Оценки и отзывы

Новая версия не запускается на моем телефоне Xiaome Poco X3 GT

Дмитрий, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам на почту: fb@pochtabank.ru, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.

решите срочно проблему невозможно зайти в приложение что за бред

Мы уже подключили техническую команду и возобновили работу приложения, простите, что так вышло

После обновления не открывается! Решите проблему

Полина, неудобно вышло, в приложении были неполадки. Простите — все поправили, все работает 😌

отвратительное приложение, зайти невозможно, заплатить кредит также невозможно.

Маргарита, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

невозможно войти, решите эту проблему!!!

Регина, расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее.

как его открыть?!что за хрень ?!руки бы отбить разработчикам😡😡😡

Марина, можете, пожалуйста, рассказать, как и на каких этапах появляется ошибка в приложении? Нам очень помогут разобраться скриншоты, ваши ФИО и номер телефона. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru. Подключим техническую команду и быстро решим проблему.

отвратительное приложение, как им пользоваться? не возможно связаться с тех.поддержкой, даже ЧАТА нет!!! При звонке на указанный телефон ожидаешь 30 минут слушая болтовню бесполезного "помощника" Дмитрия и тебя просто вырубают!!! Разработчики вы серьёзно думаете что вы можете выпускать в массы ваше недоприложение? В каком веке вы живёте? Как связаться с вами, ауууу ?

Мария, чат находится в правом верхнем углу приложения. Напишите обо всем подробнее на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона

24 сентября был сделан перевод не СБП, операция card2card. С Т-Банка деньги списались, на счёт ПБ не пришли. Поддержка отвратительная, сплошная шаблонная отписка, никто даже не вникает в суть проблемы. Предоставил справку об успешности операции с Т-Банка, номер операции и др инфу, но воз и ныне там. Мне нет разницы, что Вы там починили и когда. ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ? Либо верните их банку отправителю или зачислите на ваш счет! мне деньги нужны сегодня, а не завтра! П.С. на почту написал, подождём ответ

Согласны, ситуация не из приятных. Если дадите шанс разобраться, расскажите о ситуации подробнее на почту fb@pochtabank.ru и пришлите ваши данные — постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.

после скачивания установочного файла приложение не устанавливается. пишет не достаточно памяти. сколько же нужно памяти, если 2 Гб не достаточно?

Елена, скорость загрузки приложения зависит от качества интернет соединения и его стабильности. Еще на скорость работы приложения влияет VPN — попробуйте отключить и запустить приложение еще раз. Если проблема сохранится, напишите нам о проблеме на почту fb@pochtabank.ru, укажите ФИО и номер телефона — проверим, в чем может быть дело.

Не грузит обновление

Жаль, что вы столкнулись с долгой загрузкой. Скорость загрузки зависит от качества интернет соединения и его стабильности. Если у вас включен VPN, отключите его и попробуйте еще раз запустить приложение.

решила обновить, скачала, а оно даже и не открывается,, разработчики ау вы где, что у вас опять или снова началось

Татьяна, спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: fb@pochtabank.ru — поможем разобраться в чем дело.

Чаты пропадают, заявки на карты не отправляются, какой-то скам

Дмитрий, можете, пожалуйста, рассказать, как и на каких этапах появляется ошибка в приложении? Нам очень помогут разобраться скриншоты, ваши ФИО и номер телефона. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru. Подключим техническую команду и быстро решим проблему.

Почему нельзя зайти по отпечатку пальца в приложение??? Мне приложение необходимо раз в месяц!

Николай, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

ну и приложение пишу пароль пишет не правильно как может быть такое

Мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО и номером телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

Вчера закинула деньги через терминал почта банка на кредит. Денег до сих пор нет, а 26 числа списание. Звоню на гор линию и никто не знает куда они делись. Это просто отвратительно. Первый раз решила связаться с данным банком и уже об этом сильно пожалела. Наверно нужно оставить отзыв на банки. ру

Согласны, ситуация не из приятных. Если дадите шанс разобраться, расскажите о ситуации подробнее на почту fb@pochtabank.ru и пришлите ваши данные — постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.