Оценки и отзывы

Время ответа "специалиста" более 20 минут? Это что? Может просто закроетесь уже?

Время ожидания специалиста связано с высокой загруженностью. Можете рассказать подробнее, с какими ошибками в мобильном банке столкнулись? Пришлите, пожалуйста, на почту fb@pochtabank.ru скриншот, где будет видна проблема, а также укажите номер телефона и ФИО. Будем исправлять.

не могу зайти в приложение, пишут, что-то пошло не так, попробуйте повторить попозже

Наталья, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

не даёт открыть накопительный счёт, пишет скачать приложение из рустор, но приложение здесь и скачано, комедия.... дно

Станислав, спасибо, что нашли минутку, чтобы сообщить о проблеме. Давайте подробнее разберёмся, почему она возникает. Очень ждём ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении. Подключим техническую команду и решим проблему.

пишут многие, что приложение не открывается, нет связи с оператором...ну, не знаю..у меня приложение нормально открывается и работает и интерфейс более-менее норм. Связь с банком тоже есть 🤷.Ну, а звонки из банка?..извиняйте, сами подписывали "рассылку и предложения от банка". да и отключить это можно.

Жанна, спасибо за тёплые слова! Будем и дальше стараться, чтобы радовать вас.

невозможно установить. мало того что на почте навизади карту взять.

Виктор, проблем с установкой быть не должно. Проверьте хватает ли памяти на устройстве и попробуйте очистить кэш. Еще проблемы со скачиванием могут быть из-за слабого интернет-соединения. Попробуйте проверить эти моменты и попробовать скачать приложение еще раз.

постоянно виснет

Фания, отправьте сообщение на почту fb@pochtabank.ru  и расскажите подробнее об ошибке, которая у вас появляется — разберёмся, в чем проблема.

Тупейший банк,тупейшее приложение!тупейшая поддержка в чате! карту этого банка сейчас в 21 веке чтобы закрыть надо ногами идти в банк и писать заявление! через приложение они этого не делают! плюс обзвоны с предложением кредита три раза в сутки! заблочила их! от техподдержки никакой пользы! не отвечают! приложение корявое,не функциональное! держитесь подальше от этого горе банка и их приложения!!!

Расскажите, пожалуйста, после какой ситуации у вас сложилось такое впечатление? Напишите обо всем подробнее на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона.

самое наверное плохое приложение..Установил приложение и нифига не активируется

Вячеслав, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

банк издевается.заблокировали личный кабинет, не могу дозвониться до оператора по горячей линии. Инвалид колясочник не выхожу из дома.

Светлана, для разблокировки личного кабинета рекомендуем позвонить на горячую линию по телефону +7 (495) 532-13-00.

не могу вывести свои средства на свой счёт. постоянно блокируют

Мы не блокируем переводы просто так, только при выявлении подозрительных операций — это сделано в целях безопасности средств наших клиентов. Для разблокировки нужно позвонить на горячую линию: +7 (495) 532-13-00, это занимает совсем немного времени

не заходит в приложение

Валерий, расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее.

невозможно открыть счёт, идёт перенаправление на скачивание приложения 😕😐

Дмитрий, расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее.

Пытаюсь обновить приложение. Но в RuStor сразу выходит только открыть приложение. В самом мобильном приложении всплывает вкладка "Обновите данные", в котором я должна сообщить свой социальный статус и дать согласие на обработку в БКИ. Для чего спрашивается я должна предоставлять данные сведения? Я заявку на кредит не собираюсь подавать. Вкладки в мобильном приложении не удобные. Долго приходится искать необходимые сведения. Вкладка "Для вас" вообще не понятно, что подразумевает эта вкладка.

Отправьте сообщение на почту fb@pochtabank.ru  и расскажите подробнее об ошибке, которая у вас появляется — разберёмся, в чем проблема.

как обновиться?

Оксана, спасибо за высокую оценку! Напишите, пожалуйста, нам на почту: fb@pochtabank.ru и расскажите подробнее с какими сложностями столкнулись при обновлении

не могу зайти в приложение

Олеся, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.