Оценки и отзывы

если хотите чтобы у вас ни чего не работало,не отображалась информация в ЛК вы и вам не могли дозвониться,что бы вам не приходили СМС,и вам было не возможно активировать и пользоваться вашей дебетовой картой а когда вам повезёт и вы дозвонитесь до поддержки вам скажут не переживайте в ближайшее время мы всё решим но они НЕ РЕШАТ!!! ,тогда вам сюда — Добро пожаловать в МТС,мы обещаем что разрушим ваши нервные клетки

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас осталось негативное впечатление о сервисе. Мы бы хотели изменить его в лучшую сторону. Позвоните 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Расскажите, что у вас произошло, а мы предложим варианты решения.

Мобильный интернет в последние 4 месяца в Петропавловске-Камчатском стал дерьмом полным, через приложение вопросы не решаются, сим карту менял толку нет, телефон перезагружал, бестолку, на Билайн переключаюсь, мобильный интернет летает отлично! Что вы сделали с мобильным интернетом???!!!

Здравствуйте, Антон. Нам жаль, что так произошло. Позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Мы разберёмся что не так.

В личном кабинете не работает поддержка. Нужно только им звонить. Очень неудобно.

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, нам ситуацию подробнее в письме на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

поменяли мой безлимитный тариф на другой, введя меня в заблуждение. я крайне не довольна

Здравствуйте. Таких ситуаций быть не должно! Чтобы мы могли вам помочь, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Разберёмся в вопросе и найдём решение.

Хорошее приложение. Нужное.

Здравствуйте, Владимир. Спасибо за отзыв. Рады, что вы с нами.

Почему, при тарифе 499 р, при оплате подставляется 550р? каждый раз нужно следить! Вам, что, денег не дают банки в кредит, если таким способом вы их, как цыгане, берёте у клиентов? может вернёте и проценты заплатите за использование?

Здравствуйте, Владимир. Позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Мы разберёмся что не так. С уважением, команда МТС

21 год не менял оператора,решил уйти ,закрыл домашний интернет с ТВ и перевел три номера к другому оператору ,скоро еще два номера из семьи уйдут от вас.В последнее время стали регулярно поднимать цены на все,оборудование должно только ваше,на него тоже цены растут.У меня была скидка 30% навсегда,у соседа нет,вы постепенно подняли мне цену ,теперь мы платим одинаково,только у него нет скидки,а у меня есть.Здорово, да?Досвидос ребята!

Здравствуйте, Евгений. Позвоните 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Расскажите, что у вас произошло, а мы предложим варианты решения. С уважением, команда МТС

ужасно работает после обновления

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с приложением. Напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС

ужас теперь даже в поддержку не написать, а что делать людям которые заикаются к примеру или плохо говорят неудобства как клиентам так и сотрудникам

Здравствуйте. Мы дорабатываем функционал чата, поэтому временно вы не сможете им воспользоваться. С уважением, команда МТС

поддержка такое же днище, как и сама контора. пример, скорость инета в районе Москва-Сити 0,1 Мбит/с при том что показывает 4G+ и полную шкалу. поддержка извиняется и обещает всё исправить в ближайшее время, результата нет и на следующий день. смарт xiaomi 14 ultra 16 оперативы и 512 основной памяти. но на связь МТС видимо нужен системный блок на максималках, да и то хрен потянет. уйти на другого оператора тяжело, так как вся семья на МТС, но видимо надо решать вопрос, ибо горит от МТС знатно!!

Здравствуйте. Чтобы вам помочь разобраться почему нет интернета, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. С уважением, команда МТС

Инфа о своем тарифе,переход на сторонний сайт.Вес уж очень большой для ЛК.много лишнего.это все заслуживает 1

Здравствуйте. Спасибо, что написали. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с приложением. Напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС

самое тупое приложение с неработающей от слова совсем поддержкой, стабильно раз в месяц пропадает интернет когда он нужен. чат поддержки в приложении не работает, приходится звонить на гор.линию где ответит областно бесполезный робот который будет пытать вас что-то сказать , чтобы не подключать к оператору, а когда ты ему скажешь он скажет , "я тут бесполезен" подключаю к оператору и ждать по 40 минут когда ответят такие же бесполезные как робот люди. не советую буду менять провайдера

Здравствуйте. Мы дорабатываем функционал чата, поэтому временно вы не сможете им воспользоваться. Чтобы вам помочь разобраться почему нет интернета, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. С уважением, команда МТС

Отсутствует информация об общей сумме к оплате за домашний интернет, вместо этого разрозненные составляющие. С ноября было заявлено об увеличении оплаты. Необходимо с начала месяца видеть общую сумму, которую я должен заплатить за текущий месяц, а не сидеть с калькулятором.

Здравствуйте, Павел. Чтобы мы могли разобраться в этой ситуации, напишите, пожалуйста, на почту app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

тупорылое приложение, вечно не грузит данные

Здравствуйте, Александр. Проверьте, пожалуйста, что интернет работает и почистите кеш приложения. Попробуйте обновить страницу. Если это не помогло — напишите нам на app@mts.ru ваш номер телефона и приложите скриншот, поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

оператор говорит есть кнопка в приложении обновить пакет.неотображается.при обращении через (некорректно работающего бота) выдает информацию что это услуга,и даёт ссылку для подключения. при переходе по ссылке нет ни какакой активации услуги. до операторов не дозвонится.

Здравствуйте. Мы постоянно дорабатываем разделы и изменяем вкладки, чтобы приложением было удобнее пользоваться. Если у вас не отображается какой-то виджет или не получается найти нужный раздел — напишите нам на app@mts.ru. В письме укажите номер телефона и расскажите подробнее о проблеме.