Оценки и отзывы

Приложение работает криво. Поддержка не адекватная. С баланса постоянно списывают деньги за воздух. Не рекомендую связываться с данной компанией. Это какие то "воры в законе".

Здравствуйте. Сожалеем, что сложилось такое мнение. Позвоните 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Постараемся помочь.

Отвратительно испортили приложение Мой коннект! Зачем столько разрешений для работы звонков? Мне теперь постоянно нужно ходить с геолокацией! 😡 Сажаете батарею телефона! В дополнении к этому для ответа на звонок нужно разблокировать телефон! Стало максимально неудобно пользоваться этим. Оставили бы возможность работать с Мой коннект и извращайтесь сколько угодно с Мой МТС 🤬 и не нужны ваши отговорки о писании в почту, когда из отзыва всё предельно понятно.

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы обязательно учтём ваши замечания.

Неполучаеться добавить или удалить услуги ,

Здравствуйте. Чтобы вам помочь, укажите, пожалуйста, номер телефона в письме на app@mts.ru. Будем рады помочь.

Списывают трафик по 500 мб, даже когда я сплю, звонок оператору ничего не даёт, чат бот не работает, попытки связи с оператором не увенчались успехом, компания МТС просто бомба

Здравствуйте, Андрей. Напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru и укажите номер телефона, с которого списывается трафик. Постараемся вам помочь.

Раньше из приложения МТС Коннект находясь в Тайланде я мог звонить в Россию и другие страны бесплатно! Сейчас из нового приложение звонки в Россию бесплатно, а в другие страны звонки через wi-fi стали платные по ценнику роуминга!!!

Здравствуйте. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. С уважением, команда МТС.

Прекрасно

Здравствуйте, Антон. Спасибо за отзыв. Рады, что вы с нами. С уважением, команда МТС.

в целом, работает, но есть баги - например, на работает восстановление авто платежа после того, только заново добавлять. неудобно спрятана подписка на скидки. поддержка работает очень специфически.

Здравствуйте, Марат. Жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Пожалуйста, напишите о ситуации подробнее на app@mts.ru. Мы постараемся вам помочь. С уважением, команда МТС.

Отвратительно, нет возможности дозвонится до оператора. Автоответчик только баланс рассказывает и помочь не может.

Здравствуйте, Вадим. Пожалуйста, напишите о ситуации подробнее на app@mts.ru. мы постараемся вам помочь. С уважением, команда МТС.

йота и то лучше чем вы,не чего вы не хотите делать,тариф не хотят поменять позорная компания

Здравствуйте, Татьяна. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. С уважением, команда МТС.

в городе Липецк приходит пустое соединение. Пишет 4g, однако ничего не прогружается и сильно греются телефоны. Уже годами эта проблема, никто ничего не делает

Здравствуйте, Никита. Понимаем, что оставаться на связи – это очень важно. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. С уважением, команда МТС.

Вылазиет постоянно ошибка в приложении

Здравствуйте, Николай. Жаль, что у вас возникли сложности при работе с нашим приложением. Пожалуйста, напишите о ситуации подробнее на app@mts.ru. Мы поможем. С уважением, команда МТС.

не открывается приложения уже 3 день

Здравствуйте. Жаль, что не получилось войти в приложение. Пожалуйста, напишите о ситуации подробнее на app@mts.ru. Мы постараемся вам помочь. С уважением, команда МТС.

не открывается приложение уже два дня

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Пожалуйста, напишите о ситуации подробнее на app@mts.ru. С уважением, команда МТС.

Крайне отвратительное приложение, запутанное и бесполезное. Кроме того, оператор то и дело без оповещения, тайком снимает деньги и подключает ненужные платные функции. Приходится постоянно проверять.

Здравствуйте, Евгений. Мы дорабатываем разделы, чтобы приложением было удобнее пользоваться. Если не получается найти нужный раздел — напишите нам на app@mts.ru. Будем рады решить все вопросы.

сбрасывается чат с поддержкой. общаться невозможно, приходится звонить

Здравствуйте. Извините, что возникли проблемы с чатом. Чтобы проверить, что случилось и решить ваш вопрос, нам нужно больше информации. Сделайте скриншот ошибки или окна чата и отправьте его нам на app@mts.ru, поможем разобраться. С уважением, команда МТС.