Оценки и отзывы

Придумайте что-нибудь больше трёх часов сижу не могу скачать приложение 🤷

Алевтина, жаль, что вы столкнулись с долгой загрузкой. Скорость загрузки зависит от качества интернет соединения и его стабильности. Если у вас включен VPN, отключите его и попробуйте еще раз запустить приложение.

Кредит одобряют сразу,но процент выше крыши

Иван, расскажите подробнее, о каком именно продукте вы говорите ― о кредите наличными или кредитной карте. Напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, мы вас проконсультируем.

Не войти в приложение

Алексей, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

Очень разочаровал ваш банк.Взяла кредит,чтобы сделать рефинансирование.При первом же платеже заблокировали всё.На все вопросы ответила,ходила в офис оттуда передали,что не мошеннические действия.В итоге деньги удерживаются банком на неопределённое время.Проценты идут и там и там.Короче отстой,буду везде и всем говорить,чтобы не брали у вас кредиты.

Понимаем, что блокировка операции может вызвать неудобства. Однако, мы не блокируем переводы просто так — только в целях безопасности средств наших клиентов, например, если мы заметили подозрительные действия со стороны клиента. Разблокировать карту можно на нашей горячей линии: +7 (495) 532-13-00

Не работает ваше приложение. Даже тариф не грузится там.

Нужны подробности, чтобы решить проблему как можно быстрее. Отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту fb@pochtabank.ru — поможем разобраться, в чем дело.

Приложение тормоз, как и сама почта. На счёте копилка, который они рекламируют, сколько ни пополняй или не снимай, сумма процентов не меняется. Только после обращения к операторам. Они меняют ее вручную похоже. Приложение сделано на коленке студентами за еду. Ужас.

Мы знаем об этой проблеме и занимаемся ее решением. Простите за неудобства!

Ошибка при обновлении, не устанавливается.

Алексей, спасибо за обратную связь! Рекомендуем скачать актуальную версию с нашего официального сайта: https://www.pochtabank.ru/pbo-online

Очень хорошее. Спасибо.

Татьяна, спасибо за отзыв!

Очередное сырое приложение российских разрабов

Будет здорово, если вы расскажете, что вам не понравилось в приложении. Может у вас есть предложения, как его улучшить? Присылайте свои замечания и идеи на почту fb@pochtabank.ru, а мы передадим их команде разработки.

Нравится почти все, но в последнее время, зачисления выплат задерживаются на этот банк, и приходят через пару дней. НО самое интересное, что, при просмотре истории пишут что выплата пришла в тот день, в который должна была придти, то есть как будто никаких проблем не было.

Дарья, мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО и номером телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

Логин на новом устройстве делал (лицо с клинически низким IQ) .Требует либо номер карты которую необязательно заводить, либо первый код регистрации которые они походу отсылали push уведомлением и соответственно которого на устройстве нет.И что делать если устройство утрачено и карточка не заведена? Прям как Печкин со своей телеграммой, только вот уже не смешно

Код доступа ― основной способ аутентификации клиентов в мобильном приложении. Если вы его удалили, позвоните по телефону горячей линии +7 (495) 532-13-00, вам пришлют новый.

В приложении перестала открываться вкладка тарифный план

Александр, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.

268Mb совсем охренели?

Виталий, спасибо за обратную связь, мы уже работаем над уменьшением размера приложения и стараемся сделать его полегче. Следите за обновлениями!

Постоянное обновление

Жаль, что вам не понравились изменения. Расскажете подробнее, что вам не понравилось в обновлении? Можете прислать свои замечания на почту fb@pochtabank.ru, а мы передадим их команде разработки

Говно

Юрий, давайте обойдемся без грубостей. Напишите на почту fb@pochtabank.ru и расскажите, что именно не устраивает. Мы поможем решить проблему.