Оценки и отзывы

Сделали какую-то помойку, а не приложение. Старое нормально работало, но нет надо было все испоганить

Максим, мы всегда готовы получить от Вас обратную связь по работе нашего приложения, оперативно оказать консультацию и решить возникшие сложности. При возникновении сложностей позвонить специалистам технической поддержки Вы можете по телефону 8 (498) 602-30-01. Мы обязательно Вам поможем!

огромное спасибо

Спасибо за положительный отзыв! Мы ценим Ваши слова и будем стараться и дальше предоставлять качественные услуги.

Получил паспорт в пушкинском МФЦ , всё очень быстро, персонал вежливый. Спасибо!

Константин, спасибо, что воспользовались услугами центра «Мои Документы». Мы рады, что Вы остались довольны качеством предоставленных услуг и работой наших операторов! Благодарим Вас за отзыв!

почему для того что бы сообщить о проблеме в мкд нужно прилагать фото?

Обращаем Ваше внимание на то, что к обязательному заполнению относятся поля, которые отмечены красной звёздочкой. Получить консультацию по работе мобильного приложения Вы можете по телефону службы поддержки 8 (498) 602-30-01, мы всегда рады помочь!

ошибка отчества

Вход в приложение "Добродел" осуществляется через Госуслуги (ЕСИА), все персональные данные синхронизируются с федерального портала Госуслуг. Для изменения персональных данных, документов или адресов воспользуйтесь федеральным порталом «Госуслуги». После подтверждения изменения автоматически отобразятся в разделе "Профиль" мобильного приложения при следующей авторизации.

Вредоносное приложение, ориентировано на создание клиенту трудностей в оформлении обрашения с целью отказа вообще от его составления.

Нам важно узнать чуть больше подробностей о том, какие сложности у Вас возникли при работе с приложением. Это поможет нам понять причину проблемы и предпринять меры для ее устранения. Свяжитесь с нами по телефону 8 (498) 602-30-01 или отправьте обращение через форму обратной связи в приложении.

Отвратительное приложение, сделано криворукими нелюдями для того чтобы никто не смог обращаться с проблемами к чиновникам. Хуже 1 варианта в 100 раз. Там по фото предлагались варианты назначения, а тут найди в куче невнятных меню нужное. Не определяется местоположение, хотя gps включен и разрешен. VPN у меня не установлено. Живу я в Подмосковье, так вот вы неспособны даже карту Яндекс прикрутить чтобы координаты проблемы ввести. Координаты требуете в каждом обращении. Испортили все!

Чтобы выбрать нужный адрес, передвиньте курсор на карте. Убедитесь, что выбранная точка находится в пределах Московской области. Если остались вопросы, позвоните по телефону 8 (498) 602-30-01 или напишите в "Профиле" через форму обратной связи мобильного приложения, приложив скриншот.

Бесполезное приложение! сидят халявщики откланяя простые сообщения! удаляю

Модерацию, оценку и согласование ответов проводят специалисты профильных ведомств, закрепленные на портале в качестве кураторов. Если у Вас есть замечания по работе над обращением или замечания/пожелания к работе исполнителя, Вам необходимо обратиться к куратору категории, в которой рассматривалось Ваше сообщение о проблеме, напрямую.

ссылка из смс сообщения выводит либо на сайт,либо на скачивание,хотя приложение установлено,но ни как не на ответ который дан в приложении,а в приложении его не видно. замкнутый круг

При переходе по ссылке из письма необходимо нажать на кнопку "Остаться на сайте" и продолжить работу с обращением на портале vmeste.mosreg.ru. В мобильном приложении ознакомиться с ответом возможно перейдя в "Услуги" на нижней панели. Нужно выбрать "Решаем проблемы вместе", обращения по статусу: "Все", "Завершенные", "В работе" в разделе "Мои обращения". Если у Вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки по телефону 8 (498) 602-30-01.

Как в приложении добродел открыть своё обращение? Приходят отбивки на почту и с обращением можно работать только на сайте, в приложении его никак не найти и не открыть

При переходе по ссылке из письма необходимо нажать на кнопку "Остаться на сайте" и продолжить работу с обращением на портале vmeste.mosreg.ru. В мобильном приложении проверить информацию Вы можете в категории "Услуги" на нижней панели. Нужно выбрать "Решаем проблемы вместе", раздел "Мои обращения".

отвратительное приложение! Судя по всему сделано, чтобы перестали пользоваться Доброделом для решения проблем, которых на каждом шагу. Опубликовать и работать с проблемой тяжело.

Ольга, мы всегда готовы помочь Вам найти необходимый сервис в приложении и оперативно оказать консультацию по всем вопросам, связанным с его работой. При возникновении сложностей позвонить специалистам технической поддержки Вы можете по телефону 8 (498) 602-30-01.

В сообщениях пишут что на мой запрос пришёл ответ сюда. Авторизировалась, ничего не вижу...Ставлю 5 за то что ранее помогали решать проблемы.

Анастасия, благодарим Вас за высокую оценку нашего приложения, нам важно Ваше мнение! Проверить информацию по обращениям, направленным с помощью сервиса "Решаем проблемы вместе", в приложении Вы можете в одноименном разделе. На нижней панели кликните кнопку "Услуги" - "Решаем проблемы вместе", далее выберите обращения по статусу.

Дебильное приложение! Нажимаю уточнить проблему - открывается ссылка скачать с помощью... Нажимаю скачать выскакивает ссылка открыть. Далее найти где уточнить не найти от слова совсем.

При переходе по ссылке из письма необходимо нажать на кнопку "Остаться на сайте" и продолжить работу с обращением на портале vmeste.mosreg.ru. В мобильном приложении внести уточнение возможно перейдя в раздел "Услуги" на нижней панели. Нужно выбрать "Решаем проблемы вместе", обращения по статусу: "Все", "Завершенные", "В работе" в разделе "Мои обращения". Если у Вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки по телефону 8 (498) 602-30-01.

странно, что в приложении до сих пор не реализовали нормальную авторизацию через госуслуги. На телефоне установлены госуслуги. авторизацию из них не работает. ручками надо отдельно заполнять и заходить через web-форму. Браузер в обертке приложения

Мы провели тестирование функционала приложения в части авторизации и подтверждаем его стабильную работу. Вход в приложение осуществляется с помощью логина и пароля от учетной записи ЕСИА. Если у Вас сохраняются трудности при авторизации, то для оперативной консультации свяжитесь с нами по телефону 8 (498) 602-30-01.

талонов нет,попав хотя бы в живую очередь,врач даже не спросил,не задав ни одного вопроса,нахамил,нагрубил,не дал направление,сказал приходите на приём,а я куда пришла!!! я инвалид 3 группы ,мне не так просто доехать,у меня все анализы на руках,а он мне просто отказал в направлении в цито,сказал ,что вы не так нуждаетесь,а мне нужна срочная операция,ну и как после такого обращаться к врачам!!!

Рекомендуем направить сообщение в рамках сервиса "Решаем проблемы вместе". Чтобы отправить обращение, авторизуйтесь в "Доброделе", перейдите в раздел "Услуги" (внизу экрана), затем в "Решаем проблемы вместе" и выберите "Создать обращение". Также можно составить обращение на сайте: vmeste.mosreg.ru.