Оценки и отзывы

Приложение, Супер!

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку. Будем продолжать развиваться, чтобы и впредь соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, команда МТС.

Верните крупный шрифт!!!

Здравствуйте. Спасибо за отзыв и оценку. Для нас очень важно ваше мнение. Мы приняли ваши замечания и учтём в дальнейшей работе. Спасибо, что пользуетесь нашими продуктами.

постоянные проблемы с интернетом! всё началось после звонка оператора с предложением поменять тариф на новый.Я отказался так как у меня старый безлимит, трачу в среднем 90гигов в месяц,а сейчас безлемитов нет.

Здравствуйте. Спасибо, что написали. Нам жаль, что вы столкнулись с проблемой работы интернета. Пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в контактный центр. Поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Самый верный отзыв об операторе ниже –Местами Тебя Слышно, полностью согласна, ребята ваша связь кошмар поэтому и приложению 1 звезда, без связи нет в нем толку

Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами со связью. Пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в контактный центр, поможем разобраться, что не так. С уважением, команда МТС.

Местами тебя слышно

Здравствуйте. Мы знаем, как важно всегда оставаться на связи. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните в поддержку по номеру 0890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в контактный центр. С уважением, команда МТС.

Не устанавливается обновления

Здравствуйте. Возможно, в магазине приложений ещё не обновилась информация. Попробуйте подключиться по Wi-Fi и обновить страницу. Проверьте, что на телефоне есть свободная память: не хватает памяти, очистите кеш. Если приложение не обновляется через кнопку внутри, попробуйте обновить его через Google Play или AppGalery. Если ничего не получается — напишите нам на app@mts.ru, поможем разобраться. В письме укажите ваш номер телефона и приложите скриншот с ошибкой. С уважением, команда МТС.

Цены растут. Качество обслуживания падает. Смс с напоминанием приходит после того как нужно

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Повышение цен связано с ростом стоимости оборудования и его доставки, с ростом цен на электроэнергию и услуги. Мы заранее предупреждаем наших абонентов об изменениях, чтобы они могли в любой момент перейти на другой тариф в приложении Мой МТС. Если вам нужна наша помощь, можете обратиться по номеру поддержки 0890 (это можно сделать прямо в приложении: "Поддержка" - "Звонок в контактный центр"). Постараемся, чтобы вы остались довольны.

Оценка за качество связи, если связь отвратительная, приложение не поможет.

Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами со связью. Пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в контактный центр. Поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Хорошее приложение. Все под рукой!

Здравствуйте. Мы рады, что вы поделились своим впечатлением. Для нас очень важно ваше мнение! Оставайтесь на связи, ваш МТС.

Очень неудобное приложение,черти чё,где что искать...танцы с бубном

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы постоянно дорабатываем разделы и изменяем вкладки, чтобы приложением было удобнее пользоваться. Если у вас не отображается какой-то виджет или не получается найти нужный раздел — напишите нам на app@mts.ru. В письме укажите номер телефона. С уважением, команда МТС.

Практически все приложения обновляются и устанавливаются с данного ресурса, КРОМЕ этого. Возможно требуется удаление приложения установленного из предыдущего ресурса и переустановка программы с ресурса Рустор. Но тут ещё политика оплаты с взиманием процентов за пополнение баланса отталкивает. Подключение автопополнения не устраивает, а на посещение салона для пополнения счёта времени нет. Будем искать альтернативу.

Здравствуйте. Очень жаль, что вам не подошел наш сервис и вы приняли такое решение. Дайте нам шанс всё исправить. Обратитесь по номеру поддержки 0890 (это можно сделать прямо в приложении: "Поддержка" - "Звонок в контактный центр". Расскажите о том, что случилось, и наши специалисты предложат вам план действий. С уважением, команда МТС.

При переходе с одного аккаунта на другой приложение вылетает

Здравствуйте. Спасибо, что написали. Попробуйте переустановить приложение или обновить его. Отключите и включите интернет или переключитесь с мобильной сети на Wi-Fi. Если не помогло — напишите нам на app@mts.ru, указав номер телефона и приложив скриншот. С уважением, команда МТС.

С этим приложением всё отлично. Но хотелось бы от МТС иметь и другие приложения в РУ. Сторе. Например, МТС Память. А, то только в Гугл.плее

Здравствуйте. Спасибо за идею! Нам приятно, когда вы предлагаете улучшения. Уже передали коллегам. Оставайтесь на связи, ваш МТС.

5.Хорошо

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь и высокую оценку. Спасибо, что вы с нами.

Приложением пользуюсь довольно часто. Через МТС ID контролирую несколько номеров. Но сегодня столкнулась с проблемой в том, что в разделе ЧАТ предлагается приложить фото/снимок/файл, а по факту можно прикрепить только снимок сделанный напрямую с камеры. Снимок или файл из галереии не прикрепляется, а пишет "нет доступа". Если открыть "разрешения приложения", можно разрешить доступ к камере, геолокации, контактам, а вот доступа к файлам нет, а значит и скрин никогда не прикрепишь.

Здравствуйте. В чате вложения доступны для приложения с версией выше 6.4. Расширения и максимальный размер файлов: Документы формата: txt, doc, docx, xls, xlsx или pdf размером до 15 Мб. Также изображения формата: jpg, jpeg, bmp или png размером до 10Мб. Если вложения вам недоступны, рекомендуем обновить приложение. C уважением, команда МТС.