Оценки и отзывы

Здравствуйте, грамотно и быстро оформили документы.Спабо большое!!! Ждём результатов, от подачи документов.

Наталья, здорово, что специалистам МФЦ удалось оперативно решить Ваш вопрос. Мы ценим Вашу поддержку и доверие, и будем продолжать работать над предоставлением качественных услуг. Спасибо, что воспользовались услугами центра "Мои Документы".

Не даёт авторизоваться, ничего сделать нельзя

Анастасия, на данный момент авторизация в приложении работает в штатном режиме. Для обеспечения наилучшей производительности рекомендуем избегать использования VPN во время работы с приложением. При повторении ошибки Вы можете связаться с нами по телефону 8 (498) 602-30-01.

У приложения постоянно слетает авторизация через установленный пин код. Надо заново авторизоваться через госуслуги. Очень неудобно!!!

Александр, чтобы обеспечить стабильную работу приложения, наша команда ежедневно работает над улучшением процесса оказания услуг. Обновления являются неотъемлемой частью этой работы. Если Вы не используете приложение более 48 часов, авторизация будет запрошена повторно. Эти меры предприняты для сохранения в безопасности Ваших данных. Поскольку приложение "Добродел" теперь объединяет самые важные и востребованные цифровые сервисы Подмосковья, вход в него осуществляется через ЕСИА.

НЕВОЗМОЖНО АВТОРИЗОВАТЬСЯ!!!

Мобильное приложение "Добродел" функционирует в штатном режиме. Мы всегда готовы получить от Вас обратную связь по работе нашего приложения, а также оказать консультацию по телефону службы поддержки 8 (498) 602-30-01.

невозможно войти в профиль, а из браузера выкидывает в приложение, в котором не возможно войти в профиль

Рашид, чтобы мы смогли помочь Вам решить проблему, нам нужно немного больше информации. Опишите её подробнее, пожалуйста. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и найти решение. Свяжитесь с нами по телефону 8 (498) 602-30-01 или используйте форму обратной связи в приложении.

Я искренне благодарю вас за неоценимую и своевременную помощь! Огромнейшее спасибо за отзывчивость, неравнодушие и старание!Спасибо за внимание и потраченное время, которое мне было подарено!И ещё раз спасибо, спасибо, и спасибо!

Анна, благодарим Вас за отзыв! Спасибо, что делитесь своим мнением и высоко оцениваете работу нашей команды! Мы ежедневно работаем над тем, чтобы жители Подмосковья могли воспользоваться цифровыми сервисами и электронными услугами в едином приложении.

Вообще не работает. Бесит уже минут 17 обновляется

Для обеспечения наилучшей производительности рекомендуем обновить наше приложение до актуальной версии, а также избегать использование VPN во время работы. В настоящее время все сервисы приложения работают стабильно. При возникновении трудностей проконсультироваться с нашими специалистами Вы можете по телефону 8 (498) 602-30-01.

Приложение не работает на телефоне Huawei p60pro, при попытке авторизации выдаёт ошибку, ранее в отзывах об этой ошибке уже писали. VPN не установлен, версия приложения последняя. Пробовал переустановливать и с rustore и с appgallary - приложение не работает. Попробовал установить и запустить с Huawei nova 5t, установилось и работает. Исправьте уже приложение без отсылки на позвоните по телефону

Алексей, нам жаль, что у Вас сложился негативный опыт использования нашего мобильного приложения. Чтобы мы смогли оперативно помочь Вам, нам потребуется больше деталей. Напишите нам с помощью обратной связи приложения, подробно описав проблему и приложив скриншот экрана с ошибкой. Благодарим за понимание!

Постоянные проблемы со входом. В разделе здоровье не отражаются результаты исследований

Чтобы помочь Вам, нам необходима дополнительная информация, так как процесс предоставления результата зависит от конкретного пациента и его случая. Свяжитесь с нами по телефону 8 (498) 602-30-01 или через форму обратной связи в разделе «Профиль», мы уточним необходимые данные и поможем найти решение Вашей проблемы!

При каждом обновлении слетает авторизация

Мы стремимся улучшать процесс оказания услуг и обеспечивать стабильную работу приложения, поэтому обновляем его. При использовании приложения на различных устройствах авторизация остается активной на последнем устройстве. Если приложение не используется в течение 48 часов, авторизация будет запрошена повторно. Эти меры предприняты для защиты Ваших данных.

Не могу авторизоваться. Err Connection refused. В чем причина, как исправить?

Для обеспечения наилучшей производительности рекомендуем обновить наше приложение до актуальной версии, а также избегать использование VPN во время работы. В настоящее время все сервисы приложения работают стабильно. При возникновении трудностей проконсультироваться с нашими специалистами Вы можете по телефону 8 (498) 602-30-01.

невозможно отправить жалобу или обращение , выдает ошибку что невозможно создать, жесть стало а не добродел!!! тоже что-ли прогнулись под продажных чиновников!

В настоящее время приложение работает в штатном режиме. Если описанная Вами сложность все еще наблюдается у Вас, сообщите об этом в службу технической поддержки через форму обратной связи мобильного приложения (раздел "Профиль") или позвоните нам по телефону 8 (498) 602-30-01.

Что это за добродел, если в нëм не возможно написать свою проблему обещанную выполнить перед выборами губернатором?

Воспользуйтесь сервисом "Решаем проблемы вместе" в рамках мобильного приложения "Добродел". Чтобы направить обращение, выберите в приложении раздел "Решаем проблемы вместе", далее "Создать обращение". При создании обращения важно следовать правилам, ознакомиться с которыми можно здесь: https://vmeste.mosreg.ru/about.

Приложение "Добродел" стало незаменимым помощником в решении различных вопросов и проблем, связанных с жизнью в Подмосковье. Оно позволяет быстро и удобно сообщать о проблемах, таких как ямы на дорогах, неработающие фонари и другие коммунальные проблемы. Обратная связь от ответственных служб поступает оперативно, что значительно ускоряет процесс устранения неполадок. Кроме того, приложение предоставляет доступ к информации о работе государственных и муниципальных учреждений.

Елена, спасибо за Ваше мнение! Нам приятно, что Вы оценили многофункциональность нашего приложения. Наша команда работает над тем, чтобы предоставить Вам все необходимые функции и сделать процесс использования приложения максимально удобным.

Приложение стало непонятным,куда писать , какая категория, полна, чуш

Чтобы ознакомиться с действующим функционалом приложения, рекомендуем воспользоваться подробной инструкцией по использованию приложения в разделе "Главная", далее нужно кликнуть на поле "Посмотрите инструкцию по использованию приложения". При возникновении трудностей позвоните нам по телефону 8(498)602-30-01, наши специалисты проконсультируют Вас.