Оценки и отзывы

Уважаемый МТС ,в чем дело цену добавляете,а качество связи нет,интернет стал просто вообще никакой,тариф со 180 вырос аж до 590 ,пора переходить на Т2

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. У нас много тарифов и услуг, вы обязательно найдёте что-то более подходящее. Чтобы выбрать новый тариф, перейдите на экран мобильной связи, выберите тариф и нажмите Доступные. Или позвоните в поддержку по номеру 0890. С уважением, команда МТС.

Версия 6.46.1 не работает,даже баланс не показывает. Как вернуть 6.45.1? Если нельзя откатить версию приложения до рабочей(а судя по отзывам, версия 6.46.1 не работает), то когда выпустите исправленную? И зачем было менять схему переключения между номерами? Верните, пожалуйста, прежнюю.

Здравствуйте, Андрей. К сожалению, обновление не вернуть. Пожалуйста, попробуйте почистить кэш приложения, отключить VPN, если он активен и перезагрузить устройство. Если это не поможет, напишите о ней подробнее на app@mts.ru. Всё проверим. С уважением, команда МТС

Подключил 4G ускорение разницы не почувствовал, решил выключить с меня деньги сняли и отключили,в поддержки ничего конкретного не сказали. Хотя эта услуга должна была проработать месяц ,потому что я оплачивал за месяц.

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Будем решать ваш вопроc.

Вечно тормозящее приложение до жути. Даже через свой же интернет нет какой-то выделенки. 🤦 Ну да, памяти не хватает🤣 У ваших разработчиков памяти не хватает.

Здравствуйте. Медленная работа может быть, если на устройстве не хватает памяти. Закройте приложения, которыми не пользуетесь, и попробуйте зайти в Мой МТС снова. С уважением, команда МТС

Что случилось после последнего обновления? Что за версия 6.46.1? Невозможно открыть приложение! Зачем я его обновила?! Почему снова нужно вводить свои данные?

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Жаль, что возникла такая ситуация в приложении. Пожалуйста, напишите о ней подробнее на app@mts.ru. Всё проверим. С уважением, команда МТС

Деньги дерет, за последние два года поднялся тариф на 100 рублей, интернет тормозит.

Здравствуйте, Николай. Нам жаль, что возникли сложности с интернетом. Пожалуйста, позвоните нам 88002500890. Мы поможем выбрать новый тариф и проверим работу интернета. С уважением, команда МТС

Приложение очень тормозит, не всегда отображает всю информацию по номеру, особенно это касается "защитника"

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Жаль, что возникла такая ситуация в приложении. Попробуйте обновить Мой МТС до последней версии и перезагрузить устройство. Если это не поможет, напишите о ней подробнее на app@mts.ru. Всё проверим. С уважением, команда МТС

Верните чат с оператором, пора видимо уходить в мегафон

Здравствуйте. Мы дорабатываем функционал чата, поэтому временно вы не сможете им воспользоваться. С уважением, команда МТС

Изменили отображение телефонов, очень не удобно пользоваться, верните прежнюю версию

Здравствуйте, Наталия. Обновления делают приложение быстрее и функциональнее. Нам жаль, что вам стало неудобно пользоваться. Мы учтём ваше замечание в будущих обновлениях. С уважением, команда МТС

МТС где интернет? ох уйду я от тебя

Здравствуйте. Понимаем, что иметь стабильный интернет – это очень важно. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. С уважением, команда МТС

Изменили отображение телефонов, ужасно неудобно.

Здравствуйте, Алексей. Обновления делают приложение быстрее и функциональнее. Нам жаль, что вам не понравилось. Мы учтём ваше замечание в будущих обновлениях и постараемся сделать Мой МТС удобнее. С уважением, команда МТС

Не дозвониться оператору. Вообще. На кой вообще нужна эта горячая линия в таком случае? Сделайте какой нибудь чат в приложении, чтобы операторы отвечали хотябы там, когда освободятся. Понимаю что людей нет, потому что з/п копейки, но решать вопросы то как-то нужно, а от робота толку практически нет.

Здравствуйте, Денис. Извините, что вам пришлось ждать ответ оператора. В нашем приложении мы собрали ответы на частые вопросы — возможно, там есть ответ и на ваш. В разделе Поддержка нажмите на вкладку Справка и выберите тему. Мы сейчас улучшаем наш чат, поэтому какое-то время он будет недоступен. Понимаем, что это не очень удобно, но мы стараемся сделать его еще лучше! Если у вас возникнут вопросы, напишите нам на app@mts.ru. С уважением, команда МТС

Не показывает информацию о остатках (интернета, минут, и смс)

Здравствуйте. Жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

Грузиться, грузиться и баланс не вижу пишет. ''обновите виджет '' уже пере загрузила и ничего

Здравствуйте. Жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

Замечательно! Обновить пришлось принудительно, по итогу вообще ничего не загружается!

Здравствуйте. Жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.