Оценки и отзывы

Код не приходит,в моб банк не зайти,пыталась кучу раз( ужасно

Екатерина, проверьте настройки уведомлений на своем устройстве. Если они включены, но код не приходит, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, поможем разобраться и решить проблему.

Приложение не работает!

Сергей, с приложением все в порядке. Расскажите, пожалуйста, подробнее. Вам не удается войти в личный кабинет? Или приложение не запускается? Пришлите нам подробное описание проблемы на fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО — разберемся вместе.

Читаю тут некоторых и удивляюсь их наглости! Это просто поклёп, а не отзыв. Всё работает у приложения! Каждый день открываю! Понравился отзыв, где предложение есть-скрывать общую сумму и при этом чтобы у каждой карты (внизу) не закрывались суммы! Я присоединяюсь к этой просьбе! К остальному функционалу у меня нет претензий! В чате сотрудники оперативно реагируют, если задаю вопросы. Спасибо!

Мадина, спасибо за обратную связь, мы ценим ваши отзывы и высокие оценки. Хорошего настроения!

'Дырявый' банк! Плачу в чëрную дыру, отвратительное обслуживание! Сами у себя не могут снять арест на счетах. Не советую связываться!

Сергей, жаль, что мы стали для вас худшим банком. Что случилось? Если мы можем помочь, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона. Готовы работать над собой.

Что за бред, и как деньги перевести - приложение не запускается

Сергей, непорядок. Пожалуйста, продублируйте свой отзыв вместе с номером телефона и ФИО на fb@pochtabank.ru, проверим, в чем может быть проблема.

Ужасно все.Сутки ввожу номер а код не приходит

Алена, проверьте настройки уведомлений на своем устройстве. Если они включены, но код не приходит, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, поможем разобраться и решить проблему.

Всё плохо

Елена, видим, что приложение вам не понравилось, но из отзыва не можем понять, что именно вас не устроило. Пришлите, пожалуйста, свои замечания на почту fb@pochtabank.ru, только обратная связь от клиентов помогает нам делать приложение лучше.

Отвратительное приложение. Зависает на виртуальном помощнике. Три дня пытаюсь войти. Никак. А у меня на карте деньги и пенсия. Если не помогут войти в банке то придется вызывать полицию, составить протокол и судиться с банком.

Мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО и номером телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

Невозможно даже зайти, кнопка ввода пароля неактивна

Ирина, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.

Добрый день! Три дня пытаюсь открыть Приложение, но тщетно. Оно открывается, а далее не работает. Не могу перейти с первой заставки на следующую... Пишет: "Приложение не открывается "Подождать" или Закрыть "??? Нет слов((( Разработчикам "1"

Людмила, добрый день! Спасибо, что нашли минутку, чтобы сообщить о проблеме. Давайте подробнее разберёмся, почему она возникает. Очень ждём ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении. Подключим техническую команду и решим проблему.

Приложение хорошее.если бы ещё тему темную добавили то отлично будет.

Александр, видим, что такое предложение уже есть. Напомним команде разработки еще раз. Спасибо, что участвуете в развитии приложения и делитесь идеями 🤝

Не устанавливается приложение, не работает почта банк уже неделю!!!!

Анастасия, проблем с установкой быть не должно. Проверьте хватает ли памяти на устройстве и попробуйте очистить кэш. Еще проблемы со скачиванием могут быть из-за слабого интернет-соединения. Попробуйте проверить эти моменты и попробовать скачать приложение еще раз.

Почему нельзя ночью делать автообновление? Приложение затребовало обновление в самый неподходящий момент. От которого даже нельзя отказаться, чтобы позже обновить! Просто ужас!

Ольга, мы постоянно тестируем разные варианты, чтобы понять, что для наших клиентов удобнее. Надеемся, что появится желание оценить наш новый подход

Приложение бум бум

Видим, что приложение вам не понравилось, но из отзыва не можем понять, что именно вас не устроило. Пришлите, пожалуйста, свои замечания на почту fb@pochtabank.ru, только обратная связь от клиентов помогает нам делать приложение лучше.

Оформление документов на кредит почти час, так еще одобрили под 63% годовых, а сотрудник обосновывает тем что всем щас нужны деньги

Иван, жаль, что у вас сложилось такое мнение о банке. Расскажите подробнее, о каком именно продукте вы говорите. Напишите, пожалуйста, нам на почту fb@pochtabank.ru, проконсультируем по поводу процентной ставки и поможем разобраться.