Оценки и отзывы

платить за тариф и подписки по Всей России больше 1000 рублей и иметь скорость в 0,02кб в секунду просто свинство!!!

Здравствуйте. Позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Мы разберёмся что не так. С уважением, команда МТС.

отвратительно стало работать приложение. у меня в него внесено два номера. Я хотела поменять тариф на одном номере, но деньги за смену тарифа не захотели списываться с этого номера, а стали списываться со второго номера и в итоге новый тариф не на том номере. В тех поддержку не дозвонишься. Раньше в приложении можно было написать в техподдержку, а теперь такой функции нет. Сидите и ждите когда искусственный интелект предложит вам соединение с оператором, если дождётесь.

Здравствуйте. Позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Мы разберёмся что не так.

Версия 6.38 не работает! Постоянно выдаёт ошибку. Сделайте что нибудь. Проблема в последней версии! Не надо только мне писать очистить кэш, проверить интернет и т.д. Исправьте приложение!

Здравствуйте. Спасибо, что написали. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с приложением. Напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

Я буду отказываться от этого оператора. раньше я видел остатки интернета, минут и сообщений. Вчера не хватило средств для списания. Перевели на 31 рубль в день. Понятно, моя вина. сегодня перевёл нужную сумму. Деньги списали, а остатков по пакетам не видно.

Здравствуйте. Позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Мы разберёмся что не так.

Зачем вы придумали на комбинацию *101# поставить переход номера к другому оператору? У многих стоит программы проверки счетов с такой же комбинацией! Других комбинаций чтоли нет?

Здравствуйте. Очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами. Баланс вы можете проверять по комбинации *100# и клавиша вызова. Если вам нужна наша помощь, пожалуйста, напишите нам на почту app@mts.ru, расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

не работает! чёрный экран, вот и всё приложение

Здравствуйте. Посмотрите, достаточно ли памяти на телефоне, очистите кэш; переустановите приложение и перезагрузите телефон; если включен VPN, выключите его; проверьте, разрешено ли приложению использовать мобильный интернет. Если не поможет, напишите нам на app@mts.ru, мы проверим. С уважением, команда МТС.

обновила приложение не могу открыть второй день, не загружаеться пишет приложение не отвечает, при этом интернет нормальный (

Здравствуйте, Инесса. Спасибо, что написали. Чтобы помочь вам со входом в аккаунт, нам нужно чуть больше информации. Напишите на app@mts.ru В письме укажите ваш номер телефона и опишите, что произошло.

приложение глючное, вставили много игр в него, самое главное трудно найти

Здравствуйте, Константин. Медленная работа может быть, если на устройстве не хватает памяти. Закройте приложения, которыми не пользуетесь, и попробуйте зайти в Мой МТС снова.

нет возможности по 4G сети через приложение менять тариф, добавлять или удалять услуги.

Здравствуйте, Александр. Спасибо, что нашли время и написали. Для получения более подробной консультации и помощи в решении ваших вопросов позвоните, пожалуйста, на номер 0890 и сообщите детали случившегося. Сделаем всё, что в наших силах, чтобы помочь вам.

Дурацкое приложение, можно найти информацию обо всём, кроме того что нежно, например нихрена ни найти где написано сколько нужно точно платить за месяц, вместо этого пишут пополните на 300 чтобы всё работа или сейчас в сутки списывается 17.92 (а то я прям не в курсе) где спрашивается точная инфа чтобы пополнить под 0 чтобы потом баланс в минус не уходил

Здравствуйте. Спасибо, что написали. Нажмите на свой тариф на главном экране и увидите его ежемесячную плату, дату следующего списания и рекомендованную сумму платежа. С уважением, команда МТС.

поддержка нулевая. до оператора не достучаться если возникнут трудности

Здравствуйте. Жаль, что так вышло. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр.

1. Не работают звонки через bluetooth. 2. При сворачивании приложения в фон абонент перестает меня слышать

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас возникли трудности. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

процесс обновления полное говно

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

ерунда а не приложение. Сейчас обосную почему. Дело было так. Мне перевели на подарок деньги. я решил вывести деньги с помощью банкаМТС. в итоге вывести деньги не получилось.Оказалось средства на счёте заблокированы. Я пошёл с документами в салон мтс. где специалист не смог мне помочь. я позвонил на горячую линию. Описал ситуацию. а помощи так и нет! в итоге жена осталась без подарка. Деньги так и лежат на счёте.Служба поддержки только обещает помочь. А так и не помогла. хотя деньги мне подари

Здравствуйте. Жаль, что возникла такая ситуация. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр.

Массовая рассылка спам-звонков, организованная оператором после запуска платного сервиса защитник

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Пожалуйста, напишите на нашу почту app@mts.ru, поможем разобраться. Сделаем всё, что в наших силах, чтобы исправить ваше мнение.