Оценки и отзывы

Куда пропал чат поддержки?

Здравствуйте, Павел. Мы дорабатываем функционал чата, поэтому временно вы не сможете им воспользоваться. В нашем приложении мы собрали ответы на частые вопросы — возможно, там есть ответ и на ваш. В разделе Поддержка нажмите на вкладку Справка и выберите тему. Или напишите нам на app@mts.ru. Будем рады помочь. С уважением, команда МТС.

Сделайте обновление без переустановки приложения.

Здравствуйте, Алексей. Если что-то работает не так, напишите нам в раздел обратной связи в приложении или на app@mts.ru, мы постараемся максимально оперативно вам помочь. С уважением, команда МТС.

Приложение не обновляется постоянно тупит, выскакивает сообщение что сервис временно недоступен, у меня последняя информация от 23 ноября а уже декабрь. Пробовал переустанавливать не помогает!

Здравствуйте, Александр. Опишите, пожалуйста, нам ситуацию подробнее в письме на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

Захожу раз в месяц чтоб посмотреть баланс когда в минусе, а приложение требует обновления через интернет который оно же и отключило

Здравствуйте. Если у вас есть замечания или что-то не работает, напишите нам на app@mts.ru, укажите номер, опишите, что произошло, вложите скриншот. Обязательно поможем с доступом к сервису. С уважением, команда МТС

Может приложуха и нормальная, но связь ОТСТОЙ!!!! То не слышно тебя собеседнику, то вообще нет связи, причем "сидишь" на месте и никуда не двигаешься. Начал процесс отказа от МТС....

Здравствуйте, Алексей. Сожалеем, что задумываетесь о переходе. Дайте нам шанс всё исправить. Обратитесь по номеру поддержки 0890 (это можно сделать прямо в приложении: "Поддержка" - "Звонок в кол-центр"). Расскажите о том, что случилось, и наши специалисты предложат вам план действий. С уважением, команда МТС.

Не трогайте вещь которая работает

Здравствуйте, Вячеслав. Если что-то работает не так, напишите нам в раздел обратной связи в приложении или на app@mts.ru, мы постараемся максимально оперативно вам помочь. С уважением, команда МТС.

Приложение не устанавливается

Здравствуйте, Андрей. Спасибо, что написали. Жаль, что не удалось установить приложение. Проверьте, пожалуйста, что на телефоне есть свободная память. Если памяти не хватает, очистите кеш. Если ничего не получается — напишите нам на app@mts.ru, поможем разобраться. В письме укажите ваш номер телефона и приложите скриншот с ошибкой. С уважением, команда МТС.

Всё отлично!!!

Здравствуйте, Алексей. Мы стараемся быть лучше для вас! С уважением, команда МТС.

Скоро 22 года как я пользуюсь услугами мтс, на одном номере. Очень довольна.

Здравствуйте, Вадим. Благодарим за отзыв, нам очень важно получать от вас обратную связь. Спасибо, что вы с нами.

До Вас в выходные вообще дозвониться реально.

Здравствуйте, Николай. Нам жаль, что вы не смогли дозвониться. В нашем приложении мы собрали ответы на частые вопросы — возможно, там есть ответ и на ваш. В разделе Поддержка нажмите на вкладку Справка и выберите тему. Или напишите нам на app@mts.ru. Будем рады помочь. С уважением, команда МТС.

Данные от МТС на вчера когда будет нормально

Здравствуй, Сергей. Напишите, пожалуйста, на app@mts.ru, укажите номер, опишите, с какими сложностями вы столкнулись, вложите скриншот. Мы все проверим и предложим план действий. С уважением, команда МТС.

А как насчёт раздачи интернета из основного пакета и, кстати, оплаченного?

Здравствуйте, Владимир. Чтобы мы могли проверить и исправить неполадки, позвоните нам в поддержку 0890 — постараемся помочь. С уважением, команда МТС.

Нет чата поддержки.

Здравствуйте. Мы дорабатываем функционал чата, поэтому временно вы не сможете им воспользоваться. В нашем приложении мы собрали ответы на частые вопросы — возможно, там есть ответ и на ваш. В разделе Поддержка нажмите на вкладку Справка и выберите тему. Или напишите нам на app@mts.ru. Будем рады помочь. С уважением, команда МТС.

Хуже некуда, еще и отключили функцию написать в чат! Не рекомендую, буду и сам отказываться от мтс и переходить на мегафон, только обворовывают. Качество связи хуже некуда, как будто снова 2010 год! Предлагаю всем абонентам написать коллективную претензию, потом жалобу в Роспотребнадзор, а потом иск в суд, на возмещение всех затрат. 2 года пишу о плохом качестве интернета, и за 2 года ничего не исправили. Только врут и врут каждый раз. А связь с оператором в чате вообще отключили, дозвониться

Здравствуйте, Александр. Мы дорабатываем функционал чата, поэтому временно вы не сможете им воспользоваться. Напишите нам на app@mts.ru, укажите номер, опишите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы все проверим и предложим план действий. С уважением, команда МТС.

Со своим улучшением делают только хуже. Надоело вникать куда, что перенесли. Решил вопрос. Просто удалил эту "муть".

Здравствуйте, Александр. Очень жаль, что у вас возникли трудности с навигацией в приложении. Напишите нам на app@mts.ru и расскажите всё подробнее. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.