Оценки и отзывы

а как перейти на новый тариф если он не грузится говорит пробуйте позднее информация не получена

Здравствуйте. Жаль, что у вас возникли трудности при работе с приложением. Напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

заморозили 20000 на счёте и требуют личные конфиденциальные данные такие как раскрытие номера банковской карты и выписки с личных банковских карт с содержанием личных покупок. Почты электронной у них нет. Чата в приложении нет. По номеру телефона связаться с оператором возможности нет. Ранее рекламировали свои услуги с совместным счетом дебетовой карты МТС Банка как их преимущество

Здравствуйте. Мы сейчас улучшаем наш чат-бот, поэтому какое-то время он будет недоступен. Понимаем, что это не очень удобно, но мы стараемся сделать его еще лучше! Позвоните нам 88002500890, чтобы мы могли всё проверить. С уважением, команда МТС.

Отвратительный оператор. Нет ничего более не постоянного чем связь и интернет, которые они предоставляют. И те кто создавал это приложение, не стали отступать от традиций. В этом приложении даже банального чата с поддержкой нет, есть только возможность позвонить в поддержку, дозвонится ей не получится. Вам ответит "умный" помощник, который в состоянии только баланс ваш назвать и дату списания.

Здравствуйте, Мирослав. Мы сейчас улучшаем наш чат-бот, поэтому какое-то время он будет недоступен. Понимаем, что это не очень удобно, но мы стараемся сделать его еще лучше! Напоминаем, что в приложении Мой МТС или в личном кабинете https://l.mts.ru/login можно управлять услугами, следить за расходами и решать другие вопросы. Мы всегда готовы помочь. Если у вас возникнут вопросы, напишите нам на app@mts.ru. С уважением, команда МТС

самое бесполезное приложение, даже войти нельзя, просит код с картинки, а картинки нет

Здравствуйте. Чтобы помочь вам со входом в аккаунт, нам нужно чуть больше информации. Напишите на app@mts.ru. В письме укажите ваш номер телефона. С уважением, команда МТС.

Товарищи, у Вас безголовые программисты работают? 300 Мбайт на такое приложение?! Чтоб я так жил.

Здравствуйте. Если в телефоне недостаточно памяти, вы всегда можете проверить и пополнить баланс, сменить тариф и управлять услугами в личном кабинете на нашем сайте lk.mts.ru. С уважением, команда МТС.

Связь и интернет топ!!! МТС продолжай в том же духе!!!!

Здравствуйте, Никита. Большое спасибо за положительный отзыв. Оставайтесь на связи, ваш МТС.

очень хреновая связь.

Здравствуйте. Мы знаем как важно всегда быть на связи. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните в поддержку по номеру 8-800-250-0890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в контактный центр. С уважением, команда МТС.

какой раз захожу в Мой МТС а виджет Защитник не загружается.что случилось.

Здравствуйте. Попробуйте переустановить приложение или обновить его. Отключите и включите интернет или переключитесь с мобильной сети на Wi-Fi. Выключите VPN, если включен. Если не помогло — напишите нам на app@mts.ru, указав номер телефона и приложив скриншот. С уважением, команда МТС.

месяц назад перешла на мегафон. и тут приходит письмо счастья, что я должна деньги мтс. за что, узнать не могу. ведь я уже не клиент МТС. пробиться до оператора через бот невозможно. хорошо, что ушла от вас.

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru, в письме укажите номер телефона. Мы проверим по списаниям. Сделаем всё, что в наших силах, чтобы исправить ваше мнение.

не загружается после обновления.

Здравствуйте. Посмотрите, достаточно ли памяти на телефоне, очистите кэш; переустановите приложение и перезагрузите телефон; если включен VPN, выключите его; проверьте, разрешено ли приложению использовать мобильный интернет. Если не поможет, напишите нам на app@mts.ru, мы проверим. С уважением, команда МТС.

SGS7.

Здравствуйте. Если у вас возникли вопросы по работе приложения, напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru. С уважением, команда МТС.

отвратная компания г-вна, ввели комиссию при пополнении, а собственно говоря за что она? А вот никто не знает, просто захотели...

Здравствуйте. Позвоните нам по номеру поддержки 8-800-250-0890 (это можно сделать прямо в приложении: Поддержка - Звонок в контактный центр), расскажем о способах как не платить комиссию. Постараемся, чтобы вы остались довольны.

сбп не грузится, пополнить баланс номера телефона невозможно.

Здравствуйте. Жаль, что возникла такая ситуация с оплатой. Чтобы проверить, что случилось и решить ваш вопрос, нам нужно больше информации. Сделайте скриншот ошибки и отправьте его нам на app@mts.ru, поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Не устанавливается.

Здравствуйте, Виталий. Спасибо, что сообщили. Чтобы помочь вам с установкой приложения, нам нужно чуть больше информации. Напишите на app@mts.ru В письме укажите ваш номер телефона и приложите скриншот, что происходит. Мы обязательно проверим.

Проблема с обновлением. Застрял на версии 6.36.1. Устанавливаю и обновляю через Рустор. Скачивается обновление, устанавливается с требованием переустановки. В итоге версия не изменилась после обновления. Свободного места придостаточно. Пробовал удалить и установить заново. Версия Рустор свежая. Обновление сработало через ГуглПлей.

Здравствуйте, Алексей. Попробуйте перезагрузить страницу в магазине приложений, очистите кеш. Если всё равно не получается обновить приложение, напишите нам на app@mts.ru Обязательно укажите номер телефона и приложите скриншот с ошибкой. Мы обязательно разберёмся.