Оценки и отзывы

Мой МТС

Мой МТС

Рейтинг: 3,7, 20,2 тыс. оценок

Скачиваний: 1 млн +

Размер файла: 168.2 MB

Возрастное ограничение: 168.2 MB

  • 1 звезда

    Не работает чат техподдержки

    Нравится: 5
    Не нравится: 1

    Ответ разработчика

    11 февр 2025

    Здравствуйте. Мы сейчас улучшаем наш чат-бот, поэтому какое-то время он будет недоступен. Понимаем, что это не очень удобно, но мы стараемся сделать его еще лучше! Напоминаем, что в приложении Мой МТС или в личном кабинете https://l.mts.ru/login можно управлять услугами, следить за расходами и решать другие вопросы. Мы всегда готовы помочь. Если у вас возникнут вопросы, напишите нам на app@mts.ru

  • 3 звезды

    А у нас теперь нельзя позвонить оператору?

    Нравится: 7
    Не нравится: 2

    Ответ разработчика

    13 мар 2025

    Здравствуйте. Жаль, что не удалось дозвониться. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно и отправьте информацию нам на app@mts.ru.

  • 1 звезда

    Самый лживый оператор,сначала заманивает всякими предложениями,а затем повышает стоимость тарифа,при этом качество связи не меняется,наоборот только хуже становиться,при первой же возможности перейду на другого оператора!!!

    Нравится: 23
    Не нравится: 2

    Ответ разработчика

    1 февр 2025

    Здравствуйте. Нам грустно от того, что вы хотите с нами расстаться. Позвоните 88002500890. Расскажите, что у вас произошло, а мы предложим варианты решения.

  • 1 звезда

    Обновил приложение, пропала иконка приложения на телефоне. Нашел причину

    Нравится: 9
    Не нравится: 1

    Ответ разработчика

    1 февр 2025

    Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с неудобствами при использовании нашего приложения. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

  • 1 звезда

    Моё разочарование вашим МТС уже меры не знает. Сервис вообще дебильный. Снимают у меня регулярно, каждый месяц плюс к тарифу 99 рублей за дополнительный интернет, которым я вообще не пользуюсь. У меня WiFi везде и всюду. Отписаться никаким образом не могу. В приложении у меня НЕТ ПЛАТНЫХ никаких, и не указывает, кроме тарифа. Но регулярно у меня списывают эти хреновы 99 рублей. Уже несколько месяцев не могу отписаться и позвонить оператору нереально просто.

    Нравится: 14
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    31 янв 2025

    Здравствуйте, Валентина. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Вы всегда можете позвонить в нашу поддержку по номеру 88002500890. Мы всё проверим и поможем решить ваш вопрос. С уважением, команда МТС.

  • 2 звезды

    Не открывается приложение с данными.

    Нравится: 5
    Не нравится: 1

    Ответ разработчика

    6 февр 2025

    Здравствуйте. Попробуйте переустановить приложение или обновить его до последней версии. Ещё трудности с входом могут возникнуть из-за плохого интернета. Поэтому переподключитесь к Wi-Fi или воспользуйтесь мобильным интернетом. Если эти рекомендации не помогли, напишите нам на app@mts.ru В письме укажите ваш номер телефона и приложите скриншот.

  • 5 звезд

    Все!!!

    Нравится: 2
    Не нравится: 2

    Ответ разработчика

    31 янв 2025

    Здравствуйте, Вера. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Оставайтесь на связи, ваш МТС.

  • 1 звезда

    Нет, три полнейших и самых полных "безлимита" в одной подписке- это ещё не идиотизм, это к маркетологам мтс. Но надеюсь "дайте оплатить эти свои добаные безлимиты" это сюда? У всех операторов оно работает, ну чё вы такие душные то? Как оплатить связь через это кривое приложение, если вы в нём выключили безлимитный интернет на безлимитном тарифе и надо час искать ГДЕ ЭТО СОВЕРШИТЬ быстрее колумбайна? Разработчик, пожалйста, забей себе гвоздь в голову, чтобы тебе самому всю жизнь этим пользоваться

    Нравится: 12
    Не нравится: 1

    Ответ разработчика

    30 янв 2025

    Здравствуйте. Нам жаль, что вам не подошел наш сервис и у вас сложилось такое мнение. Напишите, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru, так мы сможем быстрее разобраться в ситуации и помочь. Сделаем всё, что в наших силах, чтобы исправить ваше мнение. С уважением, команда МТС.

  • 1 звезда

    Бесполезное приложение. Операторы в чате появляются редко, вопросы не решить. Пользуйтесь услугами других компаний.

    Нравится: 8
    Не нравится: 2

    Ответ разработчика

    30 янв 2025

    Здравствуйте. Спасибо, что написали. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС

  • 1 звезда

    Уже какой день приложение не работает

    Нравится: 4
    Не нравится: 1

    Ответ разработчика

    4 февр 2025

    Здравствуйте. Если у вас возникли вопросы по работе приложения, напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru. С уважением, команда МТС.

  • 5 звезд

    Прекрасно спосибо

    Нравится: 1
    Не нравится: 5

    Ответ разработчика

    3 февр 2025

    Здравствуйте. Спасибо, нам очень приятно! С уважением, команда МТС

  • 2 звезды

    Сделать настолько неудобно процессы оплаты и прочие функции - надо было постараться. Красивое приложение с удобством ниже плинтуса. Дно полное.

    Нравится: 4
    Не нравится: 2

    Ответ разработчика

    30 янв 2025

    Здравствуйте. Очень жаль, что у вас возникли трудности с навигацией в приложении. Напишите нам на app@mts.ru и расскажите всё подробнее. Мы поможем разобраться.

  • 1 звезда

    На Huawei mate 50 приложение падает. Успеваю увидеть баланс.

    Нравится: 1
    Не нравится: 1

    Ответ разработчика

    30 янв 2025

    Здравствуйте. Если у вас возникли вопросы по работе приложения, напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru. С уважением, команда МТС.

  • 1 звезда

    МТС, что за мошенничество? Номер может быть заблокирован. Расторгнуть договор. Якобы год не пользовалась, я у вас номер купила недавно.

    Нравится: 8
    Не нравится: 2

    Ответ разработчика

    30 янв 2025

    Здравствуйте. Позвоните нам 88002500890, чтобы мы могли всё проверить.

  • 1 звезда

    В приложение напихали кучу дерьма, хрен чат поддержки найдешь. Дозвониться никогда не реально. В дополнение к ответу разработчика: когда идет "смс- атака" на телефон со стороны мошенников, требуется поддержка специалиста, а не сборник вопросов и ответов, которые вы собрали.

    Нравится: 14
    Не нравится: 1

    Ответ разработчика

    30 янв 2025

    Здравствуйте. Извините, что вам возникли трудности при обращении в поддержку. В нашем приложении мы собрали ответы на частые вопросы — возможно, там есть ответ и на ваш. В разделе Поддержка нажмите на вкладку Справка и выберите тему. Или напишите нам на app@mts.ru. Укажите номер, опишите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы всё проверим.