Оценки и отзывы

убрали чат поддержки из приложения

Здравствуйте, Александр. Мы сейчас улучшаем наш чат-бот, поэтому какое-то время он будет недоступен. Понимаем, что это не очень удобно, но мы стараемся сделать его еще лучше! Напоминаем, что в приложении Мой МТС или в личном кабинете https://l.mts.ru/login можно управлять услугами, следить за расходами и решать другие вопросы. Мы всегда готовы помочь. Если у вас возникнут вопросы, напишите нам на app@mts.ru. Мы всегда на связи и готовы помочь. С уважением, команда МТС.

не советую интернет плохой.

Здравствуйте, Петр. Чтобы вам помочь разобраться почему возникают сложности с интернетом, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. С уважением, команда МТС.

приложение не может обновиться, уберите уже это, чистка кэша не помогает

Здравствуйте, Мария. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с приложением. Напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

После каждого обновления нужно опять "войти" в кабинет. Никогда не узнаёт. Лучше не обновляться. А теперь ещё и не может установится.

Здравствуйте, Василий. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, нам ситуацию подробнее в письме на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

все отлично работает

Здравствуйте, Ирина. Благодарим за отзыв. Работаем для вас! С уважением, команда МТС.

В гугл плее приложение весило в 3 раза меньше. Лучше удалить и установить из Гугла.

Здравствуйте, Павел. Если у вас есть вопросы или замечания, напишите нам на app@mts.ru. Мы всегда на связи и готовы помочь. С уважением, команда МТС.

Почти 300 МБ и вот это?!

Здравствуйте, Николай. Напишите нам на app@mts.ru. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Не обновляется.👎🏻Постоянно передаёт через интернет огромные (для этого приложения) объёмы данных, -- шпионит, вероятнее всего...👎🏻👎🏻😡 Нет настройки частоты обновления виджета.☹️👎🏻👎🏻 Слишком мелкий, ненастраиваемый шрифт в приложении и виджетах.👎🏻👎🏻👎🏻☹️😡 Часто отсылает из приложения на сайт (и это при таком большом весе приложения!!!).👎🏻👎🏻☹️ Глючит иногда.☹️ Мало данных (пинг, джиттер и т.д.) в измерении скорости интернета.👎🏻👎🏻☹️

Здравствуйте, Сергей. Спасибо за комментарий. Учтём ваши замечания в будущих обновлениях. С уважением, команда МТС.

очень долго грузит само приложение

Здравствуйте, Юрий. Попробуйте, пожалуйста, сделать следующее: почистить кеш, переустановить приложение, авторизоваться и проверить работу. Если ничего не изменится, напишите нам на app@mts.ru. Мы все проверим. С уважением, команда МТС.

приложение не обновляется, требует переустановки.

Здравствуйте, Сергей. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с приложением. Напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Опция «Защитник» пропускает звонки, не фиксируя их в списке вызовов, то блокирует, то нет.

Здравствуйте. Отметка «спам» присваивается номеру, когда на него много жалуются. Номер, с которого вам звонили, скорее всего еще не успел попасть в нашу базу. Спасибо, что помогаете нам улучшать приложение. Если до вас дозвонился спамер, пожалуйтесь на него в приложении, и мы обязательно проверим его. С уважением, команда МТС.

не загружается

Здравствуйте, Игорь. Попробуйте, пожалуйста, сделать следующее: почистить кеш, переустановить приложение, авторизоваться и проверить работу. Если ничего не изменится, напишите нам на app@mts.ru. Мы все проверим. С уважением, команда МТС.

Раньше я не платил 28 рублей ежедневно, а сейчас какого-то фига взнимается плата за тариф (надеюсь Нагиев мой отзыв заметит и убирёт данную плату)

Здравствуйте. Чтобы вам помочь и во всем разобраться, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. С уважением, команда МТС.

Всякую ерунду голимую, 100 лет никому не нужную обновили. Вы по существу обновления выпускайте, а не всякий хлам... Лишь бы что-то выпустить.

Здравствуйте, Дмитрий. Обновления делают приложение удобнее, быстрее и функциональнее. Если не обновлять приложение, оно может зависать и медленно работать. С уважением, команда МТС.

Зачем такой вес у вашего приложения?( там полезного почти ничего нет, один бесполезный хлам(

Здравствуйте. Нам жаль, что вам не понравилось приложение. Если у вас возникли трудности с навигацией в приложении, напишите нам на app@mts.ru и расскажите всё подробнее. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.