Оценки и отзывы

Отличное приложение

Здравствуйте. Благодарим за отзыв и обратную связь.

Я в МТС уже 10 лет ... Ведущая сим карта в смартфоне.... В основном пользуюсь только МТС... С замечаниями согласен - недоработок много... НО ПРИЛОЖЕНИЕ В ЦЕЛОМ НЕ ПЛОХОЕ И МНЕ НРАВИТСЯ...

Здравствуйте. Спасибо за поддержку! Рады, что вы с нами.

Цены скажет высоковаты, плюс комиссия 1% чтобы карту мтс заводили, вроде норм но цены высоковаты, плюс интернет то нормально то тормозит , ещё и ограничение если будет израсходована больше трафика до 64КБ, можно хотя-бы до 1 мб, 64 КБ с такой скоростью не чего не работает

Здравствуйте, Максим. Чтобы мы могли все проверить, ответить на вопросы и исправить неполадки, позвоните нам в поддержку 0890 — постараемся помочь. С уважением, команда МТС.

приложение постоянно тормозит, неотоброжает реальные данные и баланс, замер скорости интернета в приложении целое шоу, так как интернет постоянно глючит, реальных улучшений и исправлений невидно но ценник повышают стабильно и стабильно снимают комиссию при пополнении щета непонятно за что, есть смысл рассматривать другого оператора связи.

Здравствуйте, Геннадий. Чтобы мы могли проверить и исправить неполадки, позвоните нам в поддержку 0890 — постараемся помочь. С уважением, команда МТС.

МТС катится в пропасть, да подталкнёмм Его в Тартар ☝️🤣!!!

Здравствуйте, Даниил. Если у вас есть вопросы, замечания или что-то не работает, напишите нам в раздел обратной связи в приложении или на app@mts.ru. Будем рады помочь. С уважением, команда МТС.

Когда сменил место жительства 6 лет назад МТС тут летал, а теперь 300кв стал уже как года три так, все обещают исправить и наладить, 3 года прошло а обещанного так и нет

Здравствуйте, Антон. Если не ловит связь или нет интернета, позвоните в поддержку по номеру 0890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем разобраться, что не так. С уважением, команда МТС.

Хуже некуда компания ! Интернет отстой , да ещё и тарифы стали поднимать в одностороннем порядке , без предупреждения...

Здравствуйте. Мы знаем, как важно всегда оставаться на связи. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните в поддержку по номеру 0890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. С уважением, команда МТС.

Приложение уже второй месяц не открывается, вылетает при запуске. Приходится пользоваться браузерной версией (что очень не удобно) писал поддержек,все что смогли посоветовать это переустановить приложение (что не помогло). Телефон Samsung a52s 5G, ПО One UI 5.1

Здравствуйте, Александр. Спасибо, что написали. Жаль, что вы не смогли воспользоваться приложением. Напишите, пожалуйста, нам на почту на app@mts.ru. Укажите номер телефона. Мы проверим информацию по вашему обращению. С уважением, команда МТС.

Буду отказываться от оператора.

Здравствуйте, Александр. Спасибо, что написали. Сожалеем, что задумываетесь о переходе. Дайте нам шанс всё исправить. Обратитесь по номеру поддержки 0890 (это можно сделать прямо в приложении: "Поддержка" - "Звонок в кол-центр". Расскажите о том, что случилось, и наши специалисты предложат вам план действий. Мы постараемся вам помочь.

Отвратительно. До оператора не дозвониться. Чата нет.

Здравствуйте, Евгений. Мы дорабатываем функционал чата, поэтому временно вы не сможете им воспользоваться. В нашем приложении мы собрали ответы на частые вопросы — возможно, там есть ответ и на ваш. В разделе Поддержка нажмите на вкладку Справка и выберите тему. Или напишите нам на app@mts.ru. Будем рады помочь. С уважением, команда МТС.

Уже больше месяца не могу пополнить свой счёт из приложения - для меня основная функция! Переход на окно подтверждения платежа крутится бесконечно...

Здравствуйте, Александр. Напишите нам в разделе обратной связи в приложении или на app@mts.ru. Сделаем все, чтобы разобраться в ситуации и помочь. С уважением, команда МТС.

Не запускается

Здравствуйте. Напишите нам на app@mts.ru, укажите номер, модель и версию ОС устройства. Мы все проверим и предложим план действий. С уважением, команда МТС.

Тупое приложение. Перегружено кучей ненужных фишек. А детализация расходов даже по ссылке - мигает, но не открывается. Вот на кой мне банковские вклады, переводы и прочая фигня, если в личном кабинете я не вижу того, что должно быть

Здравствуйте, Вера. Если что-то работает не так, напишите нам в раздел обратной связи в приложении или на app@mts.ru. Укажите номер, опишите, что произошло, вложите скриншот. Постараемся максимально оперативно вам помочь. С уважением, команда МТС.

Почему в приложение нету функции техподдержки как чат думаю приобрести сим-карту но мне нужно больше информации о том тарифе который я хочу преобрести

Здравствуйте, Олег. Мы дорабатываем функционал чата, поэтому временно вы не сможете им воспользоваться. У нас много тарифов и услуг, вы обязательно найдёте что-то более подходящее. Чтобы выбрать тариф, перейдите на экран мобильной связи, выберите тариф и нажмите Доступные. Или позвоните в поддержку по номеру 0890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем подобрать оптимальный тарифный план. С уважением, команда МТС.

Приложением особо не пользуюсь, но сделайте уже кнопку обновления экрана или как правильно сказать. Почему, находясь в приложении пополняешь баланс - делаю через приложение банка, чтобы увидеть новый баланс в приложении надо в него перезайти

Здравствуйте, Михаил. Баланс обновляется с небольшой задержкой. Попробуйте смахнуть вниз виджет Мобильной связи. Проверьте, что интернет работает и почистите кеш приложения. Если это не помогло — напишите нам на app@mts.ru ваш номер телефона и приложите скриншот, поможем разобраться. С уважением, команда МТС.