Оценки и отзывы

1 мая решил отправить 150000 руб. по СБП,как бы должно уже без комиссии до 30000000 руб.И тут,о-па,250 руб комиссии .Поддержка вопрос решить не может,ждите,говорит,4 дня,придет ответ.

Константин, согласны, ситуация не из приятных. Если дадите шанс разобраться, расскажите о ситуации подробнее на почту fb@pochtabank.ru и пришлите ваши данные — постараемся разобраться в проблеме в кратчайшие сроки.

Не работает смс сообщения. Перезагрузка не помогает

Сергей, для подключения СМС-информирования войдите в мобильное приложение, нажмите на свой счет, затем выберите «Действия» —> «Управлять СМС-информированием» и включите «Получать уведомления». Вам будут приходить как push-уведомления, так и сообщения на мобильный телефон.

супер

Магомед, спасибо, нам приятно получать такие классные отзывы!

Вы так ваще охерели чтоли 500 мегабайт установщик какого-то вшивого банковского клиента. Айтишники ваще обленились?!

Андрей, давайте обойдемся без оскорблений и грубостей. Мы уже работаем над уменьшением размера приложения и стараемся сделать его полегче.

Приложение на андроиде перестало работать. Долго думает, не заходит и выдает ошибку

Ирина, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.

винда быстрее ставится . целая трабла с вашей прогой

Виталий, скорость загрузки приложения зависит от качества интернет соединения и его стабильности. Еще на скорость работы приложения влияет VPN — попробуйте отключить и запустить приложение еще раз. Если проблема сохранится, напишите нам о проблеме на почту fb@pochtabank.ru, укажите ФИО и номер телефона — проверим, в чем может быть дело.

Приложение на уверенные 5 звёзд,чего не сказать о самом банке.Раньше заботились о клиентах,а теперь немного заелись.

Александр, расскажите, пожалуйста, после какой ситуации у вас сложилось такое впечатление о банке? Нам важна обратная связь от клиентов — только так мы можем становиться лучше. Напишите обо всем подробнее на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона.

Слишком тяжёлое обновление - 500 мб(!). Зачем это надо? Вы что тут, игру спрятали внутри? Надо только, чтобы карты выпускались и мульти бонус работал. Всё!

Николай, спасибо за обратную связь, мы уже работаем над уменьшением размера приложения и стараемся сделать его полегче. Следите за обновлениями

Уважаемые разработчики! Просьба оптимизировать код: ваше приложение весит аж 512 Мега! Тогда как Альфа банк, ВТБ уместили все в 150 Кило, Тинькофф - чуть тяжелее - 250 Кило. Не на всяком смарте найдется столько свободного места под ваш продукт. Успехов!

Игорь, спасибо за вашу оценку, уже работаем над этим! Следите за обновлениями!

это самый человечнй банк никаких лишних навязываний,,и всех гадо..... все просто и четко причем с добротой

Арнольд, спасибо, что поделились своим мнением! Рады, что вам нравятся продукты нашего банка!

- Клиентоориентированность 👎 - Присутствие отделения банков в городе 👎 - Присутствие банкоматов в городе 👎 - Обслуживание клиентов 👎 - Навязывание доп услуг 👎 - Нет дают кредиты для зарплатных клиентов 👎 - Обман клиентов 👎 Не советую данный банк.

Будет здорово, если вы расскажете, что вам не понравилось в приложении. Может у вас есть предложения, как его улучшить? Присылайте свои замечания и идеи на почту fb@pochtabank.ru, а мы передадим их команде разработки.

с дуба рухнули такой размер делать?? никакого трафика и памяти не хватит так обновляться. жду адекватный размер,как у приложений другие банков,тогда обнгвлюсь

Мирон, мы уже работаем над уменьшением размера приложения и стараемся сделать его полегче.

Как открываешь приложение начинаешь жать крестики на рекламе и всяких предложениях - раздражает. --В ответ на "Ответ разработчика"-- Вряд-ли частое предложение кредита является необходимым инструментом.

Андрей, понимаем, что реклама может быть раздражающей. Однако в мобильном приложении мы размещаем только нужные инструменты для управления финансами.

ещё года нет, как я владелец банковской карты, почта, банк. когда только получил карту, я смог оплатить интернет и телевидение. далее эти услуги исчезли. так как киви банк закрылся. в прошлом месяце платил в приложении за квартиру. сейчас не могу в приложении оплатить за квартиру. услуга исчезла. в приложении почта банк. можно оплатить только за мобильный телефон. кошмар. они работают над тем, чтобы платежи были доступны. ну, работают уже. очень долго. но безрезультатно.

Роман, спасибо, что нашли минутку, чтобы сообщить о проблеме. Давайте подробнее разберёмся, почему она возникает. Очень ждём ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении. Подключим техническую команду и решим проблему.

Отвратительно,писала в службу поддержки,не отвечают,звонила в банк,оператор дал заявку разработчикам,разработчики,не исправили проблему,отправили в чат.В чате отвечает бот,замкнутый круг

Наталья, согласны, ситуация не из приятных. Если дадите шанс разобраться, расскажите о ситуации подробнее на почту fb@pochtabank.ru и пришлите ваши данные — постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.