Оценки и отзывы

Добродел уже не тот. Даже не пытаются разобраться в проблеме и помочь людям. Просто закрывают обращение.

Нам жаль, что Вам не удалось решить свой вопрос с помощью нашего мобильного приложения. Если Вы недовольны обработкой заявки или решением модератора, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки (с указанием номера заявки) через форму обратной связи на портале vmeste.mosreg.ru.

Добрый день. не могу войти в медицинскую карту. Полис подтвержден. раньше все работало

Сообщаем, что указанная Вами сложность была устранена нашими разработчиками. Обновите приложение до актуальной версии. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Не устанавливается обновление. Каждый раз при запуске приложения предлагает обновить.

Нам важно получить чуть больше деталей по проблеме, которую Вы описываете. Это поможет нам быстрее понять причину возникновения сложности и предпринять меры для ее устранения. Свяжитесь с нами по телефону 8 (498) 602-30-01 или отправьте нам обращение через форму обратной связи в приложении. Благодарим за понимание!

Не могу найти в приложении раздел "Народный инспектор" ((( Где он??? Поиск не работает.🤷

Чтобы направить обращение с помощью модуля "Народный инспектор" перейдите в раздел "Решаем проблемы вместе" и кликните на кнопку "Народный инспектор". Получить консультацию специалиста Вы всегда можете по телефону 8 (498) 602-30-01. Мы обязательно Вам поможем!

Зачем вы всем в ответ пишете , что приложение работает корректно? Оно действительно выдает ошибку при входе, а если удалось зайти,то к врачу не записаться, т.к. полис, пишет, не подтверждён. А он подтвержден! и у меня и у моих детей! Еще ранее писали что перелистывать список врачей в горизонтальном порядке не удобно, это действительно НЕ УДОБНО! И зачем такое количество врачей у которых нет записи ( от школ, дет.садов) , если нужные педиатры , например, находятся в поликлинике.листание-поиск🤷‍♀

Здравствуйте! Консультацию по работе мобильного приложения Вы можете получить по телефону службы поддержки 8 (498) 602-30-01 или направить письменный запрос через форму обратной связи приложения (раздел "Профиль"). Благодарим за обратную связь!

Не могу открыть медкарту, требует подтвердить медицинский полис через госуслуги, с которым все нормально. Спасает только перезагрузка приложения. Уже два раза перезагружал. Спасибо за искусственное создание трудностей!

Мы прикладываем все усилия, чтобы оперативно решить данную проблему. Следите за обновлениями - в ближайшее время будет доступна новая версия приложении, в которой мы обеспечим стабильную и удобную работу с нашим продуктом!

приложение сырое. старое более понятное и работоспособное. новое еле еле определяет координаты, найти свои обращения это надо ещё постараться. танцев с бубнами мало. для чего столько плодить однотипных, не понятно.

Для удобства пользователей мы собрали и объединили все цифровые сервисы и электронные услуги Московской области в единое приложение "Добродел". Найти обращения, направленные с помощью сервиса "Решаем проблемы вместе", Вы можете в одноименном разделе, далее - "Мои обращения". При возникновении сложностей позвоните нам по телефону 8 (498) 602-30-01.

почему нельзя открыть медкарту, полис ОМС подтверждён во всех инстанциях!

Чтобы Вам помочь, нам потребуется дополнительная информация, так как все вопросы по записи к врачу индивидуальны. Позвоните нам по телефону 8 (498) 602-30-01 или воспользуйтесь формой обратной связи мобильного приложения (раздел "Профиль"), мы уточним необходимые данные и подскажем пути для решения вопроса.

версия 4.0.36. При запуске приложения появляется сообщение "Ошибка загрузки, повторите позже." Это, в принципе, весь функционал данной версии приложения.

На данный момент мобильное приложение работает штатно. Для обеспечения наилучшей производительности рекомендуем избегать использование VPN во время работы с приложением. В случае возникновения вопросов или проблем, не стесняйтесь связываться с нашей службой поддержки по телефону 8 (498) 602-30-01.

как увидеть мои обращения? почему нет в главном меню? раньше было

Авторизуйтесь, чтобы начать, и перейдите в раздел "Услуги" на нижней панели. Выберите "Решаем проблемы вместе", обращения по статусу: "Все", "Завершенные", "В работе" доступны в разделе "Мои обращения".  Если у Вас остались вопросы по использованию нашего приложения, позвоните нам по телефону 8 (498) 602-30-01 или напишите через форму обратной связи.

писал по факту рассштрения придомового пространства по переносу столбов освещения д.34 по ул.юбилейной г.подольска, так и нечего не сделали, требуя какое то уточнение! короче ничего им не надо: это не добродел, а дыродел!

Нам жаль, что Вам не удалось решить свой вопрос с помощью нашего мобильного приложения. Если Вы недовольны обработкой заявки или решением модератора, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки (с указанием номера заявки) через форму обратной связи на портале vmeste.mosreg.ru.

Проблемы не решается просто отклонили моё обращение к ним. Не понятно для чего существует этот Добродел? если ни одного вопроса решить не могут

Если Вы не согласны с решением модератора, пожалуйста, сообщите об этом в службу технической поддержки (указав номер заявки) через форму "Обратная связь" на портале: https://vmeste.mosreg.ru/feedback. Во избежание отклонения обращения модератором, рекомендуем ознакомиться с правилами подачи обращений: https://vmeste.mosreg.ru/about?type=rules.

не работает . органы муниципальной власти на обращения не реагируют.Для чего создан портал добродел не понятно .

Сегодня приложение "Добродел" объединяет в себе самые востребованные цифровые сервисы и электронные услуги Подмосковья, чтобы Ваши вопросы решались в один клик. Если Вы не согласны с решением модератора, пожалуйста, сообщите об этом в службу технической поддержки (указав номер заявки) через форму "Обратная связь" на портале: https://vmeste.mosreg.ru/feedback.

Народный инспектор не работает. Только из-за него скачал приложение. Постоянно высвечивает что не удалось определить местоположение устройства. Через поддержку в приложении ничего не решают. Уже 2 недели отписки присылают и вопросы по кругу гоняют. На другом телефоне затык после съёмки видео, отправить сообщение не нажимается... И там тоже по существу ничего поддержка не отвечает. Бюджет как говорится главное освоить. Екжип поставил. Там требуются гугло сервисы ). На моём тел. нет гугл

Сергей, мы прикладываем все усилия, чтобы оперативно решить проблему с доступом к разделу народного инспектора, альтернативным способом подачи обращения через этот сервис является мобильное приложение «ЕКЖиП».

мою заявку на моргающий фонарь перед домом отклонили,пояснив что мало описала проблему

Юлия, если Вы не удовлетворены работой по заявке или не согласны с решением модератора, пожалуйста, сообщите об этом в службу технической поддержки (указав номер заявки) через форму "Обратная связь" на портале vmeste.mosreg.ru.