Оценки и отзывы

Худший оператор телефоной связи в России.

Здравствуйте, Кирилл. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Позвоните 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Расскажите, что у вас произошло, а мы предложим варианты решения. С уважением, команда МТС

Приложение норм. Нравится функция записи звонков. Но нужно добавить запись по умолчанию. Чтобы не нажимать каждый раз кнопку записать.

Здравствуйте. Законодательством запрещено записывать разговоры без предварительного уведомления и согласия. Причем собеседник должен быть предупрежден заранее, а не после окончания разговора. Изменить это условие невозможно. С уважением, команда МТС

Добрый день. Спасибо, проблему решили с оператором.

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, нам ситуацию подробнее в письме на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

Звонки через Redmi Pad Xiaomi Hyper OS не работают, только через смартфон, но иногда очень редко, звонки проходят через планшет, через 10-20 попыток. Сделайте, чтобы можно было звонить через планшет нормально, Марку планшета указал!

Здравствуйте, Аркадий. Спасибо, что написали. Опишите, пожалуйста, нам ситуацию в письме на app@mts.ru Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

Очень не удобное приложение. Отсутсвует возможность заходить под номером лицевого счёта хотя в описании пишут, что можно, а фактический при вводе номера лицевого счёта автоматический выскакивает +7...

Здравствуйте. Напишите нам на app@mts.ru, мы подскажем что нужно сделать, чтобы авторизоваться с номером лицевого счёта. С уважением, команда МТС

хочу обновить приложение

Здравствуйте. Если у вас есть вопросы или что-то не получается, напишите нам на app@mts.ru. Мы всегда на связи и готовы помочь. С уважением, команда МТС.

Дерьмище полное, что связь , что интернет.

Здравствуйте. Позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Мы разберёмся что не так. С уважением, команда МТС.

блокируют переводы со своего сервиса "платежи и переводы" поддержка пишет отписки гоняет по салонам связи , решить вопрос о снятии блокировок невозможно, который год пытаемся - бесполезно

Здраствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Просим вас обратиться по номеру поддержки 88002500890 (это можно сделать прямо в приложении: "Поддержка" - "Звонок в контактный центр"), так мы сможем быстрее разобраться в ситуации и помочь. С уважением, команда МТС.

служба поддержки нет не дозвонится, приложение лагает, не грузит виджеть. не смог добавить в группу для близких номер так как виджет не грузит. без него попасть ни как. Деградация системы

Здраствуйте, Юсуп. Вы всегда можете обратиться к нам на почту app@mts.ru или использовать личный кабинет на сайте для управления услугами связи, отслеживанием расходов и решения других вопросов. С уважением, команда МТС.

виджет "Защитника" постоянно не прогружается. Сделайте что-нибудь наконец

Здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

Посредственное приложение, как и связь, 0 поддержки. Что-то найти - тот ещё квест

Здравствуйте, Александр. Мы дорабатываем разделы, чтобы приложением было удобнее пользоваться. Напишите нам на app@mts.ru и мы постараемся помочь во всех вопросах. С уважением, команда МТС.

Ничего не изменили/не улучшили. Обновление ради самого процесса обновления. Жаль скриншот нельзя прикрепить

Здравствуйте. Обновления делают приложение удобнее, быстрее и функциональнее. Если что-то работает не так, напишите, пожалуйста, подробнее, на почту app@mts.ru. Мы обязательно учтём ваши замечания.

Отличное приложение

Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв. Мы всегда рады обратной связи от клиентов. Спасибо, что вы с нами.

Отсутствует чат с оператором, просмотр тарифа и расходов по договору на домашний интернет. оператор предлагает писать в чате, которого нет и не может переключить с одного договора на другой.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы сейчас улучшаем наш чат-бот, поэтому какое-то время он будет недоступен. Понимаем, что это не очень удобно, но мы стараемся сделать его еще лучше! Напоминаем, что в приложении Мой МТС или в личном кабинете https://l.mts.ru/login можно управлять услугами, следить за расходами и решать другие вопросы. Мы всегда готовы помочь. Если у вас возникнут вопросы, напишите нам на app@mts.ru

ужасное приложение,не могу связаться с оператором,чат ботом или хоть с кем нибудь,чтобы узнать почему произошло списание средств за интернет,которым не пользуюсь

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы сейчас улучшаем наш чат-бот, поэтому какое-то время он будет недоступен. Понимаем, что это не очень удобно, но мы стараемся сделать его еще лучше! Напоминаем, что в приложении Мой МТС или в личном кабинете https://l.mts.ru/login можно управлять услугами, следить за расходами и решать другие вопросы. Мы всегда готовы помочь. Если у вас возникнут вопросы, напишите нам на app@mts.ru