Оценки и отзывы

скачал обновление 10 минут назад почему то устанавливается до сих пор?

Федор, необходимо проверить достаточно ли свободного места на Вашем устройстве для приложения, если нет - нужно освободить. Рекомендуем удалить мобильное приложение и установить повторно.

Приложение регулярно обновляют, для того чтобы публиковать, новости, рекламу и пиар акции. А возможность жаловаться или закопали что не найти, или вообще исключили. В общем из приложения для размещения жалоб, сделали инструмент для рекламы правительства МО. В результате уничтожили единственную возможность обращаться к правительству МО.

Чтобы направить обращение выберите в приложении раздел "Решаем проблемы вместе" - "Создать обращение". При создании обращения важно следовать правилам, ознакомиться с которыми можно здесь: https://vmeste.mosreg.ru/about. Проконсультироваться с нашими специалистами Вы можете по телефону 8 (498) 602-30-01.

После обновления пропала возможность записи к врачу другого человека. исправьте это пожалуйста

Ирина, чтобы Вам помочь, нам потребуется дополнительная информация, так как все вопросы по записи к врачу индивидуальны. Позвоните нам по телефону 8 (498) 602-30-01 или воспользуйтесь формой обратной связи мобильного приложения (раздел "Профиль"), мы уточним необходимые данные и подскажем пути для решения вопроса.

Спасибо! сотрудники было очень приятно вежливого отношения

Здорово, что специалистам удалось оперативно решить Ваш вопрос. Мы ценим Вашу поддержку и доверие, и будем продолжать работать над предоставлением качественных услуг.

Вкладку "мои обращения" нашёл. Но приложение по сути должно содержать только функционал "решаем проблемы вместе". Все уже давно к этому привыкли. Остальной функционал можно было бы вынести в отдельное приложение. Мосрег там, и.т.п.

Найти обращения, созданные в рамках сервиса "Решаем проблемы вместе", Вы можете в одноименном разделе. Откройте вкладку "Мои обращения" и выберите обращения по статусу: "Все", "Завершенные", "В работе". Связаться с нашими специалистами Вы всегда можете по телефону 8 (498) 602-30-01. Мы обязательно Вам поможем!

отвратительно, мягко говоря!

Чтобы мы смогли оперативно помочь Вам, нам потребуется больше деталей. Напишите нам с помощью обратной связи приложения или оставьте обращение по адресу https://uslugi.mosreg.ru/#feedback.

Отвратительное приложение

Нам важно мнение каждого пользователя. Мы ежедневно работаем над тем, чтобы все сервисы мобильного приложения "Добродел" работали стабильно, были понятны и удобны. Если у Вас есть предложения или замечания, пожалуйста, сообщите нам о них через форму обратной связи в приложении (раздел "Профиль") .

Такое ощущение, что авторы гос приложений не пытались ими пользоваться. Найти в приложении свои обращения в добродел можно только через поиск, хотя я только ради них и качал приложение добродел, но интуитивно можно найти все, кроме целевого функционала

Авторизуйтесь, чтобы начать, и перейдите в раздел "Услуги" на нижней панели. Выберите "Решаем проблемы вместе", обращения по статусу: "Все", "Завершенные", "В работе" доступны в разделе "Мои обращения".  Если у Вас остались вопросы по использованию нашего приложения, позвоните нам по телефону 8 (498) 602-30-01 или напишите через форму обратной связи.

Добавьте возможность видеть обращения на карте, как в изначальной версии добродела. А так задумка отличная

Спасибо за Вашу обратную связь и неравнодушное отношение к сервису! Посмотреть обращения других пользователей на карте в настоящее время возможно только на портале vmeste.mosreg.ru. Функционал сервиса "Решаем проблемы вместе" является важным, поэтому мы ежедневно развиваем и дорабатываем его в нашем приложении "Добродел", чтобы все привычные функции для работы с обращениями были у Вас под рукой.

Приложение стало хуже, чем было. Для того чтобы конкретно что- то менять, нужно провести ux исследование, здесь видимо подошли с подходом тяп ляп, лишь бы освоить...

Для нас важно, чтобы все сервисы мобильного приложения "Добродел" работали стабильно, были доступны и удобны. Если у Вас есть предложения или замечания, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи в приложении или по телефону 8 (498) 602-30-01.

приложение работает, но есть пара моментов, раздел "решаем проблемы" не подтягивает фото из Галереи, есть возможность только сделать снимок, плюс не работает кнопка отклонить решение. Функционала много, разделы с записью к врачу и результаты исследования работают корректно.

Ваша обратная связь ценна для нас! Мы уже взялись за работу над решением проблемы, связанной с загрузкой фото, и делаем все возможное, чтобы устранить ее как можно быстрее. При отклонении обращения важно убедиться, что количество символов в описании причины отклонения больше пятидесяти. Наши специалисты ежедневно работают над улучшением функциональности сервиса, на время проведения восстановительных работ Вы можете воспользоваться полной версией портала vmeste.mosreg.ru.

все время слетает вход в учетку через неделю. исправьте.

При работе с приложением на различных платформах или устройствах авторизация остается действующей на последнем использованном. Если приложение неактивно в течение 48 часов, необходимо пройти повторную авторизацию. В случае возникновения вопросов или проблем не стесняйтесь связываться с нашей службой поддержки по телефону 8 (498) 602-30-01.

Нет списка моих обращений.Какой дурак создавал приложение?

Чтобы проверить статус обращений, которые Вы отправили с помощью сервиса "Решаем проблемы вместе", в мобильном приложении перейдите в одноименный раздел и выберите "Мои обращения". Консультацию по работе приложения Вы можете получить по телефону службы поддержки 8 (498) 602-30-01.

после установки приложение корректно работало один раз. сейчас открывается,но никакая информация не отображается. Обновление не помогает. Задумка хорошая,исполнение как обычно через задницу

Сообщите нам больше информации о проблеме, с которой Вы столкнулись, по телефону 8 (498) 602-30-01, это поможет нам оперативно решить её, а также предотвратить её возникновение в будущем.

не работает! невозможно создать обращение. функция отключена

Мы проверили, приложение "Добродел" работает стабильно, все функции доступны. Во время использования нашего мобильного приложения важно, чтобы VPN на устройстве был отключен. Сторонние программы такого характера мешают стабильной работе приложения. Благодарим за понимание. Консультацию специалистов технической поддержки Вы можете получить по телефону 8 (498) 602-30-01.