Оценки и отзывы

Подключен защитник, в вашем приложении ошибка, статус переодически отключается, при открытии настроек статус выключен и приходится каждый раз включать в ручную, звонил в поддержку, проблему не могли решить и только после установки мой мтс в гугл плей, проблема решилась.

Здравствуйте, Игорь. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Обновилось только через Гугл плей.

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно и отправьте информацию нам на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

Единственный оператор который берёт плату за раздачу интернета. Скачал на 1 Гб из 3 оплаченных и меня отключили

Здравствуйте, Сергей. Пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Невозможно связать с оператором,один рот,запись слушаешь и всё.Скрывается МТС,это самая хутгая и ещё скрывается от объяснений.Антимонопольной службе пора внимательно присмотреться и провести комплексную проверку за что берёт компания деньги и не предоставляет услуги при этом.

Выложите версию с нормальной подписью. Такой же, как в Google Play. А то из-за их разницы из рустора не обновляется.

Здравствуйте, Александр. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Хорошее приложение, все нравится 👍

Здравствуйте, Евгений. Спасибо, что оценили! Стараемся для вас.

Обновляется через пень колоду

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно и отправьте информацию нам на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

Проблемы со входом в приложение.. Постоянно пишет проблемы с сетью, хотя через браузер нет проблем зайти в личный кабинет..

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо, что написали. Сожалеем, что возникли трудности со входом в приложение. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru. Укажите номер телефона. Разберёмся, что работает не так. С уважением, команда МТС.

Вот странно. Все др операторы предоставляют защитника бесплатно. Только мтс за плату, да ещё и мошенничают. Обещают 7 дней бесплатно, а по факту снимают с первого дня использования. Походу надо уходить от этого оператора. Да ещё и раздачу платной оставили. Иноагент точьно. И не дозвониться до оператора. В Матрице и то проще было. По мимо сказанного сделали бесплатно раздачу инета и все. А так как были иногентами так и остались. Отвратительно. Начинаю процедуру перехода.

Здравствуйте, Юрий. В нашем приложении мы собрали ответы на частые вопросы — возможно, там есть ответ и на ваш. В разделе Поддержка нажмите на вкладку Справка и выберите тему. Или напишите нам на app@mts.ru. Будем рады помочь. С уважением, команда МТС.

Прсле обновления пишет ошибку

Здравствуйте, Игорь. Спасибо, что написали. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Напишите номер телефона. Мы поможем разобраться.

После обновления к дате 30 лет МТС, работает не корректно. А раздел подарки не открывается . Что вы там начудили?

Здравствуйте, Галина. Спасибо, что написали. Мы обязательно во всём разберёмся. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. С уважением, команда МТС.

После обновления не находит сеть! Не ужели так трудно сделать годное приложние? В пооддержку не дозвониться, голосовой помошник мешает! Очень не удобно заходить в чат поддержки! Лично я, через "предложить улучшения"...

Здравствуйте, Андрей. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно и отправьте информацию нам на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

На Андроиде имеется проблема с обновлением версии до 6.29.2. от 13.11.23 Вход в личный кабинет через приложение не работает, выходит сообщение - сервер временно недоступен. Поставил версию 6.26.1 от 15.08.2023 приложение работает отлично. Уважаемые разработчики посмотрите в чем разница данных версий обновления. Возможно опять проблема с работой приложения на Андроиде. Такое уже было у вас в 2023 г. и вы тогда смогли исправить проблему в течении 7 дней.

Здравствуйте, Олег. Спасибо, что написали. Жаль, что возникли трудности с обновлением. Попробуйте подключиться по Wi-Fi и обновить страницу. Проверьте, что на телефоне есть свободная память. Если памяти не хватает, очистите кеш. Если ничего не получается — напишите нам на app@mts.ru, поможем разобраться. В письме укажите ваш номер телефона и приложите скриншот с ошибкой. С уважением, команда МТС.

Отличное приложение, очень удобно следить за списания ми по тарифу, удобное подключение услуг. Удобный интерфейс. Разрабам спасибо.

Здравствуйте. Спасибо, что оценили! Работаем для вас.

Пломбируется очень непонятно.

Здравствуйте, Владимир. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно и отправьте информацию нам на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.