошибка, пожалуйста, пришлите нам скриншот на почту fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО — будем исправлять

пол часа висела на телефоне что бы войти в приложение, в итоге так и не вошла. приложение говорит позвоните оператору по номеру , а автоответчик говорит решите проблему быстрее через приложение. вы должны помнить пароль какотрый вам когда то присвоили , что бы войти в приложение или иметь пластик карту. а у меня ни того ни другого нет , я не пользовалась продуктами банка никогда!

Анастасия, код доступа ― основной способ аутентификации клиентов в мобильном приложении. Если вы его удалили, позвоните по телефону горячей линии +7 (495) 532-13-00, вам пришлют новый.

спасибо большое что вы есть

Евгения, спасибо за тёплые слова! Будем и дальше стараться, чтобы радовать вас.