Оценки и отзывы

почитал коментарии, наверное я не буду становится абонентом МТС, т.к. разработчик приложения ни каких действий по улудшению обслуживания клиентов ни делает ничего кроме (напишите нам на почту и бла-бла-бла), от слова совсем. отсюда вывод или разработчик имбицил, а оператору сотовой связи просто пофиг на это. значит и он тоже даун

Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Позвоните 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Расскажите, что у вас произошло, а мы предложим варианты решения.

НИКОГДА НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ПРЕДЗАКАЗ В МТС❗️ Полный бардак и безразличие к клиенту. 1 АВГУСТА я сделал ПРЕДЗАКАЗ №79708474 (со 100% предоплатой), на сумму ≈310 000 рублей, который ДО СИХ ПОР находится в стадии "...ожидаем поступления товара по вашему предзаказу...", хотя данный смартфон можно СВОБОДНО купить в розничном магазине с 26 июля. Провел собственное расследование. 15 АВГУСТА я оформил новый заказ №80024200. И тут же (!) пришло сообщение о том, что я могу забрать заказ. Никому не советую!

Здравствуйте. Позвоните нам 88002500890, чтобы мы могли всё проверить и помочь вам.

Не как не дозвониться до поддержки два часа ждал

Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, нам ситуацию подробнее в письме на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

Не заинтересованы в клиентах от слова совсем. К сожалению, приходится иметь с ними дело при поездках в Крым. При подключении всех опций для комфортного путешествия по Крыму (Тариф, Домашний пакет +) остаюсь без связи на вокзале!!! до оператора не дозвониться,в чате не дописаться

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Напишите, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru, так мы сможем быстрее разобраться в ситуации и помочь. Также проверим почему не ловит связь. Сделаем всё, что в наших силах, чтобы исправить ваше мнение.

детализация не соответствует правильному времени, не отображается половина звонков, кошмар!!!

Здравствуйте. Очень жаль, что возникла такая ситуация. Чтобы все проверить и решить ваш вопрос, нам нужно больше информации, напишите нам, пожалуйста, на app@mts.ru, поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Никаких улучшений в качестве связи и ОСОБЕННО в отношении к клиентам, как не было, нет и уверен на 99.999999% не будет. Таких поскудных условий нет ни в одной другой компании.

Здравствуйте. Нам жаль, что вам не подошел наш сервис и у вас сложилось такое мнение. Напишите, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru, так мы сможем быстрее разобраться в ситуации и помочь. Также проверим почему плохо ловит связь. Сделаем всё, что в наших силах, чтобы исправить ваше мнение.

После обновления приложение стало ужасно глючным, постоянно вылетает, виснет, время звонков отображается тремя часами ранее номер телефона отображается не полностью исправьте пожалуйста

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

в мтс присутствуют мошеннические приёмы отбора денег у населения, лично я разрываю контракт с мтс чего и вас советую !

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Просим вас обратиться по номеру поддержки 0890 (это можно сделать прямо в приложении: "Поддержка" - "Звонок в контактный центр"), так мы сможем быстрее разобраться в вопросе и помочь.

Не могу заказать детализацию звонков, почему-то не работает..

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

почему-то через приложение в личный кабинет не заходит (идет бесконечная загрузка), тогда как через сайт нет проблем

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

Хочу оставить отзыв про сервис МТС деньги. Люди!!!! Будьте осторожны с данным сервисом, вы можете лишиться денег! Могут наложить ограничения за любую сумму. А при расторжении договора вам не вернут оставшиеся а оставят себе.

Здраствуйте, Денис. Чтобы разобраться в вашем вопросе, пожалуйста, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Мы постараемся вам помочь.

виджет. слетела авторизация. при повторной приложение виснет, просто белый экран. удаление и установка ре решила данный вопрос.

Здраствуйте, Ольга. Посмотрите, достаточно ли памяти на телефоне, очистите кэш; переустановите приложение и перезагрузите телефон; если включен VPN, выключите его; проверьте, разрешено ли приложению использовать мобильный интернет. Если не поможет, напишите нам на app@mts.ru, мы проверим. С уважением, команда МТС.

после скачивания не устанавливается. предлагает удалить.

Здраствуйте, Роман. Посмотрите, достаточно ли памяти на телефоне, очистите кэш; переустановите приложение и перезагрузите телефон; если включен VPN, выключите его; проверьте, разрешено ли приложению использовать мобильный интернет. Если не поможет, напишите нам на app@mts.ru, мы проверим. С уважением, команда МТС.

мне нужен оператор, мобильной сети МТС нет, а на звонок через приложение отвечает робот, так как до вас дозвониться через приложение? я могу позвонить только из приложения, а когда звоню голосовой помощник не затыкается, с оператором не соединяет

Здравствуйте. Позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Мы разберёмся что не так. С уважением, команда МТС.

в принципе приложение хорошее, но виджет работает как попало. "Упс, нет данных!" А куда же они деваются постоянно?

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам на app@mts.ru. Мы всё проверим! С уважением, команда МТС.