Оценки и отзывы

сбп не грузится, пополнить баланс номера телефона невозможно.

Здравствуйте. Жаль, что возникла такая ситуация с оплатой. Чтобы проверить, что случилось и решить ваш вопрос, нам нужно больше информации. Сделайте скриншот ошибки и отправьте его нам на app@mts.ru, поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Приложению выдан доступ к контактам ,так почему при просмотре детализации звонков вместо имён номера? Раньше такого не было.

Здравствуйте, Сергей. Мы хотим помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Пришлите, пожалуйста, скриншот на почту app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

Не устанавливается.

Здравствуйте, Виталий. Спасибо, что сообщили. Чтобы помочь вам с установкой приложения, нам нужно чуть больше информации. Напишите на app@mts.ru В письме укажите ваш номер телефона и приложите скриншот, что происходит. Мы обязательно проверим.

Проблема с обновлением. Застрял на версии 6.36.1. Устанавливаю и обновляю через Рустор. Скачивается обновление, устанавливается с требованием переустановки. В итоге версия не изменилась после обновления. Свободного места придостаточно. Пробовал удалить и установить заново. Версия Рустор свежая. Обновление сработало через ГуглПлей.

Здравствуйте, Алексей. Попробуйте перезагрузить страницу в магазине приложений, очистите кеш. Если всё равно не получается обновить приложение, напишите нам на app@mts.ru Обязательно укажите номер телефона и приложите скриншот с ошибкой. Мы обязательно разберёмся.

чтобы совершить звонок в этом приложении надо удалить и заново установить. Иначе при нажатии на иконку звононки белый фон.И эту процедуру делаю для каждого звонка.Обращение в тех. поддержку не помогло. Нахожусь за границей, чтоб совершить звонок на кнопочный телефон приходится проводить вот такие танцы с бубнами. Не приятно конечно ну нечего не поделаешь. Возможно нужно поменять оператора.

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

самый ущербный оператор. просто жуть. только рекламу снимать горазды, больше ничего. проблемы решать нехотят. 8 лет жалуюсь. очень часто сигнал пропадает на телевидение. надо симку вынуть из приставки, и опять вставить. нормальные вещи МТС создать неможет. и свой глупый ответ, " обратитесь на горячий линию" себе оставьте, так как, там никто ничего незнает. вот и сейчас, надпись слабый или отсутствие сигнала. и рекомендации не помогают. очень ущербный оператор. люди бегите с МТС. неподключайтесь.

Здравствуйте, Александр. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно и отправьте информацию нам на app@mts.ru. Сделаем все, чтобы исправить ваше мнение. С уважением, команда МТС.

где в приложении чат потдержка? звонки в кол центр 30 минут. Обновление 300 мб, куда столько? Это полный п....е.!!! Разработчики сайта и руководители, прошу вывести кнопку чат потдержка!!! или это только для избранных?

Здравствуйте. Наш чат-бот какое-то время будет недоступен. Мы улучшаем его. В приложении Мой МТС или в личном кабинете https://l.mts.ru/login можно управлять услугами, следить за расходами и решать другие вопросы. Если у вас возникнут вопросы, напишите нам на app@mts.ru. Мы обязательно поможем.

тупит

Здравствуйте, Андрей. Мы хотим помочь вам, но нам нужно больше информации. Опишите, пожалуйста, подробнее в письме на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

В разделе "пожаловаться на спам" не показывает номера всех входящих звонков. Так же не показывает номера всех входящих в разделе "Защитник".

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что так вышло. Напишите нам на почту app@mts.ru. Укажите номер, модель и версию ОС устройства. Приложите скриншот, отображающий ситуацию. Обязательно вам поможем. С уважением, команда МТС.

Удалила кэш. Переустановила прогу. И только тогда Защитник обновился😜

Прошел опрос Мтс про гостиницы с целью получить 50 обещанных рублей за данный опрос. Опрос-то я прошел, но на полтос МТС меня опрокинул. Дарю вам единицу!

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Будем решать ваш вопроc.

Был подключен тариф "мтс супер" с якобы безлимитным интернетом. Я любитель скачивать фильмы с okko, и в один момент смотрю фильм не скачивается и интернет вообще пропал. Позвонил в техподдержку, и мне там говорят у вас исчерпан лимит, а я такой как так у меня безлимит, а мне в ответ нууу у нас безлимит не совсем безлимит, могу предложить вам обновить пакеты или подключить мтс premium, я сказал то что мне это неинтересно и я перейду на более дешёвый тариф. Я разочарован, буду искать другую связь.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Очень жаль, что возникла такая ситуация. Пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

где чат в рубрике "поддержка"? Как решать вопросы насчёт списаний пакета интернета по инициативе оператора???

Здравствуйте. Извините, что возникла такая ситуация с чатом. Чтобы все проверить и решить ваш вопрос, нам нужно больше информации, напишите нам, пожалуйста, на app@mts.ru, поможем разобраться. Также проверим по списаниям. С уважением, команда МТС.

Отвратительная работа компании. Сотрудник салона накосячил, а вину вешают на клиента. От поддержки по телефону и в чате пользы 0. Позор какой-то

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите на нашу почту app@mts.ru, так мы сможем быстрее разобраться в вопросе и помочь. Сделаем всё, что в наших силах, чтобы исправить ваше мнение.

раньше покупал турбо кнопку гиги приходили сразу после обновления последнего деньги сняли а гигов нет.

Здравствуйте. Просим вас обратиться по номеру поддержки 8-800-250-0890 (это можно сделать прямо в приложении: Поддержка — Звонок в контактный центр), так мы сможем быстрее разобраться в вопросе и помочь. Постараемся, чтобы вы остались довольны.