Оценки и отзывы

Не указывают в приложении что товара нет, каким образом я вообще должен узнать, есть ли он или нет? Сделал отмену, ждал денег чтобы совершить другой заказ, но они всё не приходили. Позвонил чтобы узнать, а они говорят мне, что деньги должны прийти в течение 3 дней. Получается 3 дня впустую.