Оценки и отзывы

ребята разработчики, приложение работало ровно один день (в день установки) все классно показало, маршрут ребенка, его местоположение, подумала ну все, класс, и на следующий день ни каких обновлений местоположения, все зависло на первом дне установки(((( очень обидно. вы такие классные приложения делаете, почему тут такой провал, надеюсь все заработает, так как это очень удобно, смотреть все в одном приложении.

Больше половины отзывов, что люди банально войти не могут, написать в поддержку невозможно, какие то темы обращения надо выбирать. Здесь же, как попугаи одно и то же всем отвечают, копируют и вставляют ответ. Уже надо изменить порядок входа, а не писать дичь, которая НИЧЕМ не помогает. А разрабам годовую премию за такое дно! Хоть глаза разуйте, может увидите оценку вашего шедевра 2.6 ниже плинтуса. 26.09.2024г. Меняйте уже ЛОГИКУ входа и обращений, а не просите скрины.

Здравствуйте, Ия. Если проблема со входом сохраняется, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ на school.mos.ru. В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Опишите ошибку и прикрепите её скриншот. Это ускорит ответ на ваш запрос. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Приложение постоянно вылетает и требует повторной авторизации, после которой снова требует авторизации. Последнее обновление вообще не дает возможности пользоваться приложением.

Здравствуйте, Екатерина. Обратите внимание, что приложение "Спутник МЭШ" доступно только под учётной записью ученика. Для родителей доступен сервис "Гелокация" в приложении "Дневник МЭШ". Если проблема с авторизацией сохраняется, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ на school.mos.ru. В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Опишите ошибку и прикрепите её скриншот. Это ускорит ответ на ваш запрос. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Приложение танцы с бубнами, что только не делал войти не удалось. Отстой (

Здравствуйте. Обратите внимание, что приложение ""Спутник МЭШ"" доступно только под учётной записью ученика. Для родителей доступен сервис ""Гелокация"" в разделе ""Профиль"" приложения ""Дневник МЭШ"". Если проблема с авторизацией сохраняется, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ на school.mos.ru. В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Опишите ошибку и прикрепите её скриншот. Это ускорит ответ на ваш запрос. Приносим извинения за доставленные неудобства.

не работает, пишет что тут ничего нет. техподдержка не отвечает. отстой

Здравствуйте, Денис. Обратите внимание, что приложение ""Спутник МЭШ"" доступно только под учётной записью ученика. Для родителей доступен сервис ""Гелокация"" в разделе ""Профиль"" приложения ""Дневник МЭШ"". Если проблема сохраняется, пожалуйста, создайте повторно обращение в техподдержку МЭШ на school.mos.ru. Приложите пошаговые снимки экранов с ошибкой, обязательно укажите номера ваших предыдущих заявок. Приносим извинения за доставленные неудобства.

не возможно авторизироваться, выдаёт ошибку

Здравствуйте. Обратите внимание, что приложение ""Спутник МЭШ"" доступно только под учётной записью ученика. Для родителей доступен сервис ""Гелокация"" в разделе ""Профиль"" приложения ""Дневник МЭШ"". Если проблема с авторизацией сохраняется, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ на school.mos.ru. В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Опишите ошибку и прикрепите её скриншот. Это ускорит ответ на ваш запрос. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ужасный вход в систему. Тысяча запросов.

Здравствуйте, Михаил. Обратите внимание, что приложение ""Спутник МЭШ"" доступно только под учётной записью ученика. Для родителей доступен сервис ""Гелокация"" в разделе ""Профиль"" приложения ""Дневник МЭШ"". Если проблема с авторизацией сохраняется, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ на school.mos.ru. В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Опишите ошибку и прикрепите её скриншот. Это ускорит ответ на ваш запрос. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Установили приложение ребёнку. В приложении МЭШ на родительском телефоне геолокация видна только в том случае если ребёнок находится в самой школе и отметился картой прохода. Ну и смысл тогда? Оповещение что ребёнок в школе или вышел и так приходит. Нужно то что бы геолокацию было видно всегда - в будни/выходные, гуляет или поехал на спорт (что бы это все работало не только в связке с картой прохода в школу, иначе приложение бесполезно)

Здравствуйте. Убедитесь, что в приложении "Спутник МЭШ" включена геолокация в фоновом режиме. Будут доступны: время посещения ребёнком дома/школы/других мест по дням, путь из дома в школу в виде линии, история перемещений, процент заряда телефона. Если проблема сохраняется, пожалуйста, обратитесь в техподдержку МЭШ. В "Дневнике МЭШ" нажмите на 3 черты в правой части экрана - «Помощь» - «Сообщить о проблеме» - «Написать обращение». Опишите ошибку, прикрепите скриншот. Это ускорит ответ на запрос.

После обновлении я не могу войти в это приложение

Здравствуйте, Тимофей. Обратите внимание, что приложение "Спутник МЭШ" доступно только под учётной записью ученика. Для родителей доступен сервис "Гелокация" в разделе "Профиль" приложения "Дневник МЭШ". Если проблема с авторизацией сохраняется, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ на school.mos.ru. В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Опишите ошибку и прикрепите её скриншот. Это ускорит ответ на ваш запрос. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Очень хорошая идея. Жаль, что пока недоработано. Ребенок дошёл от дома до школы, а показывает, что она ещё по району погоняла. При чем зигзагами туда-сюда. Очень жду когда всё подшаманят и будет работать как надо. ФАЙТИНГ!

Здравствуйте, Виталия. Благодарим за отзыв. Если у вас сохраняются проблемы с отображением перемещений ребёнка, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ. В приложении "Дневнике МЭШ" нажмите на 3 горизонтальные черты в верхней правой части экрана - вкладка «Помощь» - «Сообщить о проблеме» - «Написать обращение». Опишите ошибку, прикрепите скриншот ошибки. Это ускорит ответ на ваш запрос

Приложение показывает геолокацию только когда включено. При перезагрузке или выключения телефона приложение не запускается, хотя настройки автозапуска и работы в фоновом режиме включены. В общем сырое и не доработанное приложение. Но судя по отзывам разработчики не слышат ничего...

Здравствуйте, Ольга. Если проблема сохраняется, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ. В приложении "Дневнике МЭШ" нажмите на 3 горизонтальные черты в правой части экрана - вкладка «Помощь» - «Сообщить о проблеме» - «Написать обращение». Опишите ошибку, прикрепите скриншот ошибки. Это ускорит ответ на ваш запрос. Приносим извинения за доставленные неудобства

У мамы показывает местоположение в МЭШ только тогда, когда я захожу в приложение спутник МЭШ.

Здравствуйте, Лиза. Если проблема сохраняется, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ. В приложении "Дневнике МЭШ" нажмите на 3 горизонтальные черты в правой части экрана - вкладка «Помощь» - «Сообщить о проблеме» - «Написать обращение». Опишите ошибку, прикрепите скриншот ошибки. Это ускорит ответ на ваш запрос. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Скачали, авторизовались. Ребенок себя на карте видит, а родители его не видят. На родительском телефоне пишется: "Ребенок не авторизован"

Добрый день. Убедитесь, что перед авторизацией на устройстве ребёнка в приложении "Спутник МЭШ" был дан доступ ко всем запрашиваемым данным, а также геолокация была включена на устройстве ребёнка в приложении "Спутник" и на устройстве родителя в приложении "Дневник МЭШ". Если проблема сохраняется, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ на school.mos.ru. В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Опишите ошибку и прикрепите её скриншот. Это ускорит ответ на ваш запрос.

Установили, зарегистрировали, всё время требует какие-то подтверждения, разрешения. У родителей в МЭШ не показывает карту, только пустой лист с точками, и пишет адрес

Добрый день. Убедитесь, что перед авторизацией на устройстве ребёнка в приложении "Спутник МЭШ" был дан доступ ко всем запрашиваемым данным, а также геолокация была включена на устройстве ребёнка в приложении "Спутник" и на устройстве родителя в приложении "Дневник МЭШ". Если проблема сохраняется, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ на school.mos.ru. В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Опишите ошибку и прикрепите её скриншот. Это ускорит ответ на ваш запрос.

не заходит

Здравствуйте, Вячеслав. Обратите внимание, что приложение "Спутник МЭШ" доступно только под учётной записью ученика. Для родителей доступен сервис "Гелокация" в разделе "Профиль" приложения "Дневник МЭШ". Если проблема с авторизацией сохраняется, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ на school.mos.ru. В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Опишите ошибку и прикрепите её скриншот. Это ускорит ответ на ваш запрос. Приносим извинения за доставленные неудобства.