Оценки и отзывы

почему-то в приложении нет чата поддержки из способов связи есть только звонок но дозвониться невозможно операторы вечно заняты это по-моему ненормально блин какой оператор такая и поддержка

Здравствуйте, Надежда. Мы дорабатываем функционал чат-бота/чата, поэтому временно им воспользоваться не получится. Вы всегда можете обратиться к нам, а также использовать приложение «Мой МТС» или личный кабинет на сайте для управления услугами связи, отслеживанием расходов и решения других вопросов.

Связь, интернет отвратительные, тех поддержка тока отписывается смсками, пользуюсь потому что нет альтернативы.

Здравствуйте, Алексей. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем разобраться.

Это же просто кошмар, хотел перейти в МТС со своим номером, оформить через сайт не получилось, потому что поисковая система не смогла найти Подмосковье - Дрожжино. Позвонил в поддержку, во время дозвона пришлось слушать 20 минут эту говномузыку у вас на гудке. Слов нет, умеете отвадить клиентов.

Здравствуйте, Артур. Извините, что вам пришлось ждать. В нашем приложении мы собрали ответы на частые вопросы — возможно, там есть ответ и на ваш. В разделе Поддержка нажмите на вкладку Справка и выберите тему.

не обновляется главная страница!

Здравствуйте, Константин. Жаль, что не обновляется информация. Попробуйте перезагрузить интернет и обновить страницу. Если ситуация сохранится, напишите нам на app@mts.ru Укажите номер телефона и приложите скриншот. Мы во всём разберемся.

приложение не соответствует показаниям оператора.У меня безлимитный интернет,который стал лимитным,не отследить реальный расход на текущее время.разница между показанием приложения и оператором 30 гб.на вопрос почему так происходит,оператор ничего не отвечает.И как реально просматривать текущий расход и блокировку

Здравствуйте, Владимир. Жаль, что не удалось проверить расход трафика. Мы обязательно во всём разберёмся. Напишите нам на app@mts.ru. Постараемся вам помочь.

самое бесполезное приложение. ноль функционала. так это гавно постоянно слетает и просит авторизоваться.

Здравствуйте, Андрей. Спасибо, что написали. Нам нужны подробности, чтобы мы могли вам помочь. Напишите нам на почту app@mts.ru. Обязательно разберёмся.

обновить приложение не очень получается. пол часа уже грузит и ни как не загрузится. срочно исчезает мобильный интернет.что за сложности намудрили? старые версии без проблем обновлялись,а сейчас столько заморочки,для чего?

Здравствуйте, Валентина. Попробуйте, пожалуйста, перезагрузить страницу в магазине приложений, очистите кеш и проверьте достаточно ли памяти в телефоне. Если всё равно не получается обновить приложение, напишите нам на app@mts.ru. Обязательно укажите номер телефона и приложите скриншот с ошибкой. Мы обязательно разберёмся.

хорошее приложение с информативным главным экраном

Здравствуйте. Напишите нам на app@mts.ru, укажите номер, вложите скриншот. Мы все проверим и предложим план действий. С уважением, команда МТС.

хорошая связь 5

Здраствуйте. Нам приятно, что вы поделились свои мнениием. Будем продолжать развиваться, чтобы и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Спасибо, что вы с нами. С уважением, команда МТС.

Одна сплошная выкачка денег. Приложение ужасное, как и обман по списанию денег. Ещё и комиссию берут при пополнении. Полный кошмар. Советую перейти к другому оператору

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Просим обратиться по номеру 0890, и мы постараемся максимально оперативно разобраться в причине произошедшего и помочь с решением. Сделаем всё, что в наших силах, чтобы исправить ваше мнение.

Что с приложением ? Не отображается никакая информация? Третий день не могу посмотреть ни остатки минут, ни интернета!

Здравствуйте, Дина. Мы дорабатываем функционал чата, поэтому временно им воспользоваться не получится. Проверьте, что интернет работает и почистите кеш приложения. Попробуйте обновить страницу. Если это не помогло — напишите нам на app@mts.ru ваш номер телефона и приложите скриншот, поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

почему у вас не реализована возможность положить деньги через банк, когда из-за отсутствия средств отключается интернет? Спасибо за оперативный ответ под отзывом, обращусь в поддержку)

Здравствуйте. Спасибо, что написали. Даже при отрицательном балансе вы можете пополнить счет. Если не получается, напишите нам на почту app@mts.ru. Поможем разобраться, что не так.

Спасибо за безлимитный интернет!

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за высокую оценку нашей работы!

Задумано неплохо. Реализация не ахти. Приложение не грузится корректно в разделе "Защитник". Сам "Защитник" дырявый, спам пропускает на 5. Номер для отзыва можно добавить только вручную, список звонивших не грузится. Регион звонящего не отражается. Для чего я тогда дополнительно к связи, оплачиваю премиум аккаунт? Скорость мобильного интернета определяет через раз.

Здравствуйте, Юрий. Спасибо, что нашли время и написали. Мы обязательно во всём разберёмся. Напишите нам подробности на app@mts.ru. Укажите номер телефона и приложите скриншот. С уважением, команда МТС.

В Гугл Плей обновление весит 48 мб, а Рустор за 200мб,как такое возможно?! Как так то?

Здравствуйте, Фархад. Спасибо, что написали. Возможно, в магазине приложений ещё не обновилась информация. Попробуйте, пожалуйста, проверить наличие обновлений позже. С уважением, команда МТС.