Оценки и отзывы

Обратилась в чат через приложение Мой МТС... Виджет перестал работать: все время находился в поиске... естественно ничего не отображал. После того как оператор вышел в чат, задал дополнительные вопросы, и после получения информационных параметров передал вопрос техническим специалистам... Все службы отработали быстро и качественно! Всем спасибо, здоровья и удачи! Дак ещё 100 бонусов подарили... Щедро, спасибо

Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за отзыв и высокую оценку, для нас очень важно ваше мнение!

Ещё тупее стало приложение. А равно как и голосовой помощник. Захочешь решить вопрос,и ничего не получится! Похоже этот оператор деградирует...

Здравствуйте, Алексей. В нашем приложении мы собрали ответы на частые вопросы — возможно, там есть ответ и на ваш. В разделе Поддержка нажмите на вкладку Справка и выберите тему. Или напишите нам на app@mts.ru. Будем рады помочь. С уважением, команда МТС.

ZЭрГуТ

Здравствуйте, Антон. Спасибо за отзыв.

Добавил аккаунт домашнего интернета: указал длиннющие логин/пароль из договора. Думал: как здо́рово, не придётся из каждый раз их писать. Ага, щаз! Какой-то умник из разработчиков не оставил функции запоминания этого в вашем же приложении, я вынужден каждый раз находить договор, чтобы СНОВА указывать длиннющие логин/пароль. Браузер у меня это помнил, а ваше приложение – нет🤦‍♂️. И верните чат техподдержки в приложение, звонить вам замучаешься. Исправите эти два пункта – верну две зведы

Здравствуйте, Сергей. Если что-то работает не так, напишите нам в раздел обратной связи в приложении или на app@mts.ru, мы постараемся максимально оперативно вам помочь. С уважением, команда МТС.

Нормальное приложение, странно что здесь оценка 3.7 а на плеймаркете 4.7))

Здравствуйте, Олег. Спасибо за ваш отзыв! Мы всегда рады обратной связи от клиентов - она помогает делать продукт еще лучше. С уважением, команда МТС.

Принципиально не хочет устанавливаться данное приложение любой версии (последняя 2.28.1). Почему??? Пока хотел бы поставить оценку МИНУС ПЯТЬ ЗВЕЗД, но нет таких. Приложение которое не хочет устанавливаться не имеет права существовать. И ещё, по человечески не понятно почему нет адреса поддержки.

Здравствуйте. Напишите нам на app@mts.ru, укажите номер, модель и версию ОС устройства, опишите, что происходит при попытке. Мы все проверим и предложим план действий. С уважением, команда МТС.

Все отлично 👌 👍💪

Здравствуйте, Александр. Спасибо за вашу оценку. Мы старались.

Кусок д3рьма а не экосистема.

Здравствуйте, Алексей. Если что-то работает не так или у вас есть замечания, напишите нам в раздел обратной связи в приложении или на app@mts.ru. Будем рады помочь. С уважением, команда МТС.

Больше конфликтов из Google Play нет, спасибо. Претензии к самому приложению нет, только к цене тарифа :)

Здравствуйте, Тимур. У нас много тарифов и услуг, вы обязательно найдёте что-то более подходящее. Чтобы выбрать новый тариф, перейдите на экран мобильной связи, выберите тариф и нажмите Доступные. Или позвоните в поддержку по номеру 0890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем подобрать оптимальный тарифный план. С уважением, команда МТС.

Вписался в этот рустор, по началу вроде ничего, но уже две недели тупит приложение мой МТС пишет нет интернета. Везде есть, а в приложении нет, обращался в службу поддержки или тупые боты сказки нарнии вещают или оператор выслушав претензию ничего не ответив бросает трубку. Утомили уже ни кто помочь не может.

Здравствуйте, Сергей. Напишите нам в раздел обратной связи в приложении или на app@mts.ru. Укажите номер, опишите, с какими сложностями вы столкнулись. Постараемся максимально оперативно вам помочь. С уважением, команда МТС.

🌟🌟🌟🌟🌟

Здравствуйте, Алексей. Спасибо за отзыв.

Со связью то все понятно, отвратно ВСЁ!!!! И приложеньеце скатилась в клоаку. Сделайте что бы работало!!!!!!!!!

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно и отправьте информацию на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

Отвратительная компания сотрудникам просто насрать на тебя

Здравствуйте, Александр. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните в поддержку по номеру 0890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Сделаем все, чтобы исправить ваше мнение. С уважением, команда МТС.

Интернет полный отстой на 0из10, так ещё и ввели плату за раздачу теперь не другу не раздать не в нужной ситуации воспользоваться

Приложение г.... полное, корпоративный счёт лежат деньги а вывести не могу ни с приложения ни через оператора.

Здравствуйте, Максим. Пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем разобраться. С уважением, команда МТС.