Оценки и отзывы

все норм, сегодня звонил оператору все обьяснила и разабралась с проблемой. забыл как зовут но я бы ей премию выписал в 10 кратном размере .

Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Работаем для вас! С уважением, команда МТС.

Чат с тех поддержкой заблокирован, тех поддержка на звонок не отвечает. Через приложение проблемы со связью и проблемы с интернетом не решить

Здравствуйте, Иван. Мы сейчас улучшаем наш чат, поэтому какое-то время он будет недоступен. Понимаем, что это не очень удобно, но мы стараемся сделать его еще лучше! В приложении Мой МТС или в личном кабинете https://l.mts.ru/login можно управлять услугами, следить за расходами и решать другие вопросы. Мы всегда готовы помочь. Если у вас возникнут вопросы, напишите нам на app@mts.ru. С уважением, команда МТС.

Почему приложение не может обновиться?

Здравствуйте, Валерий. Нам жаль, что у вас возникли трудности при работе с приложением. Напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

обновление не устанавливается ! на текущей версии половина функций не работает!

Здравствуйте, Олег. Попробуйте, пожалуйста, сделать следующее: почистить кеш, переустановить приложение, авторизоваться и проверить работу. Если ничего не изменится, напишите нам на app@mts.ru. Мы все проверим. С уважением, команда МТС. С уважением, команда МТС.

Переключение между аккаунтами свайпом неудобное. У меня 5 номеров, чтобы добраться с 1-го по 5-й нужно свайпать по очереди. Каждый аккаунт погружается долго не важно по wi-fi или моб интернет, предлагаю выбирать тапом по нужному аккаунту. Ещё, приложение весит много в нём много ненужного. Предлагаю сделать мтс-лайт простую версию для просмотра расходов, тарифов, связи с оператором. И мтс-люкс например с рекламой интернет магазином играми. И пусть выбирают сами.

Здравствуйте, Денис. Спасибо за предложение. Мы передали ваше пожелание команде разработки. Постараемся учесть в работе над приложением. С уважением, команда МТС.

нет чат поддержки, при звонке на горячую линию не соединяет с оператором, голосовой помощник не работает

Здравствуйте, Михаил. Мы сейчас улучшаем наш чат, поэтому какое-то время он будет недоступен. Понимаем, что это не очень удобно, но мы стараемся сделать его еще лучше! Напоминаем, что в приложении Мой МТС или в личном кабинете https://l.mts.ru/login можно управлять услугами, следить за расходами и решать другие вопросы. Мы всегда готовы помочь. Если у вас возникнут вопросы, напишите нам на app@mts.ru. С уважением, команда МТС.

задолбали без конца какие то обновление телефон зависает надоели уже

Здравствуйте, Александр. Обновления делают приложение удобнее, быстрее и функциональнее. Если не обновлять приложение, оно может зависать и медленно работать. С уважением, команда МТС.

Раздел "Звонки" в приложении так и не появился. А приложение Мой Коннект отключили

Здравствуйте, Александр. Напишите нам на app@mts.ru и расскажите всё подробнее. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Это приложение - фейк! Не устонавливайте его! Оригинальное приложение не обновлялось с мая 2024. На официальном сайте есть ссылка на легальное приложение. Это приложение имеет другую подпись, т.е. его стараются выдать как "Мой МТС" нелегально.

Здравствуйте, Олег. Мы хотим разобраться в вопросе, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно и отправьте информацию нам на app@mts.ru. Мы все проверим. С уважением, команда МТС.

ужасное приложение, которое даже не загрузить. в гугле все грузилось за несколько секунд тут постоянная ошибка

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам на app@mts.ru. Укажите номер телефона и приложите скриншот. Опишите всё более детально. Мы во всём разберёмся. С уважением, команда МТС.

Последнее обновление полный шлак, убили работающую программу Мой Коннект и внедрили ее функционал в неподъемный гроб Мой МТС и теперь при звонках в Мой МТС в роуминге если недоступен или отключен GPS дозвониться до тебя никто не сможет даже её сли ты сидишь перед Wi-Fi

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Пожалуйста, напишите нам на app@mts.ru. Укажите номер телефона и приложите скриншот. Мы во всём разберёмся. С уважением, команда МТС.

приложение весит 277мб а открывается все как веб страницы

Здравствуйте, Сергей. Пожалуйста, напишите нам на app@mts.ru. Укажите номер телефона и приложите скриншот. Мы во всём разберёмся. С уважением, команда МТС.

ок

Александр, здравствуйте. Большое спасибо за положительный отзыв! С уважением, команда МТС.

Кэш почищен, удалять не собираюсь, чтобы потом, судя по отзывам, не смогу авторизоваться. P.S. Написала, по адресу тех.поддержки, пришли стандартные ответы, а приложение как и не устанавливается. Впрочем всё как всегда.

Здравствуйте. Нам жаль, что так получилось. Пожалуйста, напишите нам на app@mts.ru. Укажите номер телефона и приложите скриншот. Мы во всём разберёмся. С уважением, команда МТС.

Связь все хуже и хуже, скорость не удовлетворяет, цены не соответствуют реальности. Оператора не дождёшься в чате что бы решил ваши проблемы.

Здравствуйте. Нам жаль, что так получилось. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. С уважением, команда МТС.