Оценки и отзывы

Не работает чат техподдержки

Здравствуйте. Мы сейчас улучшаем наш чат-бот, поэтому какое-то время он будет недоступен. Понимаем, что это не очень удобно, но мы стараемся сделать его еще лучше! Напоминаем, что в приложении Мой МТС или в личном кабинете https://l.mts.ru/login можно управлять услугами, следить за расходами и решать другие вопросы. Мы всегда готовы помочь. Если у вас возникнут вопросы, напишите нам на app@mts.ru

А у нас теперь нельзя позвонить оператору?

Здравствуйте. Жаль, что не удалось дозвониться. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно и отправьте информацию нам на app@mts.ru.

Самый лживый оператор,сначала заманивает всякими предложениями,а затем повышает стоимость тарифа,при этом качество связи не меняется,наоборот только хуже становиться,при первой же возможности перейду на другого оператора!!!

Здравствуйте. Нам грустно от того, что вы хотите с нами расстаться. Позвоните 88002500890. Расскажите, что у вас произошло, а мы предложим варианты решения.

Обновил приложение, пропала иконка приложения на телефоне. Нашел причину

Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с неудобствами при использовании нашего приложения. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Моё разочарование вашим МТС уже меры не знает. Сервис вообще дебильный. Снимают у меня регулярно, каждый месяц плюс к тарифу 99 рублей за дополнительный интернет, которым я вообще не пользуюсь. У меня WiFi везде и всюду. Отписаться никаким образом не могу. В приложении у меня НЕТ ПЛАТНЫХ никаких, и не указывает, кроме тарифа. Но регулярно у меня списывают эти хреновы 99 рублей. Уже несколько месяцев не могу отписаться и позвонить оператору нереально просто.

Здравствуйте, Валентина. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Вы всегда можете позвонить в нашу поддержку по номеру 88002500890. Мы всё проверим и поможем решить ваш вопрос. С уважением, команда МТС.

Не открывается приложение с данными.

Здравствуйте. Попробуйте переустановить приложение или обновить его до последней версии. Ещё трудности с входом могут возникнуть из-за плохого интернета. Поэтому переподключитесь к Wi-Fi или воспользуйтесь мобильным интернетом. Если эти рекомендации не помогли, напишите нам на app@mts.ru В письме укажите ваш номер телефона и приложите скриншот.

Все!!!

Здравствуйте, Вера. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Оставайтесь на связи, ваш МТС.

Нет, три полнейших и самых полных "безлимита" в одной подписке- это ещё не идиотизм, это к маркетологам мтс. Но надеюсь "дайте оплатить эти свои добаные безлимиты" это сюда? У всех операторов оно работает, ну чё вы такие душные то? Как оплатить связь через это кривое приложение, если вы в нём выключили безлимитный интернет на безлимитном тарифе и надо час искать ГДЕ ЭТО СОВЕРШИТЬ быстрее колумбайна? Разработчик, пожалйста, забей себе гвоздь в голову, чтобы тебе самому всю жизнь этим пользоваться

Здравствуйте. Нам жаль, что вам не подошел наш сервис и у вас сложилось такое мнение. Напишите, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru, так мы сможем быстрее разобраться в ситуации и помочь. Сделаем всё, что в наших силах, чтобы исправить ваше мнение. С уважением, команда МТС.

Бесполезное приложение. Операторы в чате появляются редко, вопросы не решить. Пользуйтесь услугами других компаний.

Здравствуйте. Спасибо, что написали. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС

Уже какой день приложение не работает

Здравствуйте. Если у вас возникли вопросы по работе приложения, напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru. С уважением, команда МТС.

Прекрасно спосибо

Здравствуйте. Спасибо, нам очень приятно! С уважением, команда МТС

Сделать настолько неудобно процессы оплаты и прочие функции - надо было постараться. Красивое приложение с удобством ниже плинтуса. Дно полное.

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас возникли трудности с навигацией в приложении. Напишите нам на app@mts.ru и расскажите всё подробнее. Мы поможем разобраться.

На Huawei mate 50 приложение падает. Успеваю увидеть баланс.

Здравствуйте. Если у вас возникли вопросы по работе приложения, напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru. С уважением, команда МТС.

МТС, что за мошенничество? Номер может быть заблокирован. Расторгнуть договор. Якобы год не пользовалась, я у вас номер купила недавно.

Здравствуйте. Позвоните нам 88002500890, чтобы мы могли всё проверить.

В приложение напихали кучу дерьма, хрен чат поддержки найдешь. Дозвониться никогда не реально. В дополнение к ответу разработчика: когда идет "смс- атака" на телефон со стороны мошенников, требуется поддержка специалиста, а не сборник вопросов и ответов, которые вы собрали.

Здравствуйте. Извините, что вам возникли трудности при обращении в поддержку. В нашем приложении мы собрали ответы на частые вопросы — возможно, там есть ответ и на ваш. В разделе Поддержка нажмите на вкладку Справка и выберите тему. Или напишите нам на app@mts.ru. Укажите номер, опишите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы всё проверим.