Оценки и отзывы

Скачивается, но не устанавливается

Здравствуйте, Мария. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, нам ситуацию подробнее в письме на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

Это просто крысы. Камисия удерживается при пополнении баланса телефона, а также при переводе с телефона на карту. Дополнительные расходы должен нести отправитель, а не получатель.

Здравствуйте, Рооман. Понимаем, что комиссия даже в 1% – это неприятно, но некоторые способы пополнения баланса несут дополнительные расходы. Оплачивать без комиссии можно: 1. Автоплатежом любого банка + бонусом скидка 10% на ежемесячный платёж или кешбэк до 15% 2. Картой МТС Банка в приложении Мой МТС 3. В магазинах МТС С уважением, команда МТС.

неудобно баланс не найти шляпа.Раньше лучше было приложение.

Здравствуйте. Баланс отображается на главной странице. Попробуйте перезагрузить интернет и обновить страницу. Если баланс так и не появится, напишите нам на app@mts.ru Укажите номер телефона и приложите скриншот. Мы во всём разберемся. С уважением, команда МТС.

Сделайте возможность редактировать (растягивать) виджет. Или добавьте виджет 5*1 и 5*2

Здравствуйте. Спасибо за отзыв и обратную связь. Мы передали ваше пожелание команде разработчиков. Постараемся учесть в работе над приложением. С уважением, команда МТС

Не обновляется. Версия 6.36.1 Что бы обновить приложение, надо удалить и установить снова. Очередная версия и ничего не меняется... Почему другие приложения свободно обновляются из любого магазина приложений, а ваше нет? Убрал напоминание обновления для данного приложения.

Здравствуйте, Андрей. Напишите нам в разделе обратной связи в приложении или на app@mts.ru. Сделаем все, чтобы разобраться в ситуации и помочь. С уважением, команда МТС.

Нет возможности отправить сообщение в чат!

Здравствуйте, Геннадий. Мы сейчас улучшаем наш чат-бот, поэтому какое-то время он будет недоступен. Понимаем, что это не очень удобно, но мы стараемся сделать его еще лучше! Напоминаем, что в приложении Мой МТС или в личном кабинете https://l.mts.ru/login можно управлять услугами, следить за расходами и решать другие вопросы. Мы всегда готовы помочь. Если у вас возникнут вопросы, напишите нам на app@mts.ru. С уважением, команда МТС.

Очень хорошо

Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Работаем для вас! С уважением, команда МТС.

неделю не могу. С 💯+1 раза после почти недели попыток обновился без переустановки обновить.

Здравствуйте. Попробуйте, пожалуйста, сделать следующее: почистить кеш, переустановить приложение, авторизоваться и проверить работу. Если ничего не изменится, напишите нам на app@mts.ru. Мы все проверим. С уважением, команда МТС.

Слишком часто и слишком тяжёлые обновления. Разработчик увлечён процессом - резултат пофиг.

Здравствуйте, Леонид. Обновления делают приложение удобнее, быстрее и функциональнее. Если его не обновлять, оно может зависать и медленно работать. В приложение добавлен новый функционал, поэтому файл с обновлением может быть немного больше. Если у вас есть вопросы, напишите нам на app@mts.ru. Мы всегда на связи и готовы помочь. С уважением, команда МТС.

После обновления постоянно зависает.

Здравствуйте, Елена. Медленная работа может быть, если на устройстве не хватает памяти. Закройте приложения, которыми не пользуетесь, и попробуйте зайти в Мой МТС снова. С уважением, команда МТС.

Не обновляется в ru store. Нужно все приложения удалять и ставить по новой. научите как убрать приложение из ru store которое не обновляется чтобы оно там не висело.

Здравствуйте, Владислав. Жаль, что возникли сложности. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, нам ситуацию подробнее в письме на app@mts.ru. Обязательно во всём разберемся и подскажем решение. С уважением, команда МТС.

Куда делся чат с оператором??? По номеру вообще невозможно дозвониться, да ещё чат убрали, чтобы наверное спать не мешали, ЧТО ВЫ ТАМ ВСЕ ТАКОЕ КУРИТЕ??? ОТСТОЙ ПОЛНЫЙ

Здравствуйте, Сергей. Мы сейчас улучшаем наш чат, поэтому какое-то время он будет недоступен. Понимаем, что это не очень удобно, но мы стараемся сделать его еще лучше! Напоминаем, что в приложении Мой МТС или в личном кабинете https://l.mts.ru/login можно управлять услугами, следить за расходами и решать другие вопросы. Мы всегда готовы помочь. Если у вас возникнут вопросы, напишите нам на app@mts.ru. С уважением, команда МТС.

Скачивается. Но не устанавливается. И это не первый раз. Обновлено в июле 2024: как не устанавливалось, так и не устанавливается.

Здравствуйте. Попробуйте, пожалуйста, сделать следующее: почистить кеш, переустановить приложение, авторизоваться и проверить работу. Если ничего не изменится, напишите нам на app@mts.ru. Мы все проверим. С уважением, команда МТС.

В разделе "расходы" нет важной вкладки "Прогноз списаний". Несколько месяцев переписываюсь в Чате с операторами. Каждый раз отвечают, что Заявление принято и МТС НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ ❗️❗️❗️👎👎👎

Здраствуйте, Татьяна. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с приложением. Напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Самый дорогой оператор. В Крыму стесняются работать, поэтому дирёт со своих абонентов, как в роуминге, типа я в Армении (такая же цена). Чтобы платить меньше в Крыму, предлагают подключить платную услугу.

Здравствуйте, Николай. Позвоните, пожалуйста, в поддержку по номеру 0890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем разобраться и ответим на все вопросы. С уважением, команда МТС.