Оценки и отзывы

Некорректно работает приложение, несколько дней зайти невозможно

Александр, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

не могу зайти в почта банк

Любовь, расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее.

В приложении не работает ни открытие счетов (напр. "копилка"), ни выпуск карт. Пишет "скачайте полноценной приложение с rustore", как будто у меня откуда то с другого места скачано(( В интернет-банкинге на ноутбуке тоже не работает открытие счетов и карт, просто перекидывает на гланую страницу банкинга...

Анастасия, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

плохой банк,сначала одобряют кредит потом посылают нафиг отказывают.

Олег, мы сообщаем, что на основе тех данных, которые у нас есть — мы готовы одобрить кредит. После посещения офиса, где мы детальнее узнаем о ваших доходах, финансовой нагрузке и отсутствия просрочек по другим кредитам, мы принимаем финальное решение. Сожалеем, что вы потратили столько сил, а кредит мы не смогли одобрить.

хорошо

Большое спасибо за отзыв! Рады стараться.

Уебищное приложение. Присылают сообщение о необходимости выбора категорий кэшбека, а таких кнопок для выбора нет.

Руслан, давайте обойдемся без грубостей. Отправьте сообщение на почту fb@pochtabank.ru  и расскажите подробнее об ошибке, которая у вас появляется — разберёмся, в чем проблема.

ворует приложение по 100 рублей в месяц даже с соц выплат инвалида мне на карту их банка только пенсия приходит и социального выплаты а они без разрешения воруют даже не отражая в истории приложения просто списывают и таких как я миллионы

Виктор, согласны, ситуация не из приятных. Если дадите шанс разобраться, расскажите о ситуации подробнее на почту fb@pochtabank.ru и пришлите ваши данные — постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.

Оформила две карты дебетовых.На одной коплю. Выбираю нужную для списания( на сотов. связь ),а списывается с сбер При переводе денег трудности , списываются не с той карты что выбрала

Можете, пожалуйста, рассказать, как и на каких этапах появляется ошибка в приложении? Нам очень помогут разобраться скриншоты, ваши ФИО и номер телефона. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru. Подключим техническую команду и быстро решим проблему.

молодей

Галина, благодарим за отзыв и пять звёзд!

я не могу войти в приложение что бы оплатить кредит

Валентина, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

не открывается почта банк

Наталья, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам на почту: fb@pochtabank.ru, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.

Потратила массу времени, ни карту ни счёт не возможно открыть через приложение - нахожусь в самом приложении, пишет скачайте версию в ru store 😬😆 хотя она и скачана последняя. В офисе тоже труба - вечная очередь и 1 спец не спеша работает

Светлана, спасибо, что нашли минутку, чтобы сообщить о проблеме. Давайте подробнее разберёмся, почему она возникает. Очень ждём ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении. Подключим техническую команду и решим проблему.

как обновить почта банк

Виктор, обновление доступно для скачивания

плохо закачивае банк

Анна, проблем с установкой быть не должно. Проверьте хватает ли памяти на устройстве и попробуйте очистить кэш. Еще проблемы со скачиванием могут быть из-за слабого интернет-соединения. Попробуйте проверить эти моменты и попробовать скачать приложение еще раз.

Не могу войти смс с кодом приходит когда время ввода заканчивается

Мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО и номером телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!