Оценки и отзывы

Сел вчера лигу чемпионов смотреть в 22:45, до 23:00 всё хорошо, только футбол начался приложение начало тупить, 20 сек показывает 10 подгружается. Поддержка приглашает на танцы с бубнами. "Такого быть не должно"

Решить неполадки мы можем в чате поддержки. Там автоматически появляются вопросы и рекомендации для корректной диагностики и решения неполадки. В большинстве случаев это помогает. Выполните, пожалуйста, все рекомендации в чате, и мы обязательно поможем вам 🙌

Все ок

Если еще раз заметите такую сложность — напишите нам в чате на сайте (okko.tv), личке ВКонтакте или в Телеграм (t.me/OkkoSupportBot). Разберёмся в чем дело и поможем!

Добавьте плавное изменение масштаба видео, пожалуйста. Это реализовано, например, в MX Player: два пальца расширяешь и видео постепенно "увеличивается". В существующей же реализации только два режима масштабирования. При просмотре видео 16:10 либо смотришь на большие черные полосы, либо обрезается слишком много изображения по бокам. Хотелось бы иметь возможность выбирать для себя оптимальный масштаб.

Такой функции у нас сейчас нет, и мы не можем обещать, что она появится в дальнейшем. Но мы постоянно работаем над улучшением сервиса, и если она появится, добавим её в обновление для приложения 🤝

Здравствуйте. Сняли два раза подряд деньги. В чем причина?

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в чате на сайте (okko.tv), личке ВКонтакте или в Телеграм (t.me/OkkoSupportBot). Мы проверим, почему произошло два списания, расскажем вам и поможем 🙌

Купили права на ЛЧ, но показывать не купили. Трансляцию смотреть невозможно, мое интернет соединение более чем стабильно.

Непорядок! Напишите нам в чате на сайте okko.tv или в личке Вконтакте – всё проверим и разберёмся 🤝

Что улучшить решать вам, но на телефоне выкидывает периодически. Сегодня вообще перестал работать. Очень мало фильмов мирового масштаба, где-то подглядишь отрывок, интересного фильма, а на ОККО его нет .

Непорядок, вылетов быть не должно. Напишите нам в чате на okko.tv или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте – поможем наладить работу и посоветуем интересный контент 🍿

Заплатил за подписку и ничего не могу посмотреть

Такого быть не должно, давайте все проверим. Напишите нам в чате на okko.tv или в личные сообщения нашей группы ВК – обязательно поможем 👀

Всё супер

Не грузит видео. Прямой эфир не загружает. Работает через браузер,а приложение нерабочее. Полный кал стало!

Это не дело. Напишите нам, пожалуйста, в чате на сайте okko.tv или в личные сообщения нашей группы ВК. Мы во всем разберемся и постараемся помочь 🔧

ЕСЛИ БЫ МОЖНО БЫЛО, СМЕНИЛ БЫ ОЦЕНКУ НА 0! ЛИНЕЙНЫЙ КАНАЛ ОККО СПОРТ ТАК И НЕ ЗАПУСКАЕТСЯ, ХОТЯ УЖЕ ПРОШЛО 7-8 ОБНОВЛЕНИЙ, ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЯ ДО ВЕРСИИ 8.107.0 , ОБРАЩЕНИЕ В ТЕХПОДДЕРЖКУ С СОЗДАНИЕМ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЗАЯВКИ РЕЗУЛЬТАТА НЕ ДАЛО, ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЯ ДО САМОЙ ПОСЛЕДНЕЙ ВЕРСИИ СТАЛ ЧАСТО ЗАИКАТЬСЯ ЗВУК ПРИ ВЫБОРЕ КАЧЕСТВА ОТ 520p, НОРМАЛЬНО РАБОТАЕТ ТОЛЬКО В 360p ПРИ ВЫСОКОЙ СКОРОСТИ ИНТЕРНЕТА И НАХОЖДЕНИИ РОУТЕРА БЛИЖЕ ЧЕМ НА 2 М! ТЕЛЕФОН- REDMI NOTE 13! НА ТВ СТАЛО ЛУЧШЕ!

Узнать статус решения заявки и разобраться со звуком и качеством можно в нашем чате. Напишите нам, пожалуйста, в тот же диалог, в котором писали нам ранее. Все проверим и постараемся помочь 🙌

Всё ваушно смотрю мультики и фильмы но только когда то такое было 2 раза просто смотрю Окко и весь экран почернел пришлось разбираться но потом всё восстановилось а так всё норм

Систематически не прогружаются изображения! Убрал еще одну ⭐,проблема осталась да еще и на окко.ТВ не зайти в профиль! Ещё раз повторю,к вам на оккотв не зайти,а вк меня нет

Давайте вместе разберемся с трудностями. Расскажите нам все подробности в чате на okko.tv или в личке группы ВКонтакте – мы всегда на связи 🙌

Я конечно в шоке. Как так то.?Фильм Троя нет! Зато 11 серий Ёлки есть.

Сейчас у нас нет прав на пока фильма Троя, но у нас есть другой не менее интересный фильм «Александр» (https://okko.tv/movie/alexander)

Полный отстой, никому не советую это приложение!!! Потерял кучу времени и нервов в том числе в переписке с тех поддержкой Окко, поменял несколько приставок - результат ноль!!!

Обидно, что сложилось такое мнение. Напишите нам, пожалуйста, повторно в чате на сайте okko.tv или в личные сообщения нашей группы ВК. Еще раз во всем разберемся 🔧

На Redmi note 9 pro работает без нареканий, а на Poco M6 pro часто возникает ошибка, то одна то другая.

Давайте вместе разберемся с ошибкой. Расскажите нам все подробности в чате на okko.tv или в личке группы ВКонтакте – мы всегда на связи 🔧