Оценки и отзывы

Старый добродел по заявкам был удобнее. Верните его для решения задач.

Мобильное приложение "ЕКЖиП" выведено из эксплуатации. Написать сообщение о проблеме можно через приложение "Добродел" - "Услуги" - "Решаем проблемы вместе", а также на портале vmeste.mosreg.ru.

Не отображаются иконки с предросмотром фото в разделе "Мои обращения" в "Решаем проблемы вместе", поэтому неудобно искать нужное сообщение. Нет фильтра по статусу обращений, например, "Предоставлен ответ".

Благодарим Вас за отзыв! Мы учтем все Ваши предложения и постараемся внедрить их в будущих обновлениях.

ничего общего со старым Доброделом не имеет, практически те же госуслуги. Верните старое приложение

Теперь "Добродел" - единое приложение, в котором собраны все цифровые сервисы и услуги Подмосковья. В нем также есть раздел "Решаем проблемы вместе". Мобильное приложение "ЕКЖиП" выведено из эксплуатации.

бесполезное приложение. авторизация через госуслуги. остаётся только номер карты и код cvc запросить. а где можно подать заявление о нарушениях??? и ЭТО пришло на смену нормального приложение ЕКЖиП

Теперь приложение "Добродел" объединяет все цифровые сервисы Подмосковья, поэтому вход в него осуществляется через ЕСИА. Это позволяет подтвердить личность пользователя и предоставить полный спектр услуг. Сообщение о нарушениях можно создать в разделе "Решаем проблемы вместе", который расположен в блоке "Услуги". Чтобы отправить обращение, необходимо авторизоваться в приложении.

Приложение перестало открываться с 2 ноября.

Рекомендуем переустановить приложение, а также отключить на устройстве сторонние программы, такие как VPN. Если возникнут вопросы, позвоните нам по телефону 8 (498) 602-30-01.

приложение вообще не открывается

В данный момент приложение работает в штатном режиме. Мы рекомендуем Вам удалить его и установить заново. Если на Вашем устройстве используются сторонние программы, такие как VPN, отключите их перед запуском приложения. Если проблема сохранится, позвоните нам по телефону 8 (498) 602-30-01.

отлично

  Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв!

старое приложение было лучше

Для нас важно, чтобы все сервисы мобильного приложения "Добродел" функционировали стабильно и были удобными в использовании. Если у Вас есть предложения или замечания, свяжитесь с нами через форму обратной связи в приложении или по телефону 8 (498) 602-30-01. Мы ценим Ваше мнение!

Одни отписки, никто не обрашает внимание на жалобы жильцов!

Модерацию, оценку и согласование ответов осуществляют специалисты профильных ведомств, назначенные кураторами категорий в сервисе "Решаем проблемы вместе". Если у Вас есть замечания к работе исполнителя, пожалуйста, обратитесь непосредственно к куратору категории, в которой рассматривалось Ваше сообщение.

отвратительно.все сделано для того, что бы человек не смог написать о проблеме и способах решения.верните старую версию

Пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи в приложении, с какой проблемой при создании сообщения Вы столкнулись, по возможности приложите скриншоты или видео экрана с ошибкой. Так, мы сможем детально разобраться в ситуации и оперативно решить возникшую проблему.

1. Невозможно увидеть сообщения других пользователей с фильтром по городам. 2. Нет карты с точками сообщений. 3. Нет настраиваемого фильтра по статусам саоих сообщений. 4. Нельзя сделать отслеживание сообщений других пользователей. 5. Нельзя сделать коллективное сообщение. 6. Невозможно найти коллективное сообщение в регионе.

Приложение «Добродел» дорабатывается и развивается. В скором времени в него будут внедрены все привычные инструменты для работы с обращениями. Сейчас указанные Вами функции доступны в полной версии портала https://vmeste.mosreg.ru/.

Ужасное приложение, раньше было лучше. Как только хочешь написать не согласие с решением проблемы, сразу все виснет, зависает , как толькохочешь написать уточнение по вашему же запросу! а почему екжип не работает????

В приложении "Добродел" реализованы функционалы принятия/отклонения решения и уточнения по обращению. Если у Вас возникли сложности при использовании приложения, позвоните по телефону 8 (498) 602-30-01, чтобы мы могли уточнить детали и оперативно помочь. Мобильное приложение "ЕКЖиП" выведено из эксплуатации.

хуже чем это приложений не встречал,верните старое,рабочее. Новой версией приложения вы играете на руку бездарным чиновникам ЖКХ и других структур,т.к.люди теперь не могут попасть в ваше новое"детище" и написать жалобу,как это было раньше, создаётся впечатление,что вы с ними в сговоре.

Опишите конкретные проблемы, с которыми Вы сталкиваетесь при использовании приложения "Добродел". Предоставить информацию можно через форму обратной связи в приложении или по телефону 8 (498) 602-30-01. Мы постараемся оперативно решить Ваш вопрос.

По сравнению с ЕКЖиП это приложение намного хуже. Отсутствует функционал отображения на карте жалоб и предложений других граждан.

В данный момент просмотр сообщений других пользователей на карте доступен только на полной версии портала vmeste.mosreg.ru. Мы дорабатываем функционал приложения "Добродел", чтобы все необходимые инструменты всегда были у Вас под рукой.

По сравнению со старым приложением,жалобы не возможно отследить.Прочитать ответ

Чтобы ознакомиться с ответом на Ваше обращение, перейдите в раздел "Услуги" на нижней панели и выберите "Решаем проблемы вместе". Затем в разделе "Мои обращения" выберите обращения по статусу: "Все", "Завершенные", "В работе". Если у Вас возникнут вопросы, позвоните по телефону 8 (498) 602-30-01. Специалисты техподдержки всегда готовы помочь.