Оценки и отзывы

МТС я с вами больше 10 лет. сейчас огромное желание покинуть. цены просто космос, качество полное дно! Оператору не реально позвонить.

Здравствуйте. Нам жаль, что вам не подошел наш сервис и у вас сложилось такое мнение. Напишите, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru, так мы сможем быстрее разобраться в ситуации и помочь. Сделаем всё, что в наших силах, чтобы исправить ваше мнение. С уважением, команда МТС

мобильный интернет, это просто ДНИЩЕ!!! домашний - всё отлично! но, ссука мобильный, это вообще ЖОПА! да раз 15 я отправлял заявку на проверку интернета. у вас "всё хорошо и не наблюдается отклонений"

Здравствуйте. Очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите на нашу почту app@mts.ru, так мы сможем быстрее разобраться в вопросе и помочь. С уважением, команда МТС.

После обновления не открывается, пишет что сбой. После сноса и переустановки заработало.

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что возникли трудности. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии, это может помочь устранить ошибку. Если ситуация сохранится, напишите нам на почту app@mts.ru. Укажите номер, модель и версию ОС устройства. Будем решать ваш вопроc. С уважением, команда МТС.

После обновления невозможно получить детализацию звонков в формате pdf. При наборе запроса "история звонков" открывается список последних звонков, но страница не пролистывается вверх, зависает. В предыдущей версии приложения всё было просто и понятно.

Здравствуйте. Спасибо, что написали. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС

Проводной интернет хороший, но у вас его не будет т.к. даже проведя провод к вам в квартиру и проверив там же ваш паспорт, они будут просить мифическое подтверждение личности, которое вы можете пройти хоть 3 раза (4 вместе с первым), но ума у операторов нажать галочку не хватит и вас заблокируют. Видимо, так оператор зарабатывает деньги на продаже роутеров, я не знаю)

Здравствуйте. Нам жаль, что вам не подошел наш сервис и у вас сложилось такое мнение. Напишите, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru, так мы сможем быстрее разобраться в ситуации и помочь. Сделаем всё, что в наших силах, чтобы исправить ваше мнение. С уважением, команда МТС.

Не открывается несколько недель

Здравствуйте. Если у вас возникли вопросы по работе приложения, напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru. С уважением, команда МТС.

Всё запутано, ничего не найти по делу. Хотела подключить "безлимит премиум", но так и не смогла найти условия (зная подлость мтс, условия надо читать внимательно) а то у них в рекламе одно, а по факту: "безлимит есть, но скорость 1 Мбит" или еще какая-нибудь подлянка. Короче в этом барахле ничего не найти, сплошная реклама и мусор. И да, харош звонить в 7.30 утра с номера +78002509890, уже пришлось этот номер в чс добавить. Совсем фляга свистит в такую рань звонить людям и предлагать услуги?

Здравствуйте, Александра. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Дайте нам шанс всё исправить. Пожалуйста, позвоните нам по номеру поддержки 8-800-250-0890, так мы сможем быстрее разобраться в вопросе и помочь. Сделаем всё, что в наших силах, чтобы исправить ваше мнение.

В приложении нет чата с поддержкой

Здравствуйте. К сожалению, чат временно недоступен, мы работаем над улучшением его функционала. Если потребуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам на app@mts.ru. С уважением, команда МТС

Не открывается мобильное приложение. Сразу выкидывает из него.

Здравствуйте, Анна. Попробуйте переустановить приложение или обновить его до последней версии. Ещё трудности с входом могут возникнуть из-за плохого интернета. Поэтому переподключитесь к Wi-Fi или воспользуйтесь мобильным интернетом. Если эти рекомендации не помогли, напишите нам на app@mts.ru В письме укажите ваш номер телефона и приложите скриншот.

Убрали связь с оператором, посылают на бесплатную линию, чтобы послушать там робота и не получить ответа на свой вопрос. Информация в самом приложении не прогружается толком.

Здравствуйте, Михаил. Управлять услугами и тарифом, отслеживать расходы, пополнять баланс и многое другое вы можете в Личном кабинете на сайте. Если вам потребуется помощь, вы всегда можете написать на почту app@mts.ru. С уважением, команда МТС.

Я купил кнопочный телефон, поддерживает функцию 4 джи, никуда писать больше не буду, информация только здесь.... Оператор отказал в бесплатных входящих вызовах, при этой функции на кнопочном телефоне? Для чего-то выпускают эти телефоны, не пойму или законы не работают?

Здравствуйте, Аркадий. Спасибо за комментарий. Чтобы мы могли вам помочь и ответить на ваши вопросы, позвоните в поддержку по номеру 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. С уважением, команда МТС.

Почти ничего не работает. Виджет не работает, настройка авто платежа постоянно выдает ошибку, чат не загружается, спидтест не грузится. Что то пошло не в ту сторону

Здравствуйте, Андрей. Жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

отличное приложение

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за отзыв и высокую оценку, для нас это очень важно! Оставайтесь на связи, ваш МТС.

ОТВРАТИТЕЛЬНО работает виджет! Постоянно: НЕТ ДАННЫХ! Хотя по пять-десять раз принудительно обновляю!

Здравствуйте, Андрей. Спасибо, что написали. Нам жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

Где посмотреть остаток гигабайт?

Здравствуйте, Юрий. Чтобы посмотреть и управлять остатками пакетов по тарифу, перейдите с главного экрана в ваш тариф. А далее в раздел Остатки по пакетам. С уважением, команда МТС.