Оценки и отзывы

Имею 4е сим-карты от МТС. Подписку премиум. И при обращении в поддержку меня посылают в офис. Только через 30 минут смог выпросить ссылку для решения моей проблемы. Ужасный оператор

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно и отправьте информацию нам на app@mts.ru. Постараемся вам помочь. С уважением, команда МТС.

Приложение и оператор ужастные.

Здравствуйте, Леонид. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Дайте нам шанс всё исправить. Обратитесь по номеру поддержки 0890 (это можно сделать прямо в приложении: "Поддержка" - "Звонок в кол-центр"). Расскажите о том, что случилось, и наши специалисты предложат вам план действий. С уважением, команда МТС.

Уже дважды переустановил приложение из-за того , что оно не работает, сразу сбрасывается. Что произошло? Несколько лет работало без проблем

Здравствуйте, Александр. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Хрень такая... Займитесь делом и не выдумывайте.

Здравствуйте, Николай. Если у вас есть вопросы или замечания, позвоните нам в поддержку 0890 — постараемся помочь. С уважением, команда МТС.

В чаще второй день никто не отвечает!

Здравствуйте, Илья. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Вообще не показывает баланс и остатки минут не погружает после обновления

Здравствуйте, Александр. Баланс обновляется с небольшой задержкой. Попробуйте смахнуть вниз виджет Мобильной связи. Проверьте, что интернет работает и почистите кеш приложения. Если это не помогло — напишите нам на app@mts.ru ваш номер телефона и приложите скриншот, поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Перестало открываться приложение

Здравствуйте, Кристина. Напишите нам на app@mts.ru, укажите номер, опишите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы все проверим и предложим план действий. С уважением, команда МТС.

Приложение не открывается...

Здравствуйте, Татьяна. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно и отправьте информацию нам на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

После очередного обновления самсунга, на нём снова не открывается

Здравствуйте, Татьяна. Мы все проверим, но нам нужно больше информации. Напишите, пожалуйста, нам на app@mts.ru, укажите номер, модель устройства, опишите, что произошло. Обязательно во всем разберемся и предложим решение. С уважением, команда МТС.

После обновления, вот только что, не загружается информация остатки по пакетам и омтаток рублей на счету. Одна реклама прогрузились.

Здравствуйте, Христина. Попробуйте, пожалуйста, сделать следующее: почистить кеш, переустановить приложение, авторизоваться и проверить работу. Если ничего не изменится, напишите нам на app@mts.ru. Мы все проверим. С уважением, команда МТС.

После обновления - не входит в приложение, выбрасывает при входе. Т.е. вообще не возможно войти((( Что делать?

Здравствуйте, Татьяна. Попробуйте, пожалуйста, сделать следующее: почистить кеш, переустановить приложение, авторизоваться и проверить работу. Если ничего не изменится, напишите нам на app@mts.ru. Мы все проверим. С уважением, команда МТС.

Уже неделю в маркетологе не могу зарегистрироваться, ошибка госуслуг. Сервис печаль(

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно и отправьте информацию нам на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

Приложение тормазит ужас не возможно пользоваться

Здравствуйте, Анатолий. Приложение может работать медленнее, если на устройстве не хватает памяти. Закройте, пожалуйста, приложения, которыми не пользуетесь, и попробуйте зайти в Мой МТС снова. С уважением, команда МТС.

Вылетает, невозможно войти

Здравствуйте. Попробуйте, пожалуйста, сделать следующее: почистить кеш, переустановить приложение, авторизоваться и проверить работу. Если ничего не изменится, напишите нам на app@mts.ru. Мы все проверим. С уважением, команда МТС.

Постоянный вылет после обновления, не дает зайти в приложение

Здравствуйте, Сергей. Попробуйте, пожалуйста, сделать следующее: почистить кеш, переустановить приложение, авторизоваться и проверить работу. Если ничего не изменится, напишите нам на app@mts.ru. Мы все проверим. С уважением, команда МТС.